エコシステム マップ
顧客中心のアプローチを支持するには、このエコシステム マッピング テンプレートを使用しましょう。顧客支援を通じて組織のエコシステムを総合的に理解する。
効果的で信頼性が高く、確実に顧客に価値を届けるビジネスモデルを構築するためには、自分が運営するエコシステムを理解する必要があります。
エコシステムマップは、特定の文脈での関係を強調しながら、プロセス、フロー、またはシステムを視覚的に表現します。このエコシステムマップは、主要なプレイヤー、セグメント、価値の流れの関係について考えるきっかけを提供します。
このテンプレートは、小規模グループやスタートアップに最適です。
このテンプレートの使用方法：
1. チームとして、指定された円に自分たちの会社/スタートアップを書き入れてください。
2.次に、重要なプレイヤーを特定し、円の中でドラッグして移動させましょう。
3.次に、サブカテゴリーを特定し、それらを関連するキープレーヤーにドラッグします。
4. 以下のラインを使用して、主要なプレーヤーと価値の流れを結びつけ始めましょう。
一歩下がって、エコシステムマップを見直し、その場でどんどん追加しましょう！
UX のエコシステム マッピングとはどんなものでしょうか？
エコシステムマップは、あらゆる専門家に役立つものですが、これによって顧客との関係を理解できるため、UX デザイナーにはこのツールを使う大きなメリットがあります。UX のエコシステム マッピングでは、組織内の依存関係や障害を確認し、より顧客中心のビジネスやデザインを実現できます。こうした回答を活用して、UX デザイナーは、サービスを最適化し、より優れたユーザーエクスペリエンスを提供できます。
生態系マップを作成するにはどうすればよいですか?
生態系マップを作成するには、次の手順を実行します：マップのアクター (内部プレイヤー、外部プレイヤー、および顧客) についてブレインストーミングを行います。クラスターを分類および作成します。次に、これらのカテゴリを使用して、顧客の流れ、階層および依存関係を示します。すべてを計画することで、機会を特定し、何を改善できるかを特定して、より良いお客様の体験を開発および実装できます。
このテンプレートで作業を開始する
絞り込み: オンラインコースペルソナ共感マップ
活躍するシチュエーション:
市場調査, リサーチとデザイン
ニッチング ダウン オンライン コース ペルソナ エンパシー マップは、特定のペルソナに合わせたオンライン コースを作成するのに役立ちます。ユーザーのニーズと動機を理解することで、より効果的で魅力的なコースコンテンツをデザインできます。コース開発者や教育者に最適です。
ブランド戦略ワークショップ
活躍するシチュエーション:
マーケティング
新規および既存ブランドのためのブランド戦略を、この充実したガイド付きブランド戦略テンプレートで作成しましょう。ブランドを構築し、ビジネスを成功に導く新たな方法を見つけましょう。
バイヤーペルソナテンプレート
活躍するシチュエーション:
マーケティング, デスクリサーチ, ユーザー エクスペリエンス
理想的なお客様がいます:あなたの製品やサービスを購入し、愛用する人々（または数グループ）のことです。ただし、理想の顧客に到達するためには、その顧客が誰であるかをチーム全体または会社全体で共通認識を持つ必要があります。バイヤーペルソナは、シンプルで創造的な方法でその作業を達成する手段を提供します。あなたの現在および潜在的な顧客の半架空表現は、製品の提供を具体化し、「不適切な要素」を排除し、マーケティング戦略を本気で成功させるために役立ちます。
エクスペリエンス マップ
活躍するシチュエーション:
デスクリサーチ, マッピング
エクスペリエンス マップ テンプレートを使用して、顧客のニーズや願望に合わせて製品を計画しましょう。顧客中心のアプローチを製品開発とブランディングに取り入れましょう。
ユースケース図テンプレート
活躍するシチュエーション:
マーケティング, マーケットリサーチ, 図表作成
ユースケース図とは、ペルソナとユースケースの関係性を分析するビジュアルツールです。ユースケース図は、通常、何がいつ起きるのかといったシステムの予想される動作を描きます。ユースケース図は、エンドユーザーの視点からシステムをデザインできるので便利です。これは、外部に表示されるシステム動作をすべて指定することで、ユーザーの使用する言語で希望するシステム動作を伝えることができる重要なツールです。