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공감 지도

공감 지도는 디자인적 사고와 제품 관리에 사용되는 툴로, 엔지니어와 디자이너가 최종 사용자의 실제 경험과 요구 사항을 이해하는 데 도움이 됩니다.

시간과 관심의 제약 속에서도 방 안의 목소리를 모으고, 그들의 감정적 경험을 보호하며, 결정권자와 그 결정에 영향을 받는 청중 간의 이해를 어떻게 구축할 수 있을까요? 자원을 관리하면서 공평한 평가의 원칙을 어떻게 통합하고 감사할 수 있을까요? 

공감 지도 입력 공감 지도는 디자인적 사고와 제품 관리에 사용되는 툴로, 엔지니어와 디자이너가 최종 사용자의 실제 경험과 요구 사항을 이해하는 데 도움이 됩니다. 프레임워크는 다양하지만, 공감 지도는 참여자들이 사람들에 대해 상상하도록 유도합니다: 

  • 생각과 느낌 

  • 어떻게 정보를 받을까요 (듣기)

  • 인지하기 (보기) 

  • 그들은 어떻게 무엇을 외부에 전달하나요? 말하고 행동하기

  • 그들이 얻을 수 있는 것과 프로젝트의 잠재적 페인 포인트 

공감 지도

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