STAR テンプレート
簡潔にまとまった回答を作成して、就職面接の質問に答える練習をしましょう。
STAR テンプレートについて
STAR とは、Situation（状況）、Task（課題）、Action（行動）、Result（結果）の頭文字をとったフレームワークです。この戦略を活用して、面接時の質問に具体例を交えて回答し、会社が必要とするスキルと経験を有していることをアピールしましょう。多くの採用担当者や面接官は、「あなたが…した時のことを教えてください」や、「あなたが…に直面した時のことを教えてください」というように、適格性を問う質問をします。
面接のすべての質問に対して STAR フレームワークが有効というわけではありません。CARL（Challenge：チャレンジ、Action：行動、Result：結果、Learning：学習）や PAR（Problem：問題、Action：行動、Result：結果）のフレームワークの方が有効な場合もあります。この STAR テンプレートは、必要に応じで調整 / 変更することができます。
雇用主であれば、従業員に STAR を使って、会社で成功し、高いパフォーマンスを発揮するために必要なスキルや性格的特徴を見出すことができます。
STAR テンプレートの詳細については引き続き以下をお読みください。
STAR フレームワークとは？
STAR フレームワークを活用することで、面接での様々な質問に簡潔で適切な回答をすることが可能になります。フレームワークの各要素を他の要素と連携させることで、ストーリーに説得力を与えることができます。この STAR アプローチを活用することで、過去の言動があなたの学びや職業経験にどのように活かされてきたかを伝えることができます。練習と準備を重ねることで、どの程度自分の実績を伝えるべきかを判断することができるようになります。
STAR の各要素には次のような意味があります。
Situation（状況）：目標を達成した時のイベントや状況を意味します。
Task（課題）：取り組んだ課題を意味します。
Action（行動）：問題解決や目標達成のためにとった行動を意味します。
Result（結果）：行動の結果や成果を意味します。
STAR テンプレートの活用方法
STAR テンプレートを使用することで、求職者は、質問に合わせて自分のスキルや専門性を積極的にアピールする回答を作成することができます。失敗を伝える場合は、STAR の代わりに CARL（挑戦、行動、結果、学習）フレームワークを使用します。計画通りにいかなかったことを伝える場合は、困難な状況での学びと教訓に焦点を当てるようにします。
雇用主や社内チームは、STAR テンプレートに基づいて、チームの成功に必要な適格性を、譲れない部分と「あると良い」部分を特定することができます。STAR フレームワークを面接に取り入れることで、すべての応募者が、独自の強み、視点、個性をアピールできるようになります。
独自の STAR フレームワークを作成します
STAR フレームワークを活用することで、万全の状態で面接に臨むことができます。STAR フレームワークに従うことで、自分がその仕事に最適な人材であるだけでなく、チームのミッシングリンクである理由を説明することもできます。
まずは、STAR テンプレートを選択し、必要に応じてデフォルトのフレームワークをカスタマイズします。STAR のフレームワークが適当でなければ、フレームワークのタイトルを「CARL（挑戦、行動、結果、学習）」や「PAR（問題、行動、結果）」に切り替えることができます。
候補者として最適であることを証明できるような最近の実績を思い出してください。ここで問われる実績は、リーダーシップ、チームワーク、自発性、計画性、顧客サービスなど広範にわたります。
すぐに思い出せるように、各状況の簡単な説明を書き出しておきます。詳細な回答が必要な場合は、Miro の付箋機能を使って追加します。
それぞれの実績が全体のコンセプトと一致しているかを確認します。実績を説明する際は起承転結を意識してください。状況やタスクが、行動や結果に結びついた経緯を教えてください。
ポジティブチェックを行います。計画通りの結果が得られなかったかこともあるでしょう。それでもいいのです。個人やチームの 1 人として、善処したことを前向きにふりかえってください。
正直に話しましょう。経験したことのない状況について尋ねられた場合は、「状況」、「課題」、「行動」のセクションに、そのような状況に対峙した場合の対処を書き出します。成功を測るための指標についても説明します。
具体性を持たせましょう。具体的な状況を詳しく説明することで、広範な一般論よりも強い説得力が生まれます。テキストボックスや付箋の上部のコメント欄に、さらに情報を追加することができます。
