UX リサーチリポジトリテンプレート
顧客視点での UX リサーチを実施しましょう。UX デザイナーからプロダクトマネージャーまで、UX リサーチリポジトリテンプレートを使用することで、誰でも顧客インサイトの共有を行うことができます。
UX リサーチリポジトリテンプレートについて
UX リサーチリポジトリーテンプレートはチーム内での情報や顧客インサイトをチームで共有したい時に役立つテンプレートです。チーム内でのサイロ化を解消することで、スムーズにプロジェクトを進めることができます。
UX リサーチリポジトリテンプレートとは？
UX リサーチリポジトリテンプレートはユーザーリサーチから得た情報を管理する場所として機能します。インサイトを共有する場所や意思決定に役立つデータベースとして機能します。ユーザー調査について組織や部門全体で共有し、結果に基づいてチームが革新的なアイデアを出せることを可能にする便利なツールでもあります。
またリサーチリポジトリテンプレートを使用することで、リサーチ結果を報告するためのレポートとしても活用でき、更新内容があった時にレポートをいつでも最新の状態にしておくことができます。
UX リサーチリポジトリテンプレートのメリット
UX リサーチリポジトリテンプレートの使用には多くのメリットがあります。とりわけ、データやリサーチをビジネスの中心とした企業文化の構築に役立ち、リサーチインサイトにもとづいた意思決定を組織で行うことができます。ここでは、このテンプレートを使用するメリットについていくつかご紹介します。
1. リサーチ内容をチームと共有
このテンプレートは UX チームが UX リサーチを共有し合い、ワイヤーフレームの設計など次のステップに向けての計画をすることに役立つ共同作業スペースとして役立ちます。また、同じスペースで作業ができるといったことから、ワンマン的ではなくチームでの意思決定を実行することが可能です。
2. チームとインサイトから学ぶ
UXリサーチチームは、リポジトリテンプレートを使用して情報を整理し、その情報や結果に伴う次のプロジェクトの追跡にもテンプレートを利用することができます。
Miro のリポジトリテンプレートはデータベースとしての役割を果たし、ボードに招待されたユーザーがボード上で直接検索機能（command+F）を使用して使ってインサイトを参照することができます。また、調査データを視覚的に整理することで、UX デザインにあまり慣れていない人にも、わかりやすく情報を共有することができます。
3. 組織での情報共有が可能
データやインサイトを得るために Slack を使用する必要はありません。すべての情報を 1 つの共有スペースで管理し、組織内のすべての情報リソースをこのテンプレートに追加することで、組織全体でのリサーチ活動が可能となります。UX リサーチリポジトリテンプレートを使って、チーム間で簡単にリサーチを計画、実施し、ナレッジ共有を組織やチーム全体で促進しましょう。
4. サイロ化の解消
リサーチリポジトリは重要なステークホルダーとリサーチを共有し、インサイトにアクセスできるようにするためのツールです。プロジェクトキックオフで活用することができ、プロジェクトボードにリサーチリポジトリテンプレートへのリンクを追加したり、顧客インサイトを必要とするメンバーと情報を共有することができます。
リサーチハブの構築
リサーチリポジトリを構築するのは簡単なことではありませんし、リサーチ結果を整理して共有する方法はたくさんあります。プロダクトエバンジェリストのShipra Kayanは、UXリサーチや組織内の他のチームのニーズを考慮し、このテンプレートを作成しました。
リサーチ研究成果リポジトリテンプレートは、研究に関連するあらゆる情報や資料を視覚的に整理し、共有、いつでも参照することに使用できます。インサイトの共有や発見にぴったりのテンプレートです。
テンプレートは 2 つのセクションに大きく分けることができます。
コンテキスト
UX チームがいつでもリサーチに関するリソースにアクセスできるよう、すべての情報をリポジトリーに追加しましょう。このセクションは、3つのサブセクションに分かれています。
1. 重要な情報
ここでは、UX チームやその他のチームがリサーチ内容を確認したり、インプットを共有したりするための情報を追加することができます。
概要: チームに関する情報を追加し、ここからリサーチリポジトリの他のセクションへリンクさせることで、必要な情報をいつでも見つけることができます。
期間: 期間は進行中のもの、または内容にに問題がある場合に使用します。すべてのプロジェクトを 1 つの共有スペースで追跡し、一貫性のあるリサーチプロジェクトを実施することができます。プロジェクトの詳細を見るには、カードをクリックしてください。
リクエスト: これを「リサーチバックログ」として使用し、機械の特定や新しいリサーチ計画の議論をする際に情報を活用しましょう。
2. 管理ドキュメント
契約書や NDA（秘密保持契約）など、リサーチに関連する文書を追加します。このスペースには、チームで活用しているドキュメント（ファイル、リンク、その他）を埋め込むことができます。
3. 完了したリサーチ
このセクションはリサーチデータを共有する場所です。リサーチがほぼ完了した時点で、このセクションに関連する情報を追加するようにしましょう。そうすることで他のチームが簡単にリサーチデータを確認することができ、必要な情報を参照することができます。
リサーチダッシュボード: 概要を追加し、カードを使ってより詳細な情報を補足しましょう。カードには各リサーチやプロセスの担当者をアサインすることができます。
プロジェクト: リサーチの全体像を共有し、チームが一目でリサーチの内容を確認したり、コンテンツを他の Miro ボードにコピー＆ペーストすることでプレゼンテーションのスライドに追加することも可能です。
目標達成のためのインサイト
定性データをまとめ、ペルソナとカスタマージャーニーマップを追加します。このセクションでは、プロジェクトに関わるすべてのチームを追加し、注力分野とそのインサイトが目標達成にどのように貢献するかを説明します。
このセクションは以下のように分けることができます。
