UX リサーチプラン テンプレート
UX リサーチのための説得力のあるビジネスケースを作成し、プロセスを合理化しましょう。
UX リサーチプラン テンプレートについて
UX リサーチプラン（ユーザーリサーチプランとも呼ばれます）は、研究プロジェクトの目標、主要な貢献者、重要な日付、タイムラインをまとめた簡潔な参考文書です。
リサーチプランを、プロジェクトのUXに特化したキックオフドキュメントとして考えてください。このプランは、リサーチの取り組みの概要を提供し、明確で合意された目標の設定を促進し、それらの目標が達成されることを保証する文書として機能します。
UX リサーチプランとは何ですか？
ユーザビリティテストやユーザーリサーチを目標を持って行う際には、研究者は計画を立てる必要があります。 UX リサーチャーは、しばしば製品マネージャー、開発者、マーケティング担当者、経営幹部などの関係者に調査結果を提示し、それに基づいて行動するよう促します。
UX リサーチプランは、1つの文書で簡潔な言葉で提示するべきです。リサーチ結果を明確で協力的にし、アクセスしやすく、理解しやすく保ち、リサーチやチームの次のステップに対する賛同を得ましょう。
ユーザーリサーチプランは通常、最大で7つのセグメントを持ちます。
プロジェクトの背景:調査の理由と関与する社内ステークホルダー。
リサーチの目標と目的:チームが学びたいこと、または理想的なリサーチ結果。
研究参加者:彼らが誰であるか、どのようにリクルートされるか。
方法:調査をどのように実施したか、および調査の実施方法に関するその他の情報。
ガイド:セッション中に従うべき指示や質問の一覧、インタビューガイドやチートシート。
所要時間:研究にどのくらい時間がかかるか、チームがレポートを確認できる時期の大まかなタイムライン。
その他の役立つ情報:以前の研究、スクリプト、結果などの追加リソースが、新たな研究ラウンドの参考になります。
リサーチプランは、プロジェクト途中で詳細にとらわれたり、研究の目標を変更したりすることなく、成果に集中できるようにします。プロジェクト終了時には、UXリサーチャーが自分の質問がプランと実際のリサーチの両方で答えられ、提示されたことに自信を持てるようにする必要があります。
UXリサーチプランを使用する時期
UXリサーチプランは、次のような質問について決定する必要があるチームにとって有用です。
私たちのお客様のニーズは何ですか？私たちのターゲットペルソナは誰ですか？
提案されたデザインまたは現在のデザインは、私たちの顧客にとってうまく機能していますか？どうすれば改善できますか？
UX リサーチの計画を立てることで、研究者には次の機会が与えられます:
ステークホルダーにとって何が有効かを判断し、特に彼らが答えようとしている質問について考慮します。
ステークホルダーを巻き込み、リサーチ結果への関心を維持しましょう。
アイデアや解決すべき問題、リサーチアプローチを明確にしましょう。
リサーチ計画を、組織内でユーザーリサーチの価値を高めるために期待を合わせ、フィードバックを求めたり、熱意と支援を得たりするためのブループリントとして扱いましょう。
独自の UX リサーチ計画テンプレートを作成する
独自の UX リサーチ計画を作成するのは簡単で、Miro はそれを作成して共有するのに最適なツールです。UX リサーチ計画テンプレートを選択して始め、自分専用のテンプレートを作成するために次のステップを踏みましょう。
チームやステークホルダーにプロジェクトの概要を手早く紹介しましょう。 25 人までのチームメンバーとビデオチャットを行い、皆に達成しようとしていることを再確認することができます。リサーチの価値が証明されるのは、多くの目的を満たすよりも単一の目的を満たすときです。もし様々な目標や目的があるように感じたら、欲張りすぎずに一度リセットしてください：解決しようとしている顧客の問題とビジネスの問題は何ですか？
リサーチが解決すべきユーザーとビジネスの問題を定義する。 デフォルトの付箋は単なるインスピレーションのためのものです — 自分のコンテキストに合うように自由に編集してください。もしこのエリアにチームを集中させたい場合、フレームのメニューに表示される「問題」フレームを選択し、「フレームを非表示」（閉じた目）アイコンをクリックできます。
リサーチの目標を定義する。 チームにブレインストーミングを依頼して、リサーチのトップ3の目標や優先事項を挙げてもらいましょう。リサーチセッションの理想的な形は一つの目標を追い続けることですが、メモした2〜3の項目の中から優先順位を決めるために、チームにどれを選ぶか投票してもらいましょう。Miro の投票プラグインを利用して、チームが意思決定を行えるようにしましょう。
リサーチの質問を作成する。 リサーチにおいて最も重要な3〜5つの質問を、チームや関係者と共に選びましょう。10を超えないようにしましょう。質問を絞り込むほど、リサーチもより焦点が定まります。
必要に応じて便利なサポート情報をリンクする。 このプランは簡潔にして、賛同を得ましょう。詳細が必要な関係者向けには、リンク可能な他の有用なデータがあるかもしれません。以前のUXリサーチ結果や関連研究がある場合、それらをMiroボードにリンクしてください。また、調査データをインポートしたり、テーブルやチャートを埋め込み、または付箋を外部ソースにリンクすることもできます。
