リバース手法テンプレートについて
成功するプロダクトを構築するには、失敗する可能性について考えることも時には必要です。リバース手法テンプレートは、潜在的な弱点を実際の問題に発展する前に積極的に特定し対処するための、組織的かつ創造的な方法を提供します。このプロセスは、単に成功を目指す計画ではなく、批判的に考え、通常の計画セッションで見落としがちな隠れたリスクを発見するチームへの許可を与えます。
リバースブレインストーミングテンプレートの使用方法
目標を定義する。 プロジェクトや機能の明確な目的を設定してください。成功とはどのような姿ですか？ 例えば、「NPSを上げる」や「サービスを解約する顧客の割合を減らす」といった目標が考えられます。
目標を反転させる。 成功の声明を失敗シナリオに変えてください。例えば、目標が「NPSを上げる」場合、反転した目標は「NPSを悪化させる」となります。
失敗の原因をブレインストーミングする。 失敗シナリオを念頭に置いて、可能性のあるすべての原因をチームで列挙します。これには、顧客サポートの撤廃やバグの修正不足といった重大な問題から、迷惑なコピーやパフォーマンスの低下などが含まれる可能性があります。
解決策を生成し、行動計画を立てましょう。 それぞれの失敗原因に対して、予防策を考え出しましょう。これにより、抽象的なリスクのリストを具体的な行動計画に変換し、各タスクに担当者と期日を設定することで、チームがより強靭で成功する製品を構築できるようになります。
なぜリバース手法テンプレートを使用するのか？
隠れたリスクや盲点を見つける。 失敗に焦点を当てることで、通常のポジティブ思考のブレストでは浮かび上がらない課題を特定できます。
より強固な製品を構築する。 このプロセスにより、計画段階で潜在的な問題に対処し、リリース後に問題を修正するための時間とリソースを節約できます。
リスクを具体的な行動計画に変える。 ただ心配事のリストで終わるのではなく、ユーザー体験の具体的な瞬間に基づいた明確なタスクセットとして製品を改善します。
