ターゲットオーディエンステンプレート
見込み客のデータを収集しましょう。ターゲットオーディエンステンプレートを使用してインサイトを収集し、製品を改善するための新しい可能性を見出すことができます。
ターゲットオーディエンステンプレートについて
ターゲットオーディエンステンプレートは、見込み客を理解するのに役立ちます。どのような人があなたの会社やサービスに興味がありますか？どのような人があなたの製品を購入する可能性がありますか？その人たちにはどのようなマーケティングが有効ですか？ターゲットオーディエンスを分析することで、これらの質問の答えが得られます。
ターゲットオーディエンスとは何でしょうか？
ターゲットオーディエンスは、見込み客のプールです。お客様の製品やサービスに興味がある可能性のある集まりです。ターゲットオーディエンスを見つけ出すことは、効果的なマーケティング、製品開発、全体的なビジネス戦略にとって最も重要なステップです。
ターゲットオーディエンス分析とは何でしょうか？
ターゲットオーディエンス分析では、年齢や性別だけでなく、収入や学歴、居住地などの様々な人口統計、あるいは興味や意見などのサイコグラフィックの観点からオーディエンスを説明します。ターゲットオーディエンスの分析は、ほとんどのビジネス機能に対して重要なインサイトを提供します。
ターゲットオーディエンステンプレートの活用方法
どのような人が製品やサービスに興味を持っているか知りたくなったら、いつでもターゲットオーディエンステンプレートをお使いください。このテンプレートは、マーケティングや広告キャンペーンを実施する場合や、複数のプロジェクトを同時にやりくりする場合に特に有効です。
ターゲットオーディエンステンプレートの使用方法
ターゲットオーディエンステンプレートは、目的に応じて様々な使い方ができます。マーケティングキャンペーンによっては、年齢や性別などの人口統計が関係してくるかもしれません。別なマーケティングキャンペーンや製品開発では、興味や意見などのサイコグラフィックが関係してくるかもしれません。
このテンプレートは、複数のマーケティングや広告キャンペーンを同時に実施する場合や、ある製品のマーケティングをしながら別の製品をローンチする場合に特に有効です。こうすることで、状況を整理し、チームの勢いと連携を維持することができます。ここでは、テンプレートによって含まれる重要な要素をいくつかご紹介します。
ターゲットオーディエンスを特定するための 5 つの重要な方法
ステップ 1：人口統計データの収集
人口統計とは、人口の特定セグメントの解釈に用いられる一連の基準です。この人口統計には、年齢、性別、収入、教育レベル、婚姻状況、職業が含まれます。Facebook Audience Insights や Google Trends などのツールを使って、人口統計データを解析し、テンプレートにファイリングすることができます。
ステップ 2：位置データの収集
国際的なビジネスであっても、地域や場所によってオーディエンスを絞り込むことができます。例えば、顧客が特定の国や地域に集中しているかもしれません。オーディエンスを地域ごとに定義することで、地域に特化したターゲティングが可能になります。生活圏、都市、州、国、地域によってターゲットオーディエンスを絞り込みます。ここでも、Facebook Audience Insights や Google Trends、MyBestSegments が役に立つはずです。
ステップ 3：サイコグラフィックデータの収集
サイコグラフィックには、態度、意見、興味、行動が含まれます。例えば、ゲーム好き、アウトドアクライマー、おもちゃコレクター、食通な人たちがターゲットになります。そのため、人口統計や位置データよりも測定が少し困難となる場合があります。このようなデータを掘り出すにはアンケート調査が必要になるかもしれません。アンケート調査が不可能な場合は、Facebook Audience Insights を使用して、興味や意見によってオーディエンスをフィルタリングすることができます。
