課題提起テンプレート
課題を明確に定義し、Miro の課題ステートメント用テンプレート コレクションでチームの認識を合わせましょう。これらのカスタマイズ可能なテンプレートを使用して、主要な問題を明確にし、根本原因を特定し、効果的に解決策を立案します。
顧客課題ステートメント テンプレート
活躍するシチュエーション:
アイデア出し, デザイン思考, 製品管理
顧客課題ステートメントを用いて、消費者の立場に立ってみましょう。顧客の問題を見つけ出し、あなたの製品やサービスがどのようにしてその問題を解決し、彼らの生活を楽にすることができるかを考えましょう。さらに、プロセス全体を通して顧客をより深く理解することができます。
5 Whys テンプレート
活躍するシチュエーション:
デザイン思考, オペレーション, マッピング
問題の根本に取り組む準備はできていますか？これを行うのに、なぜなぜ分析（5 Whys）ほど簡単な方法はありません。シンプルな質問から始めます：なぜ問題が発生したのか？それから、解答がはっきりして解決策に取り組めるようになるまで、最大であと4回質問し続けます。そして、Miro の機能がこのアプローチを強化します。チャットでチームメンバーに質問したり、コメントで@メンションしたりすることができ、色分けされた付箋を使って、目の前の問題の中心となる課題を指摘することができます。
特性要因図RCA
活躍するシチュエーション:
問題解決, 戦略
Fishbone RCA テンプレートを使用して、あらゆる問題の根本原因分析 (RCA) を徹底的に実施しましょう。このテンプレートは、複雑な問題を管理しやすいカテゴリに分解し、根本原因を特定することができます。プロセスを改善し、問題を解決し、将来の問題を防ぐのに効果的なツールです。
問題ツリーテンプレート
活躍するシチュエーション:
戦略と計画
問題ツリーテンプレートは、主要な問題、その結果としての影響、およびその根本原因を検討するために作成された視覚的なツールです。想像してみてください。木の幹は中心的なジレンマを体現し、枝は直接的な影響を示し、根は根底にある理由を掘り下げます。このように問題を図式化して整理することにより、ユーザーは自分の状況を包括的に把握できます。
リバース手法テンプレート
活躍するシチュエーション:
アイデア出し, ブレインストーミング, 部内会議
リバース ブレインストーミングは、解決策ではなく問題に焦点を当てるブレインストーミング手法です。我々は自然と問題を考えるため、これによりグループがプロジェクト中に発生し得る問題を予測するのに非常に役立ちます。リバース ブレインストーミングを行うには、まず問題を特定し、それを悪化させる可能性のある要素を考えてみましょう。チームに、問題がどのように悪化するかについてのアイデアを出してもらいましょう。問題を解決策に再逆転し、そのアイデアを評価しましょう。