UX リサーチプランテンプレートについて

UX リサーチプラン（ユーザーリサーチプランとも呼ばれます）は、リサーチプロジェクトの目標、主な貢献者、重要な日付、タイムラインを簡潔にまとめた参照用のドキュメントです。

リサーチプランをプロジェクトのためのUXに焦点を当てたキックオフドキュメントと考えてみましょう。このプランは、研究イニシアチブの概要を提供し、明確に定義され合意された目標を奨励し、これらの目標を達成することを保証する文書として機能します。

UX リサーチ計画とは何ですか？

ユーザビリティテストやユーザーリサーチを目標を持って実施する際、研究者は計画を立てる必要があります。 UXリサーチャーはしばしば、製品マネージャー、開発者、マーケティング担当者、エグゼクティブなどのステークホルダーに対して、結果を踏まえて行動してもらうために調査結果を報告します。

UX リサーチプランを1つのドキュメントで、平易な言葉で提示するべきです。リサーチやチームの次のステップを承認してもらうためには、調査結果を明確で協力的にし、簡単にアクセスでき、理解しやすくすることが重要です。

ユーザーリサーチ計画には通常、最大で7つのセグメントがあります。

• プロジェクトの背景：研究の理由と関与する内部ステークホルダー。

• リサーチ目標と目的:あなたのチームが学びたいこと、または理想的なリサーチ成果。

• 参加者の募集:誰なのか、どのように募集されるのか。

• 方法:研究をどのように実施したか、および研究がどのように実施されるかについての情報。

• ガイド:セッション中に従うためのインタビューガイドまたはチートシートの指示と質問

• 所要時間：研究にかかるおおよその時間枠と、チームがレポートを確認できる時期。

• その他の役立つ情報:新しい調査ラウンドを計画するにあたり、過去の研究、スクリプト、結果などの追加リソースが役立ちます。

リサーチ計画は、プロジェクトの途中で研究目的を変更したり、詳細に迷い込むことなく、成果に焦点を当て続けるのに役立ちます。プロジェクトの終了時には、UXリサーチャーが自分たちの質問にプランと実際の調査の両方で答えが得られたと自信を持てるようにすべきです。

UX リサーチプランの使用時

UX リサーチプランは、次のような質問を決定する必要があるチームに役立ちます:

• 私たちのお客様は何を必要としていますか？私たちのターゲットペルソナは誰ですか？

• 提案されたまたは現在のデザインは、私たちの顧客にとってうまく機能していますか？どのようにすればより良くできますか？

UX リサーチの計画は、研究者にとって次の機会をもたらします。

• 利害関係者に対して効果的な方法を決めましょう。特に、彼らが答えを求めている質問について考慮してください。

• 関係者を巻き込み、リサーチ結果に関心を持ち続けてもらいましょう。

• アイデア、解決すべき問題、研究アプローチを明確にしましょう。

リサーチプランを設計図として扱い、期待値を調整したり、フィードバックを求めたり、組織内でのユーザーリサーチの価値を高めるための熱意や支援を生み出しましょう。

独自の UX リサーチプランテンプレートを作成する

UX リサーチプランを自作するのは簡単で、Miro はそれを作成して共有するのに最適なツールです。UX リサーチプランテンプレートを選択して始めましょう。その後、次の手順に従って独自のものを作成してください。

1. チームや関係者にプロジェクトの簡単な紹介を行いましょう。 最大 25 名のチームメンバーとビデオチャットに参加し、達成しようとしていることをみんなにリマインドできます。研究が多くの目的ではなく単一の目的を満たすとき、その価値が証明されることを忘れないでください。さまざまな目標や目的があるように見える場合は、欲張りすぎないようにし、新たなスタートを切りましょう。解決しようとしている顧客の問題とビジネスの問題は何でしょうか？

2. ユーザーとビジネスの問題を、リサーチで解決する必要があります。 デフォルトの付箋はあくまでインスピレーションのためです。自由にそれぞれを編集し、自分のコンテキストに合わせて修正してください。チームに進まないでこの領域に集中してほしい場合は、「問題」フレームを選択して、フレームのメニューに表示される「フレームを非表示」（閉じた目）アイコンをクリックすることができます。

3. リサーチ目標を定義します。 チームにリサーチの目標または優先事項のトップ3についてブレインストーミングを依頼してください。最良のリサーチセッションは単一の目的を追求するものだということを覚えておいてください。メモした2〜3つの目標の中から、チームにその好みを投票してもらいましょう。Miro の投票プラグインを試して、チームの意思決定を支援しましょう。

4. リサーチの質問を作成してください。 調査にとって最も重要な質問を、チームや関係者と一緒に3から5つ選びます。10 を超えないように目指してください。質問が具体的であればあるほど、調査もより焦点を絞ったものになります。

5. 必要に応じて有用な参考情報へのリンクを追加してください。 このプランを簡潔にまとめ、賛同を得ましょう。関係者に詳細が必要な場合、リンクするのに役立つ他のデータがあるかもしれません。以前の UX リサーチの結果や関連する研究がある場合は、それらを Miro ボードにリンクしてください。アンケートデータをインポートしたり、テーブルやチャートを埋め込んだり、付箋を外部ソースにリンクしたりすることもできます。

UX リサーチを専門家ガイドで詳しく学び、事例を見てみましょう。

なぜ UX リサーチテンプレートを使用する必要があるのか？

1. 計画の一元化:UX リサーチ計画を一つの共有スペースに集約しましょう。これにより、調査の目的、手法、タイムラインを含むすべての関連情報が一か所で簡単にアクセスできるようになり、文書の分散や紛失のリスクを軽減します。

2. 共同研究：デザイナー、リサーチャー、プロダクト マネージャーを含む複数のステークホルダーが、同時に UX リサーチ プラン テンプレートで協力でき、より包括的で協力的なリサーチ計画アプローチを促進します。

3. リサーチステップの視覚的表現：ダイアグラム、フローチャート、研究プロセスの視覚的な表現を作成します。このビジュアルマッピングは、チームが調査活動の順序をよりよく理解し、依存関係を特定し、全体的な調査戦略を効果的に伝えるのに役立ちます。

4. 反復的な精緻化:UX リサーチプランテンプレートに直接フィードバック、コメント、提案を書き込むことができます。継続的な改善を促進し、チームがインサイトとプロジェクト要件の変化に基づいてリサーチプランを洗練できるようにします。

5. ユーザーフローとペルソナとのインテグレーション:ユーザーフローやペルソナマップなど、他のテンプレートと統合します。これらの要素を結びつけることで、チームはユーザー体験ジャーニーの全体像を把握することができます。このインテグレーションは、リサーチアクティビティーを全体的なUX戦略に合わせるのに役立ち、より一貫性がありユーザー中心の製品デザインを確保します。

Miro のプロジェクトキックオフテンプレートを試して、リサーチプランをプレゼンテーションしましょう。