サイコグラフィックデータは、詳細化が可能な強力なデータです。ターゲットオーディエンスの対象を、単なるゲーム好きではなく、独立系クリエーターが作るボードゲームを好むオーディエンスにしたり、単なるおもちゃコレクターではなく、掘り出し物を好むコレクターを探すことができますこれらのデータを掘り下げれば、製品やサービスに関心のある特定のペルソナを作り出すことができます。
ステップ 4：2 ～ 5 つのオーディエンスを選ぶ
これらのデータがすべて揃ったら、次はデータを絞り込みます。これだけ多くのデータがあるのに、なぜ 2 ～ 5 つのオーディエンスに絞り込むのでしょうか？1 つか 2 つだけ選んだ場合、オーディエンスの層が広すぎて一般の人々に埋もれてしまうでしょう。一方、すべてを選んだ場合、オーディエンスの層が狭くなりすぎて機能しません。
ステップ 5：オーディエンスの調査
この段階で、ターゲットにすべきオーディエンスはほぼ見えているはずです。ベストなオーディエンスにどれだけ近づいたか把握するため、オーディエンスを調査することができます。もし、ターゲット市場に該当しうる人々と直接接点を持てるならそれを活用しましょう。もし、サイクリスト向けの出会い系アプリをマーケティングするなら、大学のキャンパスで学生にアプリのプロトタイプを試してもらい、その意見を記録します。類似サービスの利用経験やアプリへの不満の有無を質問します。類似サービスの利用経験がないなら、今後利用してみたいか質問します。調査対象が熱心なら、方向性が正しいことになります。
ターゲットオーディエンスとの接触が難しいなら、オンラインツールを使用しても同じ効果が得られます。Subreddits、Facebook グループ、メッセージボードなどは、優れたデータソースです。
オーディエンスを調査した後に、テンプレートに戻ることを恐れないでください。テンプレートに戻って調整を加え、データを新たな方法で切り出し、実験を行うことで、さらに理想的なターゲットに近づくことができます。
4 つのターゲットオーディエンスの例
この手法をより深く理解するために、以下のターゲットオーディエンスの例を考えてみましょう。
1. Men’s Warehouse のターゲットオーディエンス
Men’s Warehouse ターゲットオーディエンスは、紳士服を探しに来た男性だけでなく、男性と一緒に来店し、その買い物に影響を与える奥様やガールフレンドも含みます。幅広いターゲットオーディエンスを理解することで、あらゆる見込み客を対象にマーケティングを展開することができます。
2. マクドナルドのマーケティングキャンペーンのターゲットオーディエンス
企業は、マーケティングキャンペーンごとに異なるターゲットオーディエンスを設定することができます。例えば、マクドナルドでは、朝食メニューで 2 種類のマーケティングキャンペーンを展開しています。出勤前の朝食を手早く済ませたいホワイトカラー向けと、現場で暖かい朝食を食べたいブルーカラー向けのキャンペーンを用意しています。
3. 人身事故に強い法律事務所のターゲットオーディエンス
人身事故に強い法律事務所は、最近怪我をした人、あるいはよく人身事故が発生する業種で働く人がターゲットオーディエンスとなります。この場合、自分たちのサービスが必要と思われる人たちに知ってもらうことが目標となります。
4. 新規事業やスタートアップ企業のターゲットオーディエンス
新企業、特に製品やサービスをローンチして間もない企業は、ターゲットオーディエンスを見つけるのに苦労することがよくあります。実際、新規事業の場合、会社が成長し、製品のフィードバックを受けるにつれてターゲットオーディエンスが変化することがあります。いずれにしても、ターゲットオーディエンステンプレートは、会社のニーズとビジネス目標に合わせて、いつでもイテレーションして、編集することができます。
なぜターゲット オーディエンスは重要なのですか？
顧客はすべてのビジネスの原動力です。最大手企業と生まれたてのスタートアップ企業には唯一の共通の目標があります。それはより多くの顧客を獲得することです。それを実現するには、顧客像を把握することが重要です。だからこそ、ターゲット オーディエンスを見出すことが重要なのです。最近の研究では、企業の 3 分の 1 以上が効果的なマーケティング キャンペーンの企画に苦戦し、半分は見込み顧客へのリーチ方法がわからないことを示唆しています。ターゲット オーディエンスを見つけ出すことが、こういった課題を解決する最初の一歩です。ターゲット オーディエンス データによって、製品やサービスに適用するべき価格設定、マーケティング キーワード、広告の選択とデザインの情報が明らかになります。
