ビジョン ストーリーボード または ナラティブ
ストーリーは、情報の可視化、共感、エンゲージメントのための強力な提供ツールです。
なぜこれを使うのですか?
ユーザーをストーリーの主役にするために
ユーザーが重要な課題を克服して窮地を切り抜ける方法を理解するために役立ちます。
効率的に物語を伝える
問題の定義、ユーザーの旅程、ソリューションをステークホルダーに迅速に共有するために
これは何のために使われますか?
ストーリーは、情報の可視化、共感、エンゲージメントのための強力な配信ツールです。
ストーリーボードは、ストーリーを表現する連続したシーンを提示するイラストです。
ストーリーボードの作成方法
ストーリーボードを作成する際には、絵心は必要ありません。
テンプレートに取り掛かる前に、ストーリーとそのキャラクターについて考え始めましょう。ストーリーの段階的なアウトラインを作成する。キャラクターの感情を表現するために、コールアウトや絵文字を追加します。
その後、テンプレートを使用して各手順をストーリーボードのフレームに翻訳します。各シーンをできるだけ丁寧に描写してください。
ストーリーには明確な結果、ソリューションの利点、または問題の表現が必要です。
2 つ目のテンプレート オプションが提供されており、ビジュアルよりもストーリーラインの重要な要素に集中するほうが簡単だと感じる場合に、ビジョンの物語を構築するのに役立ちます。
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サービス定義キャンバス
活躍するシチュエーション:
リサーチとデザイン
サービス デフィニション キャンバスは、サービスの主要なコンポーネントを定義して視覚化するのに役立ちます。このテンプレートは、サービスのやり取りの概要を作成し、改善すべき領域を特定し、チームをまとめるのに最適です。顧客体験と業務効率を向上させる、明確で包括的なサービスブループリントを作成するために使用します。戦略計画や関係者間でのサービス提供に関する一貫した理解を確保するのに理想的です。
iPhone アプリ テンプレート
活躍するシチュエーション:
UX デザイン, デスクリサーチ, ワイヤーフレーム
世界中のスマートフォンユーザーの驚異的な割合が iPhone を選んでおり、その中には既存の顧客や潜在顧客も含まれています。そして、それらのユーザーはアプリを非常に気に入っています。しかし、iPhone アプリを一からデザインし作成することは、非常に気が遠くなるほどの手間と時間がかかる作業です。ここではありません。このテンプレートを使うと簡単です。デザインをカスタマイズしたり、インタラクティブなプロトコルを作成し、コラボレーターと共有し、チームとしてイテレーションを重ねた末に、最終的に顧客が気に入る iPhone アプリを開発することができます。
サービス体験観察シート
活躍するシチュエーション:
リサーチとデザイン
拡張サービスブループリントは、サービスプロセスとインタラクションの詳細な視覚化を提供します。このテンプレートは、包括的なサービス分析と改善に最適です。チームを調整し、カスタマージャーニーを可視化し、最適化の機会を特定するために使用します。サービス提供を向上させ、コラボレーションを促進し、お客様にシームレスで効率的なサービスエクスペリエンスを提供するために最適です。
AI 支援による共感マッピング
活躍するシチュエーション:
リサーチとデザイン, 市場調査
共感マッピング AI アシスタンステンプレートは、従来の共感マッピングと AI インサイトを組み合わせています。この革新的なアプローチは、データ主導のインサイトと人間の共感を統合することで、ユーザーのニーズを理解するのに役立ちます。このテンプレートを使用して、製品開発プロセスを強化し、よりパーソナライズされたユーザー体験を作り出しましょう。
デザイン思考共感マップ
活躍するシチュエーション:
市場調査, リサーチとデザイン
Empathy マップ 1-2 は、ユーザーの思考、感情、行動に焦点を当てることで、詳細なユーザーのインサイトを捉えます。このテンプレートは、ユーザーの真のニーズを理解し対応することで、ユーザー中心の製品を作成するのに役立ちます。
ストーリーボード ツールキット
活躍するシチュエーション:
ストーリーボード, デザイン, プランニング
ストーリーボード ツールキットでストーリーテリングのプロセスを合理化しましょう。この包括的なテンプレートには、シーンのプランニング、キャラクターの開発、タイムラインの管理を含む、詳細なストーリーボードを作成するために必要なすべてのツールが提供されています。ストーリーテリングが一貫して魅力的なものになるようにしたい映画制作者、デザイナー、マーケティングチームに最適です。このツールキットを使用して、アイデアを整理し、一貫性を確保し、明確で正確にストーリーを具現化しましょう。