リバース手法テンプレートについて
成功する製品を構築するためには、失敗の可能性について考えることが時に必要です。リバース手法テンプレートは、潜在的な弱点をリアルな問題になる前に、構造的かつ創造的に特定して対処する方法を提供します。単に成功を計画するだけではなく、このプロセスはチームが批判的に考え、通常の計画セッション中に見落としがちな隠れたリスクを明らかにすることを許可します。
リバース手法テンプレートの使い方
目標を設定する。 プロジェクトや機能に関する明確な目的を設定します。達成したいのは何かを考えます。例えば、「NPSを増やす」や「サービスの解約率を減らす」が挙げられます。
目標を反転させる。 成功のステートメントを失敗のシナリオに反転させます。例えば、目標が「NPSを増やす」であれば、それを「NPSを悪化させる」に置き換えます。
失敗の要因をブレインストーミングする。 失敗のシナリオを念頭において、起こりうる理由を全て挙げていきます。これは、顧客サポートの削除やバグ修正をしないことから、不明瞭なコピーや性能の低さまでの主要な問題に及ぶ可能性があります。
解決策を考案し、行動計画を立てる。 各失敗の可能性に対して予防策を考え出します。これにより、抽象的なリスクの一覧が具体的なアクションプランに変わり、各タスクには責任者と締め切りが設定され、チームがより強固で成功する製品を構築できるようにします。
なぜリバースブレインストーミングテンプレートを使うべきなのか？
隠れたリスクや見落としを発見する。 失敗に焦点を当てることで、通常のポジティブなブレストでは浮かび上がらない課題を特定できます。
より強固な製品を構築する。 計画段階で潜在的な問題に対処することで、ローンチ後に問題を修正するための時間とリソースを節約できます。
リスクを実行可能な計画に変える。 単なる心配事のリストで終わるのではなく、ユーザー体験の具体的な瞬間に基づいて製品を改善するための明確なタスクセットで終わります。
