ユーザーフロー図テンプレート
Miroのユーザーフロー図テンプレートを活用して、webサイト上でのユーザー体験の改善を行いましょう。webサイト上の各ページで、ユーザーが体験する要素を見える化することで、改善すべき点が明確になり、イノベーションに溢れたソリューションの創造につなげましょう。
ユーザーフロー図テンプレートとは？
ユーザーフロー図はwebサイト上の各ページでユーザーが体験する要素を見える化することができるフロー図（フローチャート）です。
ユーザーフローを見える化することにより、webサイトの構成やアプリの機能を基礎とし、サイトの各ページ上でのユーザーの行動、意思決定プロセスを予測することが可能です。
さらに、ユーザーインサイトの分析を深めることにより、サービス改善が必要な箇所を特定しやすくなります。
ユーザーフロー図テンプレートは、ユーザーが目的のページに辿り着くまでのプロセスを簡単に図解できるように、フォーマットが用意されています。
スクリーンのサンプル画面やボタンが入る位置など、自由にカスタムしながら組み立てていくことが可能です。
こんな人におすすめ
ユーザーフロー図テンプレートは、UXデザインチームやプロダクトチームなど、サービス向上のため、常にユーザーインサイトを収集している人にとって特に役立つツールです。
ユーザーの行動を可視化できるツールなので、マーケティングの意思決定者にとっても、サービス内でどこがユーザーコミュニケーションで重要なのかを知るヒントになるはずです。
ユーザーフロー図テンプレートの使い方
Miro のユーザーフロー図テンプレートを活用することで簡単にユーザーフロー図の作成ができます。
1. ユーザー行動の開始点と到着点を明確にする
ユーザーがどのようにして自社のサイトにたどり着いたのか、ユーザーは何をゴールとして求めているのかを明確にしましょう。
例えば、オーガニック検索からサイトにたどり着いたのか、有料広告、ソーシャルメディア、紹介リンク、メルマガなど、この分析によりユーザーフロー図の開始地点を特定することができるようになります。
2. ユーザーが必要な情報を出す最適なタイミングを定義する
ユーザーの行動開始点と到着点が明確になったら、そのフローの中で、どのようなユーザーのニーズが発生し、サービスのタッチポイントを設計していくべきなのかを分析しましょう。
ユーザーが求めている情報が、適切なタイミングで表示された場合、ユーザーのコンバージョン率は大幅に向上します。
そのためも、ユーザーのインサイトを想定し、ユーザーフローの中でタッチポイントの洗い出しをすることが重要です。
3. ユーザーフローのマッピングとフィードバックをもらって改善する
ユーザーフロー図にタッチポイントを洗い出せたら、図形や矢印を追加して、ユーザーのステップを整理していきましょう。
ユーザーが最初のタッチポイントに到達した後の次のステップは何か？ユーザーが目的のページに到達するまでにかかるステップ数はどれくらいあるのか？などを整理します。
そして、ユーザーフロー図を完成させた後は、チームやクライアントに内容を共有し、フィードバックを得てさらにブラッシュアップを行いましょう。
Miro のユーザーフロー図を活用すれば、オンライン上でシェアしたり編集することが簡単に行えるため、最適なユーザーフロー図を効率的に作り上げることができるのです。
ユーザーフロー図と共に画面遷移図が web サイト上でのユーザー体験の改善によく使用されますが、あくまでユーザーフロー図は、ユーザーのサイト上での行動に焦点を当てているため、
サイトの構造やデザイン自体を表現したワイヤーフレームの画面遷移図とは少し用途が異なります。
この２つの図表を上手に使い分け、洗練されたサービスの提供を自社の web サイトで実現しましょう。
ユーザーフロー図を作るコツはありますか？
ユーザーフロー図の作成時は、自分自身やチームに以下のことを確認し、ユーザー視点でwebサイト上の行動をマッピングしてみましょう。 ・ユーザーは、どこで自社サイトを見つけるのか？（例：検索エンジン、有料広告、ソーシャルメディア、ブログなど） ・ユーザーが自社サイトに来るための目的は何か？（例：学習、情報収集、製品調査、製品購入など） ・サイトに来たユーザーが必要とする情報や製品を購入するための動機を与える要素は何か？（例：ポップアップ、関連ページ、CTAボタンなど） ・これらのユーザーの課題を解決するためにはどのようなコンテンツが必要か？（例：ブログ、ホワイトペーパー、ガイドなど） ・ユーザーが課題を解決する上で障害となり得る要素が存在するのか？（例：複雑すぎるサイトインターフェース、エラーページ、過剰な広告表示など）
