REAN テンプレート
マーケティング活動をリーチ、関与、アクティベーション、顧客育成の 4 つの観点から評価します。
REAN テンプレートについて
REAN モデルとは何でしょうか？
「Cult of Analytics」で初めて紹介された REAN モデルは、マーケティング活動の効果を測定し、理解を助けます。REAN モデルは、マーケティングチームがマーケティングや、広告キャンペーンの効果を把握するのに有効な KPI を設定するのに役立ちます。多くのチームが REAN モデルを頼りにしているのは、それが無限の柔軟性を持っているからです。REAN モデルは、測定フレームワークのプランニング、目標の設定、目的の決定、デジタルマーケティングチャネルのマッピングなど、様々なマーケティング活動に適応することができます。
REAN は何の略ですか？
REAN とは、Reach（リーチ）、Engage（関与）、Activate（アクティベーション）、Nurture（顧客育成）の頭文字です。これらは、マーケティング対象が典型的な消費行動の中で体験する主要なステージを表しています。
REAN の活用方法
REAN は、デジタル戦略の策定、測定指標の設定、チームやプロジェクトの目標の設定など、様々な課題に応用できる柔軟なフレームワークです。
REAN モデルの 4 つの要素
1. リーチ - リーチでは、ウェブサイトが用いる集客方法の有効性を測定します。リーチを増やすには、広告やマーケティング要素を顧客や潜在顧客の目の前に置く必要があります。そのため、多くのマーケティングチームは、広告やコンテンツが閲覧された回数をカウントするインプレッション指標をリーチの測定に使用します。
2. 関与 - 関与は、顧客や見込み客があなたのブランドとどのように関わっているかを把握するのに役立ちます。マーケティングチームが関与に大きな関心を寄せるのは、より良いコンテンツマーケティング戦略を立てるのに役立つからです。ウェブサイトのトラフィックを増やすことが目的であれば、関与の測定はクリック数を計測することになるでしょう。高いクリック率は、顧客や見込み客があなたの広告やマーケティング戦略を適切だと感じている良い証拠と言えます。
3. アクティベーション - アクティベーションでは、ユーザーがウェブサイト上で特定の行動をとったか、あるいは特定のパスをたどったかを測定します。マーケティングチームの多くがアクティベーションを測定するのにコンバージョン指標を選択します。この指標は、広告をクリックする、無料トライアルサービスを開始するなど、ビジネスにとって価値のある行動を測定します。
4. 顧客育成 - 顧客育成では、サイトが訪問者に再訪問やコンテンツの利用を促しているかを測定します。リマーケティングは、マーケット担当者が顧客や見込み客をファネル内に留めて再訪問を促すためのマーケティングツールです。顧客育成度を測定することで、リマーケティングの取り組みが機能しているかを確認することができます。
What’s the difference between the REAN model and the RACE framework?
RACE is a four-step marketing framework for mapping and managing engagement activities. It stands for Reach, Act, Convert, and Engage, and it was created by SMART Insights. RACE and REAN both map and manage engagement activities, but the RACE planning framework focuses more on desired actions.
リッカート尺度テンプレート
活躍するシチュエーション:
Desk Research, Decision Making, Product Management
製品、サービス、体験に対する人々のイメージなどの複雑で主観性の高いデータを測ることは、必ずしも簡単な作業ではありません。リッカート尺度はそのような作業において力を発揮します。この尺度では、既存または潜在的な顧客にステートメントや質問を尋ねて、数字や文による段階評価（例えば、「強く同意する」、「どちらともいえない」、「強く反対する」などの 5 段階評価）で回答します。リッカート尺度の目的は、顧客に具体的な質問をして、その答えを解釈が容易で実用的なユーザーインサイトに変えることです。
VRIO 分析テンプレート
活躍するシチュエーション:
ダイアグラム作成, 戦略と計画
VRIO 分析テンプレートは、企業が競争を優位に進めるためのリソースと能力を分析することに役立つフレームワークです。リソースを4つのカテゴリー（経済的価値・希少性・模倣可能性・組織）に分類することで、組織の強みと潜在的な弱みを視覚的に理解することができます。
プロダクトマーケットフィット（PMF）キャンバステンプレート
活躍するシチュエーション:
マーケットリサーチ, 戦略プランニング, プロダクト管理
プロダクトマーケットフィット（PMF）テンプレートは、プロダクトチームが、製品デザインを提供して、顧客や市場のニーズを満たすのに役立ちます。このテンプレートでは、製品を 2 つの側面から見ていきます。1 つは、製品がユーザーのニーズにどう適合するか、そしてもう 1つは、完全にデザインされた製品が、市場の状況にどう適合するかを確認します。こうした指標を組み合わせることで、顧客が製品を使用し希望する方法から市場需要まで、製品を総合的に理解することができます。顧客と製品品質を並べて比較することで、ユーザーは、製品分野や重要な指標をより深く理解する必要があります。
プロジェクト憲章テンプレート
活躍するシチュエーション:
プロジェクト管理, ドキュメンテーション, 戦略プランニング
プロジェクトマネージャーは、プロジェクトの詳細情報を正確に把握するために、プロジェクト憲章を活用します。プロジェクト憲章では、プロジェクトに関係する主要目的、範囲、チームメンバーなどについて説明します。プロジェクト管理を整理する場合、プロジェクト憲章は、あらゆるプロジェクト範囲の目的、戦略、成果物に関する情報を共有し、全員の認識を合わせるのに役立ちます。このテンプレートを使用すれば、プロジェクトのあらゆる側面を記録して、関係者全員の意識を合わせることができます。プロジェクトの進捗状況、目的、範囲について常に把握することできます。
バング・フォー・ザ・バック テンプレート
活躍するシチュエーション:
優先順位付け, 戦略プランニング, プロジェクト管理
名前の通りです。このアジャイルフレームワークは、プロダクトマネージャーと開発チーム間のコラボレーションに力をつけることで、効率を最大限に高めることに尽きます。プロダクトマネージャーと開発チームが共にプロジェクトアジェンダにある各 To Do リストを確認し、コストやメリットの観点から評価することができます。そうすることで、費やしたコストに対しどれだけの利益を上げられるかという点に基づいてタスクに優先順位をつけることができます。このテンプレートは、次回のスプリントに取り組むための戦略的な計画を立てようとするチームや組織に最適です。
ローファイワイヤーフレームテンプレート
活躍するシチュエーション:
Desk Research, Product Management, Wireframes
ウェブサイトやアプリの開発初期段階では、製品の「大まかな」全体像を用意して、チームで確認しながら概要を話し合うことを推奨します。ローファイワイヤーフレームテンプレートならそれを可能にします。設計会議でこの大まかなレイアウト（ナプキンに描いたスケッチのデジタル版とお考えてください）があれば、チームやプロジェクトの関係者は素早くそれが顧客ニーズにマッチしているかを判断することができます。Miro では会議や、ワークショップ、プレゼンテーション、評価会議の最中にワイヤーフレームのテンプレートを簡単に使用することができます。