なぜターゲットオーディエンスを見つけることが重要なのですか？
ターゲットオーディエンスを見つけることは、非常に重要です。あらゆる製品やマーケティングのキャンペーンでは、多大な時間とリソースが投資されます。それらのリソースを効果的に活用していることを確認するには、自分たちが誰に対してマーケティングを行っているかを把握しなければなりません。ターゲット オーディエンスの特定は、優れた製品を世に出し、多くの人に喜ばれるマーケティング キャンペーンを行うのに役立ちます。
ターゲットオーディエンスステートメントの作成方法を教えてください。
ターゲットオーディエンスステートメントでは、簡潔で、消費者に関するリサーチでこれまでに見つかっていた情報を伝える必要があります。優れたターゲットオーディエンス例では、性別、年齢、関心事が必須です。また、ステートメントに見解を追加することもできます。これにより、リサーチ方法や、どのようにこの情報を入手したかについて詳細を伝えることができます。
製品ロードマップテンプレート
活躍するシチュエーション:
プロダクト管理, ロードマップ
製品ロードマップは、製品の今後のビジョンや進捗状況の共有に役立ちます。これは、戦略や優先順位に関して、管理者層、エンジニアリング、マーケティング、カスタマーサクセス、営業などのチームや重要な関係各所との認識を合わせるのに適した重要な資産です。製品ロードマップを使用することにより、今後のプロジェクト管理方法についての情報共有や、新しい機能や製品目標の詳細、新製品のライフサイクルの説明を行うことができます。製品ロードマップは、ニーズに合わせて自由にカスタマイズできるフレームワークですが、通常、開発する製品や、開発時期、各プロセスの担当者や関係者に関する情報が含まれます。
プロジェクトスコープテンプレート
活躍するシチュエーション:
プロジェクト管理, 意思決定, プロジェクト計画
プロジェクト範囲は、プロジェクトの目標、成果物、機能、役割、タスク、コスト、期限を計画し、確認するのに役立ちます。プロジェクトマネージャーやチームは、プロジェクトが進むにつれて、スケジュールとコスト両方に直接影響するので、プロジェクト範囲をできるだけ早く作成する必要があります。プロジェクトスコープは、チームや目的によって異なりますが、通常、目標、要件、主要な成果物、前提条件、制約が含まれます。プロジェクトスコープを作成する際には、チーム全体を含めることを目指し、責任や期限に関して全員の認識を合わせましょう。
5W2H テンプレート
活躍するシチュエーション:
プロジェクト管理
Miro の 5W2H テンプレートを使って「誰が」「何を」「いつ」「どこで」「なぜ」「どのように」「いくらで」の要素に分解して、プロジェクト管理の効率化やわかりやすい報告書の作成に情報を活かしましょう。
ペルソナ設定テンプレート
活躍するシチュエーション:
マーケティング, デスクリサーチ, ユーザーエクスペリエンス
Miroのペルソナ設定テンプレートを活用して、自社サービスや商品の対象となるユーザープロフィールを作成し、顧客への販売方法をより深く理解したり、改善案の策定に役立てましょう。
状況報告書テンプレート
活躍するシチュエーション:
戦略プランニング, ドキュメンテーション, プロジェクト管理
状況報告書レポートは、ある時点の進捗状況のスナップショットを提供します。複数のイベントを含んだプロジェクトのマップ化が必要なプロジェクト、チーム、状況ではステータスレポートが有効です。プロジェクトマネージャーであれば、この報告書を使ってプロジェクトのタイムラインを記録することができます。理想的には、プロジェクト関係者が、状況報告書を見て「自分たちがどこにいて、どうやってここまで来たのか」という問いに答えられるようになることです。このテンプレートは、予測される計画や結果に対するプロジェクトの進捗状況を要約する際の出発点としてご利用ください。