UX リサーチプラン テンプレートについて

UX リサーチプラン（ユーザーリサーチプランとも呼ばれます）は、研究プロジェクトの目標、主要な貢献者、重要な日付、タイムラインをまとめた簡潔な参考文書です。

リサーチプランを、プロジェクトのUXに特化したキックオフドキュメントとして考えてください。このプランは、リサーチの取り組みの概要を提供し、明確で合意された目標の設定を促進し、それらの目標が達成されることを保証する文書として機能します。

UX リサーチプランとは何ですか？

ユーザビリティテストやユーザーリサーチを目標を持って行う際には、研究者は計画を立てる必要があります。 UX リサーチャーは、しばしば製品マネージャー、開発者、マーケティング担当者、経営幹部などの関係者に調査結果を提示し、それに基づいて行動するよう促します。

UX リサーチプランは、1つの文書で簡潔な言葉で提示するべきです。リサーチ結果を明確で協力的にし、アクセスしやすく、理解しやすく保ち、リサーチやチームの次のステップに対する賛同を得ましょう。

ユーザーリサーチプランは通常、最大で7つのセグメントを持ちます。

• プロジェクトの背景:調査の理由と関与する社内ステークホルダー。

• リサーチの目標と目的:チームが学びたいこと、または理想的なリサーチ結果。

• 研究参加者:彼らが誰であるか、どのようにリクルートされるか。

• 方法:調査をどのように実施したか、および調査の実施方法に関するその他の情報。

• ガイド:セッション中に従うべき指示や質問の一覧、インタビューガイドやチートシート。

• 所要時間:研究にどのくらい時間がかかるか、チームがレポートを確認できる時期の大まかなタイムライン。

• その他の役立つ情報:以前の研究、スクリプト、結果などの追加リソースが、新たな研究ラウンドの参考になります。

リサーチプランは、プロジェクト途中で詳細にとらわれたり、研究の目標を変更したりすることなく、成果に集中できるようにします。プロジェクト終了時には、UXリサーチャーが自分の質問がプランと実際のリサーチの両方で答えられ、提示されたことに自信を持てるようにする必要があります。

UXリサーチプランを使用する時期

UXリサーチプランは、次のような質問について決定する必要があるチームにとって有用です。

• 私たちのお客様のニーズは何ですか？私たちのターゲットペルソナは誰ですか？

• 提案されたデザインまたは現在のデザインは、私たちの顧客にとってうまく機能していますか？どうすれば改善できますか？

UX リサーチの計画を立てることで、研究者には次の機会が与えられます:

• ステークホルダーにとって何が有効かを判断し、特に彼らが答えようとしている質問について考慮します。

• ステークホルダーを巻き込み、リサーチ結果への関心を維持しましょう。

• アイデアや解決すべき問題、リサーチアプローチを明確にしましょう。

リサーチ計画を、組織内でユーザーリサーチの価値を高めるために期待を合わせ、フィードバックを求めたり、熱意と支援を得たりするためのブループリントとして扱いましょう。

独自の UX リサーチ計画テンプレートを作成する

独自の UX リサーチ計画を作成するのは簡単で、Miro はそれを作成して共有するのに最適なツールです。UX リサーチ計画テンプレートを選択して始め、自分専用のテンプレートを作成するために次のステップを踏みましょう。

1. チームやステークホルダーにプロジェクトの概要を手早く紹介しましょう。 25 人までのチームメンバーとビデオチャットを行い、皆に達成しようとしていることを再確認することができます。リサーチの価値が証明されるのは、多くの目的を満たすよりも単一の目的を満たすときです。もし様々な目標や目的があるように感じたら、欲張りすぎずに一度リセットしてください：解決しようとしている顧客の問題とビジネスの問題は何ですか？

2. リサーチが解決すべきユーザーとビジネスの問題を定義する。 デフォルトの付箋は単なるインスピレーションのためのものです — 自分のコンテキストに合うように自由に編集してください。もしこのエリアにチームを集中させたい場合、フレームのメニューに表示される「問題」フレームを選択し、「フレームを非表示」（閉じた目）アイコンをクリックできます。

3. リサーチの目標を定義する。 チームにブレインストーミングを依頼して、リサーチのトップ3の目標や優先事項を挙げてもらいましょう。リサーチセッションの理想的な形は一つの目標を追い続けることですが、メモした2〜3の項目の中から優先順位を決めるために、チームにどれを選ぶか投票してもらいましょう。Miro の投票プラグインを利用して、チームが意思決定を行えるようにしましょう。

4. リサーチの質問を作成する。 リサーチにおいて最も重要な3〜5つの質問を、チームや関係者と共に選びましょう。10を超えないようにしましょう。質問を絞り込むほど、リサーチもより焦点が定まります。

5. 必要に応じて便利なサポート情報をリンクする。 このプランは簡潔にして、賛同を得ましょう。詳細が必要な関係者向けには、リンク可能な他の有用なデータがあるかもしれません。以前のUXリサーチ結果や関連研究がある場合、それらをMiroボードにリンクしてください。また、調査データをインポートしたり、テーブルやチャートを埋め込み、または付箋を外部ソースにリンクすることもできます。

UX リサーチを実施する方法や例についてさらに深く知りたい方は、当社の専門ガイド「ユーザーリサーチ」をご覧ください。

なぜ UX リサーチ テンプレートを使用するべきなのか？

1. 集中的な計画:UX リサーチ計画を一つの共有スペースに集約しましょう。これにより、リサーチ目的や方法論、タイムラインなど、すべての関連情報が一つの場所で簡単にアクセスでき、分散や紛失のリスクを減らすことができます。

2. 共同調査:デザイナー、リサーチャー、プロダクト マネージャーを含む複数の利害関係者が、UX リサーチプランテンプレート上で同時にコラボレーションすることができ、リサーチ計画をより包括的で協力的なアプローチにします。

3. リサーチステップの視覚的表現:リサーチプロセスのダイアグラム、フローチャート、視覚的表現を作成してください。この視覚的マッピングにより、チームはリサーチ活動の流れをよりよく理解し、依存関係を特定し、全体的なリサーチ戦略を効果的に伝えることができます。

4. 反復的な洗練:UX リサーチプランテンプレートに直接フィードバック、コメント、提案を提供してください。継続的な改善を促進し、インサイトやプロジェクトの要件変更に基づいてリサーチプランを洗練させることがチームにとって可能になります。

5. ユーザーフローとペルソナとのインテグレーション:ユーザーフローやペルソナマップなど、他のテンプレートと統合します。これらの要素をつなぐことで、チームはユーザー エクスペリエンス ジャーニーの全体像を把握できます。このインテグレーションにより、リサーチ活動を全体的なUX戦略に合わせ、一貫性があり、ユーザー中心の製品デザインを実現します。

Miro のプロジェクトキックオフテンプレートを使って、リサーチプランを発表しましょう。