このテンプレートで作業を開始する
グロースエクスペリメントテンプレート
活躍するシチュエーション:
Leadership, Desk Research, Strategic Planning
多くの野心的な企業が未来を見据え、成長を目指しています。しかし、成長のための決断は、リスクとコストのかかる大きな賭けとなる可能性があります。だからこそグロースエクスペリメントが非常に有効なのです。グロースエクスペリメントは、6 つの体系的なステップで構成され、最も効果的な戦略の把握、それらの収益への影響、過去の取り組みとの比較を提供します。ビジネスの拡大に完全にコミットする前に、その戦略をテストすることで、時間、リソース、資金の大幅な節約につながります。
Azure アーキテクチャ図テンプレート
活躍するシチュエーション:
図表作成, ソフトウェア開発
Azure アーキテクチャ図のテンプレートは、あらゆるデータの組み合わせを視覚化し、大規模なカスタム機械学習モデルの構築や展開をサポートします。Azure は、リモートストレージ、データベースホスティング、一元管理などのクラウドベースサービスを提供するために設計された Microsoft のクラウドコンピューティングプラットフォームです。Miro のAzure アーキテクチャ図テンプレートを使用して、高機能で便利なアプリを構築しましょう。
結果マッピングテンプレート
活躍するシチュエーション:
マッピング, 図表作成, プロジェクト管理
大規模で複雑なプロジェクトには、多くの固有の不確定要素があり、さまざまな結果が生じる可能性があります。そうしたあらゆる可能性にどう対処すればよいのでしょうか？可能性を予測することができます。結果マッピングは、プロジェクト進行中に発生する多くの変更や予測できない障害に備え、前もって情報を収集しておく手法です。このテンプレートを使用することで、準備作業、監視用フレームワークの提供、評価計画の作成、チームや関係者への周知の 4 つのステップで結果マッピングを簡単に実施することができます。
年間カレンダーテンプレート
活躍するシチュエーション:
経営管理, 戦略プランニング, プロジェクト計画
Miro のさまざまなカレンダーを使用すると、日々の締め切りに集中できるようになります。これは、全体像が把握できるカレンダーです。12 カ月の壁掛けカレンダーのグリッド構造を模したこのテンプレートは、1 年ごとのプロジェクトやコミットメント、目標が一目でわかります。そのため、チームが忙しい期間に本腰を入れたり、必要に応じて物事を動かしたり、進歩を祝ったりするための心構えができるようになります。Miro の年間カレンダーを使用するのは簡単です。カレンダーの色分けされたストリームに名前を付け、開始日に付箋をドラッグするだけです。
バーンダウンチャートテンプレート
活躍するシチュエーション:
プロジェクト管理, アジャイルワークフロー, マッピング
バーンダウンチャートテンプレートを活用してプロジェクトにおいてのペース配分を考えましょう。これは、作業がどれだけ残っているかを把握すること、そして納期を考えると各タスクにどれだけの時間をかけられるかを理解することを意味します。プロジェクトマネージャーに最適なバーンダウン チャートは、チームのタスクの残量を明確に視覚化し、予定通りに、そして予算内で完了させるのに役立ちます。バーンダウンチャートには、他にも大きなメリットがあります。チャートがあれば、タスクの進捗が透明化され、チームメンバーが作業のペースを把握できるようになるため、作業量の調整が可能になります。
ストーリーボードテンプレート
活躍するシチュエーション:
デザイン思考
Miroのストーリーボードテンプレートを活用して、カスタマージャーニーを解き明かしましょう。使用される様々なシナリオを想像して、製品やサービスの向上につなげることができます。