後方作業テンプレート

後方作業テンプレートについて

新しい製品を作る価値があるかどうかを見極める方法をお探しですか？あるいは新しい製品を考えているが、どのようにしてそれを始めから終わりまで実現するか分からない場合もあるかもしれません。後方作業テンプレートがまさに必要なものかもしれません。

後方作業法によって、チームは逆に作業を進めることができます。完成品を念頭に置き、この方法を使うと、実現に必要なステップを視覚化できます。また、そもそもその製品が発売する価値があるかどうかを判断する機会も得られます。

後方作業アプローチとは何ですか？

後方作業は、詳細なロードマップなしで製品を考えるためのフレームワークです。製品チームは、顧客を念頭に置いて、彼らに本当に役立つ方法で製品を展開します。

Amazon がこのアプローチを製品開発において先駆けました。顧客へのこだわりを称賛するリーダーシップ原則の1つに基づいています。この方法では、新製品のアイデアを持つ人が目標をできるだけ明確に表現することが求められます。これらのアイデアは、ブログ記事からプレスリリースまで多様な形をとることができます。唯一の要件は、まるで今日製品や機能のローンチが行われているかのように想像することです。

このモデルでは、プロダクトマネージャーが自分のアイデアを社内で売り込むための客観的な文書を書くことも求められます。そのアイデアが経営陣に感銘を与えた場合、次のステップはチームがローンチに必要なものをマッピングすることです。

後ろ向きに作業するテンプレートとは何ですか？

ワーキングバックワード テンプレートは、チームが製品開発の旅程をまとめることを可能にします。テンプレートはさまざまと言えども、基本的に以下の情報を含みます。

• 最終製品／成果物が何であるか。これはフレームワークの出発点です。最終的な製品がどうなるか、または製品ローンチを完了する場所を示します。例えば、製品のプレスリリースです。

• 利用可能な機会。このステージは、製品を追求する価値があるかどうかを見極める手助けとなります。

• 課題と解決策。ここでは、株主の同意を得て、顧客を満足させるために克服すべき障害を概説します。

• ロードマップ。製品開発を可視化するために、ハイレベルな製品ロードマップを作成します。

• タスク割り当て。タスクを割り当てて、製品を具現化することができます。

ワーキング・バックワード・テンプレートを使用することは、さまざまな理由で役立ちます。既成のテンプレートがあるので、一から始める心配はありません。直感的でユーザーフレンドリーな形式で、関連情報を簡単に入力できます。

チームのコラボレーションも支援します。チームはオンラインでテンプレートにアクセスし、コメントを追加し、情報を共有し、仮想的に共同作業を行うことができます。これは特にリモートチームにとって役立ちます。

Miro でワーキング・バックワード フレームワークを作成する

Miro は、ワーキング・バックワード フレームワークを作成して共有するための最適なツールです。このワーキング・バックワード テンプレートを選択し、以下の手順で独自のものを作成してください。

1. 課題声明から始めましょう。課題声明は、直面している問題とそれをどのように解決する予定であるかを概説します。顧客を念頭に置いた課題声明（別名顧客課題ステートメント）を作成するために、顧客にとっての課題（または機会）が何であるかを自問しましょう。

2.理想的な将来の状態を特定します。新しい主要製品を実現するために使用できる新しいビジネスモデルや構造についてチームと話し合いましょう。正解はないので、可能性を特定するために付箋を自由に使用してください。

3. 理想的な未来の状態から現在までの行動をマッピングします。今いる場所から理想的な状態に到達するまでにどれくらい時間がかかりますか？この質問に答えることで、チームはリソースの割り当て、プロセス、システム、実装について現実的な会話ができるようになります。

4. 次のステップを計画する。理想的な未来の状態に到達するために必要なステップがわかれば、タスクのバックログを構築することができます。各タスクには優先順位を付けることができ、チームメンバーに担当者を割り当てることができます。

ワーキングバックワードテンプレートに含めるもの

ワーキングバックワードテンプレートには常に同じ情報が含まれているとは限りません。それは、あなたの顧客が誰であるか、直面している課題、そして立ち上げたい製品やサービスによります。

理想的には、次のことを説明することを目指します。

• 顧客は誰ですか？ターゲット顧客を特定することで、製品に関する意思決定や効果的なマーケティング戦略を立てることができます。お手伝いが必要な場合は、バイヤーペルソナテンプレートをご利用ください。

• 顧客の機会または課題とは何か？あなたの新しい製品やサービスは、どのように顧客が抱える課題を乗り越えるのを助けるのでしょうか。このことを知ることで、あなたの製品やサービスが市場のギャップを埋めることが確実になります。

• 最も重要な顧客の利点は何ですか？あなたの製品やサービスを利用することで顧客にとっての主な利点は何でしょうか？顧客に利益をもたらすものを提供したいのであれば、彼らの最優先事項を知る必要があります。

• 顧客のニーズと欲求は何ですか？顧客は何を探していますか？同様に、このことを知ることで、顧客ニーズを満たすものを確実に生み出せるようになります。

• 顧客体験はどのようにあるべきですか？新しい製品やサービスの発売は顧客体験に影響を与える可能性があるため、プロセス全体を通じてこれを心に留めておいてください。カスタマージャーニーマップを使用して、顧客体験をより深く理解してください。

このドキュメントを、反復的なチームリソースとして受け入れましょう。

逆算アプローチを使用するタイミング

逆算メソッドを使用する可能性がある状況はいくつかあります。それらを見てみましょう:

• 顧客の問題を解決するために。逆行することで、製品チームが最初に顧客の痛点を解決し、製品開発の参考とすることを促します。

• 新しいアイデアに価値があるかどうかを確認するために。新製品や機能アイデアに時間を投資する価値があるかどうか不確かな場合は、逆行することでそれをテストする助けになります。このフレームワークは、実装ではなく期待される結果に思考をシフトさせることもできます。

• 顧客の視点から物事を見るために。このフレームワークは、焦点を維持し、顧客中心の視点を持ち、何かを構築する前に、分かりやすい言葉でコミュニケーションを取る手助けをしてくれます。

• 課題と機会を視覚化するために。このモデルを使用すると、プロセス全体で遭遇する可能性のあるすべての障害や機会を確認できます。これにより、成長の余地を見極め、これらの課題を乗り越える準備を整えることができます。