課題提起テンプレート
課題を明確に定義し、Miro の課題ステートメント用テンプレート コレクションでチームの認識を合わせましょう。これらのカスタマイズ可能なテンプレートを使用して、主要な問題を明確にし、根本原因を特定し、効果的に解決策を立案します。
5 Whys テンプレート
活躍するシチュエーション:
デザイン思考, オペレーション, マッピング
問題の核心に迫る準備はできていますか？5 Whys 技法より簡単な方法はありません。シンプルな質問から始めましょう:なぜ問題が発生したのでしょうか？その後、最大でさらに4回確認し、答えが明確になり、解決策に向けて取り組むことができるまで繰り返し尋ね続けます。Miro の機能はアプローチを強化します：チームメンバーにチャットで質問したり、コメントで@メンションしたりして、問題の核心にある課題を明確にするために色分けされた付箋を利用できます。
顧客課題ステートメントテンプレート
活躍するシチュエーション:
Ideation, Design Thinking, Product Management
会社は規模や業種を問わず、製品が顧客のニーズをどう満たすかを明確にすることにより、論理的に主張する必要があります。顧客課題ステートメントでは、魅力的なステートメントを作り出すのに役立ちます。どのようにして？顧客の考えや気持ちを深く掘り下げることにより、顧客が価値があると思うものを作成できる可能性が高まります。また、課題ステートメントでは、顧客に大きなメリットを提供するだけでなく、チームが明確に定義された共通の目標を認識し、その目標の達成感を味わうことができます。
問題解決ツリーテンプレート
活躍するシチュエーション:
意思決定, オペレーション, 戦略と計画
問題解決ツリーを使って、問題の全体像を俯瞰し、根拠やデータに基づいた解決策を見つけましょう。このテンプレートを使うことにより、問題の原因となっている要因を分かりやすく洗い出すことができます。
リバース手法テンプレート
活躍するシチュエーション:
Ideation, Brainstorming, Team Meetings
リバース手法は、解決策ではなく問題に焦点を当てる手法です。私たちは自然と問題について考える傾向があるので、プロジェクトで起こりうる問題をグループで予測する手法は有効なはずです。リバース手法を始めるには、問題を特定してから、悪化させる要因を洗い出します。そのような要因をチームで挙げてもらいます。問題から解決策を顧みて、そのアイデアを評価します。
Fishbone RCA
活躍するシチュエーション:
Problem solving, Strategy
Use the Fishbone RCA template to conduct a thorough root cause analysis (RCA) for any problem. This template helps you break down complex issues into manageable categories, enabling you to identify the underlying causes. It's an effective tool for improving processes, solving problems, and preventing future issues.