顧客セグメント: ユーザーペルソナに関するデータや情報を共有する箇所です。
マップ: カスタマージャーニーマップに関するデータや情報を共有する箇所です。
注力分野: 目標、関連するリサーチ、目標を達成するためのステップを提案する箇所です。
上記の内容すべてをUX リサーチリポジトリテンプレートで管理し、ワイヤーフレームの作成や今後のリサーチの参照先として使用しましょう。
また、Miro では UX デザインツールを使ってすべての UX デザインプロセスを管理することができます。オンラインのツールやテンプレートで UX デザインプロセスを効率化しましょう
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Miro の UX リサーチリポジトリテンプレートは無料ですか？
Miro では無料のテンプレートを使用して、 データや情報の管理と共有に便利な UX リサーチリポジトリを簡単に作成することができます。無料アカウント（Free プラン）の作成にクレジットカードの登録も必要ありません。
ユーザーリサーチの追跡の仕方を教えてください。
ユーザーリサーチを追跡するために多くのチームがリサーチリポジトリを採用しています。まず、インプット（リサーチの計画や実施に関わるものすべて）とアウトプット（リサーチの結果やインサイト）を特定します。リサーチハブを作成すればリサーチ結果や進行中のリサーチを簡単に追跡することができ、一貫性のある UX リサーチを組織やプロジェクトチームを通して実施することができます。Miro リサーチリポジトリテンプレートを使用して、リサーチハブを構築し、UX チームや組織内の他のメンバーがいつでもデータや情報にアクセスできるようにしましょう。
デザインスプリントキットテンプレート
活躍するシチュエーション:
アジャイル手法, UX デザイン, スプリントプランニング
適切に焦点を絞った戦略的なアプローチを用いれば、わずか 5 日で最大の製品課題に取り組むことができます。これは、デザインスプリント手法の考え方です。このデザインスプリントキットは、ブルーラベルラボのターニャ・ジュネル氏によって作成され、デザインスプリントのコラボレーション活動や投票をサポートする軽量テンプレートを提供し、セッションで発揮されたエネルギー、チーム精神、勢いを維持します。バーチャルスプリント用品や用意されたホワイトボードを使用すれば、このキットは、特にリモートでのデザインスプリント ファシリテーターに役立ちます。
観察・モデリング・分析テンプレート
活躍するシチュエーション:
Design, Desk Research, Product Management
デザインプロセスにおいて、宿題（調査とも言います）をこなしていくことは重要なステップです。観察・モデリング・分析アプローチはこのステップの構造化と効率化を検証する有効な手法です。この強力なツールを使用すれば、長所 / 短所、成功 / 失敗、時間を効率的に使えたかどうかが明確になります。観察・モデリング・分析テンプレートは、インスピレーションの発見、デザインのモックアップ、フィードバックの獲得を容易にします。ボードのセットアップには 1 分とかかりません。
カード分類テンプレート
活躍するシチュエーション:
Desk Research, UX Design, Brainstorming
カード分類は、デザインチームが通常使用するブレインストーミング手法ですが、どんなブレーンストーミングやチームにも適用可能です。この手法は、より効率的で創造的なブレインストーミングを促進するように設計されています。カード分類では、チームは、コンテンツ、オブジェクト、アイデアからグループを作成します。まず、ブレインストーミングのトピックに関連する情報が記載されたカードをラベル付けします。グループや個人として作業を行い、自分が分かるような方法でカードを分類し、短い説明を記載して各グループのラベル付けを行います。カード分類を使用することで、予想外ですが、有意義なアイデア間のつながりを形成することができます。
顧客接点（タッチポイント）マップテンプレート
活躍するシチュエーション:
Desk Research, Product Management, Mapping
お得意様を引き寄せ、引き留めておくには、顧客のペインポイント、要望、ニーズを理解することから始めなければなりません。顧客接点（タッチポイント）マップは、サービスの登録からサイトの使用、製品の購入まで、顧客がたどる道筋を見える化することで、それを理解するのに役立ちます。また、2 人として全く同じ顧客はいないので、CJM を使用すれば、製品にたどり着くまでの複数の道筋を立てることができます。すぐに、そうした行動を予測し、あらゆるステップで顧客を満足させることができます。
リサーチ用テンプレート
活躍するシチュエーション:
Education, Desk Research, Product Management
ユーザビリティテストや顧客インタビューから得られた情報を体系的かつ柔軟なユーザーリサーチテンプレートとして文書化する必要がある場合も少なくありません。全員の観察結果を一箇所に集めることで、全社的なインサイトの共有や、ユーザーニーズに基づいた新機能の提案が容易になります。リサーチ用テンプレートは、定量的・定性的なデータの記録にも利用できます。
作業用 5-Day デザインスプリント
活躍するシチュエーション:
デザイン, デスクリサーチ, スプリントプランニング
デザインスプリントの目標は、わずか 5 日間でプロトタイプを構築し、検証することです。一週間のスケジュールを確保して小規模チームを編成し、実績のあるチェックリストを使用して順序よく、課題の解決からソリューションの構築までをスムーズに進めます。Design Sprint のステフ・クルション氏は、Google でデザインスプリントの第一人者とコラボレーションして、この Miro のテンプレートを作成しました。この作業用 5-Day デザインスプリントは、リモートスプリント用に特別に設計されているため、世界中の同僚と生産性の高い、効率的なスプリントを実行することができます。