キャリアにおける様々な役割や、その当時の経験をアピールします。他業種での経験やその具体例、ツールの試用実績、組織文化への貢献などを書き出します。これらの付箋を色分けして整理しておけば、すぐに思い出したいときなどに便利です。
メモに頼らずに口頭で回答ができるように練習を重ねます。モチベーション向上のためのフィードバックが必要ですか？同僚やメンターとビデオ通話を行いましょう。Miro のボードから離れずにビデオチャットを開始するには、画面下部のツールバーのビデオチャットアイコンを選択して、[開始] をクリックします。
バリューチェーン分析テンプレート
活躍するシチュエーション:
リーダーシップ, 戦略プランニング, ワークフロー
Miroのバリューチェーン分析テンプレートを活用して、あなたのビジネスやサービスがお客様に提供している価値を理解し分析しましょう。無料で活用できるので、いつでも必要な時にバリューチェーン分析を実行できます。
HEART テンプレート
活躍するシチュエーション:
Desk Research, Project Management, User Experience
HEART フレームワークは、Happiness（幸福）、Engagement（エンゲージメント）、Adoption（採用）、Retention（継続）、Task Success（タスクの成功）の５つの要素から構成されています。これらはユーザー体験の柱であり、HEART フレームワークが主要な指標として採用されている理由です。Google の研究チームが開発したこのフレームワークは、大企業に対して、大規模なユーザー体験を正確に測定する方法を提供し、製品開発のライフサイクルを通じて参照することができます。HEART フレームワークは 5 つの指標を使用しますが、すべてのプロジェクトでその 5 つが必要なわけではありません。代わりに会社やプロジェクトに最も有効なものを選ぶことができます。
ターゲットオーディエンステンプレート
活躍するシチュエーション:
マーケティング, デスクリサーチ, 優先順位付け
ターゲットオーディエンステンプレートは、見込み客を理解するのに役立ちます。どのような人があなたの会社やサービスに興味がありますか？どのような人があなたの製品を購入する可能性がありますか？その人たちにはどのようなマーケティングが有効ですか？ターゲットオーディエンス分析では、年齢や性別だけでなく、収入や学歴、居住地などの様々な人口統計、あるいは興味や意見などのサイコグラフィックの観点からオーディエンスを説明します。ターゲットオーディエンスの分析は、ほとんどのビジネス機能に対して重要なインサイトを提供します。
プロダクトキャンバステンプレート
活躍するシチュエーション:
デスクリサーチ, UX デザイン
プロダクトキャンバスは、製品がどんなもので、戦略的にどのように位置付けられるかを伝える、簡潔でコンテンツが豊富なツールです。プロジェクトキャンバスは、アジャイルと UX を組み合わせることで、ペルソナ、ストーリーボード、シナリオ、デザインスケッチ、その他の UX 成果物でユーザーストーリを補います。プロダクトキャンバスは、プロダクトマネージャーがプロトタイプを定義するのに役立つので、便利です。プロダクトキャンバスの作成は、見込み客、解決する必要がある問題、基本的な製品機能、検討する価値がある高度な機能、競争優位性、製品から得られる顧客の潜在的な利益を判断する上で重要な最初のステップです。
プロダクトバックログテンプレート
活躍するシチュエーション:
アジャイル手法, カンバンボード, プロダクト管理
開発チームは、たいてい同時に複数の製品に対応しています。プロダクトバックログは、チームがプロジェクトの構築とイテレーションを行う際に進行中のプロジェクトの進捗状況を把握するのに役立つプロジェクト管理ツールです。これにより、全員のアイデアを管理し、エピックを計画して、タスクの優先順位付けを行うことができます。最も優先順位の高いタスクは、プロダクトバックログの上位に表示されるので、チームは、最初に着手するべき作業を把握できます。プロダクトバックログにより、チームはリソースの計画や、割り当てを簡単に行うことができ、開発チームが取り組んでいる内容を全員が把握できる情報源を提供することもできます。
ER 図（実体関連図）テンプレート
活躍するシチュエーション:
フローチャート, 戦略プランニング, 図表作成
MiroのER図(実体関連図)テンプレートを活用して、データベース設計を効率的に行いましょう。ソフトウェアやアップデートの実装前に、システム内の要素の相互関係や構造をER図を使って計画することで、設計作業をよりスムーズに進めることができるようになります。