UX リサーチを実施する方法や例についてさらに深く知りたい方は、当社の専門ガイド「ユーザーリサーチ」をご覧ください。
なぜ UX リサーチ テンプレートを使用するべきなのか？
集中的な計画:UX リサーチ計画を一つの共有スペースに集約しましょう。これにより、リサーチ目的や方法論、タイムラインなど、すべての関連情報が一つの場所で簡単にアクセスでき、分散や紛失のリスクを減らすことができます。
共同調査:デザイナー、リサーチャー、プロダクト マネージャーを含む複数の利害関係者が、UX リサーチプランテンプレート上で同時にコラボレーションすることができ、リサーチ計画をより包括的で協力的なアプローチにします。
リサーチステップの視覚的表現:リサーチプロセスのダイアグラム、フローチャート、視覚的表現を作成してください。この視覚的マッピングにより、チームはリサーチ活動の流れをよりよく理解し、依存関係を特定し、全体的なリサーチ戦略を効果的に伝えることができます。
反復的な洗練:UX リサーチプランテンプレートに直接フィードバック、コメント、提案を提供してください。継続的な改善を促進し、インサイトやプロジェクトの要件変更に基づいてリサーチプランを洗練させることがチームにとって可能になります。
ユーザーフローとペルソナとのインテグレーション:ユーザーフローやペルソナマップなど、他のテンプレートと統合します。これらの要素をつなぐことで、チームはユーザー エクスペリエンス ジャーニーの全体像を把握できます。このインテグレーションにより、リサーチ活動を全体的なUX戦略に合わせ、一貫性があり、ユーザー中心の製品デザインを実現します。
Miro のプロジェクトキックオフテンプレートを使って、リサーチプランを発表しましょう。
UXリサーチ計画を作成するにはどうすればいいですか？
UXリサーチ計画書は、UXプロジェクトのキックオフ文書であり、全体像を概説する必要があります。計画を作成する際は、背景情報を提供し、研究の目的を明確に示することが重要です。研究に参加するメンバーを明確にし、研究の計画方法、および研究を実施する際の遵守すべき指示を記載してください。タイムラインは、あなたとチームが予定通りに進めるために不可欠です！Miroの事前作成済みUXリサーチプランテンプレートを使用すれば、独自の研究計画を作成するのは簡単です。
How can I ensure that a UX Research Plan remains effective?
Regularly review and update the research plan as project requirements evolve. It's crucial to stay flexible and adapt the plan based on the findings and changing project needs.
画面遷移フローテンプレート
活躍するシチュエーション:
UX デザイン, 製品管理, ワイヤーフレーム
画面フロー（またはワイヤーフロー）は、ワイヤーフレームとフローチャートを組み合わせた複数画面のレイアウトをまとめたものです。その結果、エンドツーエンドのフローが構築され、各画面でユーザーが何を見て、それが製品やサービスを通じてどのように意思決定プロセスに影響を与えるかを示します。顧客が何を見ているかを視覚的に考えることで、内部のチームや関係者、クライアントとあなたの意思決定についてコミュニケーションすることができます。画面フローを利用して、ユーザーエクスペリエンスを開始から終了まで摩擦がなく、不満のないものにする新しい機会を見つけることもできます。
ローファイ プロトタイプ テンプレート
活躍するシチュエーション:
デザイン, デスクリサーチ, ワイヤーフレーム
ローファイ プロトタイプは製品やサービスの実用的な初期ビジョンとして機能します。これらのシンプルなプロトタイプは、最終製品とはごくわずかな機能しか共有していません。広範なコンセプトをテストし、アイデアを検証するのに最適です。ローファイ プロトタイプは、プロダクトおよび UX チームが迅速な反復とユーザーテストに焦点を当てることで、製品やサービスの機能を調査するのに役立ちます。コンテンツ、メニュー、およびユーザーフローのスケッチとマッピングに焦点を当てることで、デザイナーと非デザイナーの両方がデザインおよびアイデア出しのプロセスに参加できます。リンクされたインタラクティブな画面を作成するのではなく、ローファイ プロトタイプはユーザーのニーズ、デザイナーのビジョン、関係者の目標の整合に関する洞察を重視します。
ユーザーフローテンプレート
活躍するシチュエーション:
デスクリサーチ, フローチャート, マッピング
ユーザーフローは、UXやプロダクトチームがシステムと対話する際にユーザーが辿るべき論理的なパスをマップ化するのに役立つ図です。ビジュアルツールとして、ユーザーフローは、ウェブサイトやアプリの機能、ユーザーが取り得る可能性のあるアクション、その決定の結果を示します。ユーザーフローは、あなたの製品や体験を通じて、ユーザーがタスクを完了したり目標を達成したりするために何をするかを理解するのに役立ちます。