공감 지도 [리서치]
공감 매핑은 사용자의 생각, 동기 및 감정을 심층적으로 분석하는 것입니다.
공감 매핑은 사용자의 생각, 동기 및 감정을 심층적으로 분석하는 것입니다. 우리는 특정 유형의 사용자에 대해 알고 있는 것을 명확히 하고, 그들을 이해하며, 이해관계자가 그들을 이해하도록 돕기 위해 공감 맵을 사용합니다.
공감 맵을 사용하여 사용자가 특정 방식으로 제품이나 서비스와 상호작용하는 이유를 이해할 수 있습니다.
지금 바로 이 템플릿으로 시작해 보세요.
린 UX 캔버스 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
데스크 리서치, 제품 관리, 사용자 경험
무엇을 만들고 있으며, 왜 만들고 있으며, 누구를 위해 만들고 있습니까? 위와 같은 큰 그림의 질문들이 훌륭한 기업과 팀을 성공으로 이끌며, Lean UX는 그 답을 찾도록 도와줍니다. 이 도구는 프로젝트 연구, 디자인, 계획 단계에서 특히 유용하며, 제품 개선을 빠르게 수행하고 비즈니스 문제를 해결하여 보다 고객 중심의 제품을 만드는데 도움을 줍니다. 이 템플릿은 8개의 핵심 요소로 구성된 Lean UX 캔버스를 만들 수 있도록 합니다. 비즈니스 문제, 비즈니스 결과, 사용자와 고객, 사용자 혜택, 솔루션 아이디어, 가설, 가정, 실험.
공감 매핑
다음에 경우 적합합니다:
시장 조사, 리서치 및 디자인
Atlassian 공감 매핑은 팀이 사용자 관점을 이해할 수 있도록 설계되었습니다. 사용자 경험을 매핑함으로써 페인 포인트와 개선 기회를 식별할 수 있습니다. 이 템플릿은 협업 워크숍과 사용자 리서치에 이상적입니다.
5E 서비스 블루프린트
다음에 경우 적합합니다:
리서치 및 디자인
5E 서비스 블루프린트 템플릿으로 서비스 디자인을 강화하세요. 이 도구는 고객 여정의 다섯 가지 주요 단계를 시각화하는 데 도움을 줍니다: 유인, 진입, 참여, 종료, 확장. 터치포인트를 맵하고 페인 포인트를 식별하며 전체 서비스 경험을 최적화하는 데 사용하세요. 고객 상호 작용을 포괄적으로 파악하고 서비스 제공을 모든 단계에서 개선하는 데 이상적입니다.
🧠 공감 지도
다음에 경우 적합합니다:
리서치 및 디자인, 시장 조사
공감 맵 템플릿은 사용자 인사이트를 시각화하는 간단한 방법을 제공합니다. 사용자가 생각하고, 느끼고, 말하고, 행동하는 것에 집중하면 그들의 필요를 더 깊이 이해할 수 있습니다. 이 템플릿은 사용자 경험을 향상시키고 고객 만족도를 높이는 데 완벽합니다.
공감 지도
다음에 경우 적합합니다:
리서치 및 디자인, 시장 조사
공감 맵 템플릿은 사용자의 요구, 행동 및 경험을 이해하는 데 도움이 됩니다. 사용자가 생각하고, 느끼고, 보고, 듣고, 하는 것을 시각화함으로써 그들의 동기와 페인 포인트에 대한 깊은 인사이트를 얻을 수 있습니다. 이 템플릿은 사용자 중심 디자인을 작성하고 고객 경험을 개선하는 데 필수적입니다.