悲喜交々ふりかえり
チームの感情や気持ちを理解するためにふりかえりを行いましょう。
悲喜交々ふりかえりについて
喜・怒・哀とは何ですか？
スプリントの後、チームが立ち止まって自分たちの感情を見つめ直すことは役立ちます。これは士気を維持し、各スプリントを最大限に活用するために重要です。しかし、「どう感じていますか？」のような自由回答式の質問では、チームの気持ちを把握するのが難しいことがあります。そのため、多くのチームが「喜・怒・哀ふりかえり」を採用しています。
喜・怒・哀は、チームメンバーの感情を探り、彼らが自分の感情について考えることを促すための人気のある手法です。ふりかえりツールを使用してセッションを実施し、スプリント後のチームの前向きな感情を強調するだけでなく、今後の懸念や疑問を浮き彫りにすることもできます。
「喜・怒・哀」ふりかえりはいつ実施すべきですか？
このタイプのふりかえりは、チームの動的が悪化している場合や、緊張はあるもののメンバーがまだ話し合っていない場合に特に有用です。参加者は、自分の感情について話すための構造化されたフレームワークを使用することが有用であると感じることができ、特に、アジャイルのようなスピード重視で成果を求める環境では、特に有用です。
「喜・怒・哀」テンプレートの使い方
Miro のバーチャル コラボレーション プラットフォームは、チームで「喜・怒・哀ふりかえり」を実施するのに最適です。テンプレートを選択し、チームを招待するだけです。
ファシリテーターは、前回のスプリントについてどのように感じたかを考えてもらうために、全員に30〜60分間の時間を与えるべきです。その後、回答者には自分の感情を整理する時間を与え、「Mad Sad Glad」テンプレートにハイライトを書くよう促しましょう。スプリントの中で彼らを怒らせた部分はありましたか？不満は？または満足は？全員が書き終わったら、一緒に集まって議論しましょう。ファシリテーターはフォローアップの質問をし、プロセス全体でメモを取ることができます。
Mad Sad Glad ふりかえりを行うための4つのヒント
1.スペースと時間を与えて考える機会を作りましょう
チームが約30〜60分間中断なく、自分がどう感じているかを整理できる時間を確保してください。しっかりとメモを取るよう促しましょう。部屋が静かで、邪魔されない場所であることを確認してください。
2.電話がオフになっていることを確認してください。
参加者全員に電話をオフにするよう依頼し、ふりかえりに集中できるようにしましょう。人々が電話に気を取られていると、内省するのが難しくなります。
3.包括的
正解も不正解もないことを皆に伝えましょう。「Mad Sad Glad」の目的は、アイデア出しや戦略のブレインストーミングをすることではなく、全員がどのように感じているかを把握することです。覚えておきましょう。
4. 感情に焦点を当て続けましょう。
チームには行動ではなく感情に焦点を当てるよう促してください。感情を共有することに不安を感じる人々は、時折戦略に話題を転換しようとすることがあります。それを避けるよう優しく促しましょう。
喜、怒、哀ふりかえりを使用する3つの理由
「喜、怒、哀」ふりかえりは特にチームの感情の流れに焦点を当てており、通常のアジャイルふりかえりとは異なる利点を持つユニークなアプローチです。
1. 信頼を築く
チームメンバーに作業に対する感情や気持ちを話し合うスペースを提供することで、正直で率直なコミュニケーションを促進します。より誠実でオープンかつ前向きなチームを作ることは、最終的にチームメンバーがお互いを信頼する助けとなります。
2.士気を向上する
ほとんどの人は何かしらに苦労したり、イライラすることがありますが、多くの場合、職場ではこうしたフラストレーションを話し合う場が提供されていません。従業員に困難を話す機会を与えることで、彼らがより歓迎されていると感じ、最終的には士気が向上します。
3. エンゲージメントを高める
チームメンバーが不満を感じ、意見が聞かれていないと感じると、退屈してしまう傾向があります。Mad Sad Glad ふりかえりでは、チームメンバーが意見を言い、問題解決に向けて取り組むことで、誰もが関与できるインクルーシブな職場を築くことができます。
Miro のコレクションを通じて利用可能なすべてのプロジェクトふりかえりテンプレートを探索することもできます。
このテンプレートで作業を開始する
バラ、つぼみ、とげ テンプレート
活躍するシチュエーション:
ふりかえり, アジャイル
「バラ、つぼみ、とげ」テンプレートは、プロジェクトや状況の中で、ポジティブな面、潜在的な機会、課題を特定するのに役立つ、構造化されたチームの振り返りとフィードバックの手法です。このテンプレートを利用する主な利点の1つは、バランスの取れたフィードバックと生産的な議論を促進する能力があることで、これによりチームのプロセスと成果の改善につながる可能性があります。
ふりかえり用 4L モデルテンプレート
活躍するシチュエーション:
ふりかえり, 意思決定
さて、今回のスプリントが終わったと仮定しましょう。チームは今回のスプリントで設定した目標に向けて懸命に取り組み、モチベーションも高まっています。完了したスプリントをしっかりとふりかえり、評価してみましょう。うまくいったこと、うまくいかなかったこと、改善できることなどが考えられると思います。このアプローチ（4L は「Liked」「Learned」「Lacked」「Longed」の頭文字を表します）は、感情を省いてプロセスを冷静に振り返る上で非常に有益な方法です。 ふりかえりを行うことにより、信頼を築き、士気を改善し、関わりを増やすことができます。また、今後より生産性を高め成功するために調整を行うこともできます。
短時間のふりかえりテンプレート
活躍するシチュエーション:
教育, ふりかえり, 会議
ふりかえりテンプレートは、インサイトにあふれた会議、作業の把握、効率的なイテレーションを可能にします。「ふりかえり（レトロスペクティブ）」という言葉は、一般的な「デブリーフィング」や「反省会」よりも表現が中立的なため、最近はより広く使われています。チームによっては、これらの会議を「スプリントのふりかえり」または「イテレーションのふりかえり」、「アジャイルのふりかえり」または「イテレーションのふりかえり」と呼んでいます。スクラムチームにいる、アジャイル手法を使用している、特定のふりかえり手法（喜･怒･哀によるふりかえりなど）を使用している、そのいずれの場合でも、ふりかえりの目標は共通しています。すなわち、うまくいったことや問題の根本的な原因を把握し、次の反復に活かすことが目標です。
学習ループふりかえりテンプレート
活躍するシチュエーション:
ふりかえり, アジャイル
学習ループのふりかえりテンプレートは、プロジェクトの成功を認識し、改善すべき点を特定することで、チームに振り返りを促すために設計された強力なツールです。このテンプレートは Miro のインテリジェント テンプレートの一部であり、AI、インタラクティブ ツール、シームレスなインテグレーションを活用して、ワークフローを合理化し、チームの参加意識を高めます。学習ループのふりかえりテンプレートの主な利点のひとつは、継続的な改善を促進できることです。定期的に自身の仕事を振り返り、改善点を特定することで、チームはパフォーマンスを持続的に向上させ、より良い成果を達成できます。