グロースエクスペリメントテンプレート
実験を通して事業規模拡大のための戦略を策定しましょう。
グロースエクスペリメントテンプレートについて
グロースエクスペリメントとは何でしょうか?
グロースエクスペリメントは、ビジネスの成長戦略をテストする体系的な手法です。例えば、マーケティングキャンペーンを実施したい、あるいはビジネスモデルのフリーミアム形式からペイパーユーズ形式に移行したいとします。このような決断は、コストのかかる大きな賭けとなる可能性があります。グロースエクスペリメントなら、ビジネスの拡大に完全にコミットする前に、その戦略をテストできるので、時間とリソースの大幅な節約につながります。
グロースエクスペリメントテンプレートの活用方法
子供向けの科学実験会で、実験方法を示した図を見たことがある方なら、実験計画について覚えがあるでしょう。実験は、特に一度に複数の実験を行う場合、時間とリソースを多く消費する可能性があります。グロースエクスペリメントテンプレートを使用して、実験の記録を残しましょう。マーケティング キャンペーン、ソーシャルメディア キャンペーン、ビジネス成長戦略、広告などを同時にテストする場合、特に役に有効です。何をテストするかにかかわらず、以下に示すテストのステップは重要です。
ステップ 1
まず、仮説を立てます。多くの企業、特にスタートアップや中小企業は、競合他社に倣ってマーケティングや製品の戦略を選択する傾向があります。競合他社でうまくいったのなら、自社でもうまくいくだろうという期待によるものでしょう。ただし、そのような選択はコストがかかり、損害を与える結果につながりかねません。より良い選択は、顧客データを基に仮説を立てることです。
音楽編集用アプリに、ペイパーユーズ形式のオプションの提供を検討しているとします。このサービスを約 1 ヶ月間利用した顧客のデータは、このサービスに大変満足していることを示しています。実際、このサービスを 1 ヶ月間利用して満足したユーザーは、1 年間継続して利用する可能性が高いことも分かっています。そこで、ユーザーがこのサービスにお金を払ってくれるという仮説を立てます。
ステップ 2
仮説を立て終えたら、成長につながる潜在的な戦略をブレインストーミングします。だだし、仮説はあくまで経験と知識に基づいた推測に過ぎないことを忘れないでください。当然、その情報を活用してビジネスを成長に導く方法を考え出す必要があります。
まず、グロースエクスペリメントテンプレートを使って、ブレインストーミングを行います。各自でのブレインストーミングして、会議にそのアイデアを持ってくるよう全員に依頼します。全員で話し合い、創造性と実用性に基づいてアイデアに順位を付けます。迷ったり、行き詰ったりしたら仮説に戻ります。仮説がガードレールとして機能し、目標に集中して進むことができます。
ここで挙げたような例を実践できれば、アプリをマネタイズする戦略を思いつくかもしれません。そうすれば、30 日後にユーザーを有料モデルに移行させることができます。
ステップ 3
戦略を立て終わったら、次はリサーチを行います。同じような企業が同じような戦略を採用しているか調べます。それはうまく機能していますか?改善できることはありませんか?あなたならどこに変更を加えますか?戦略に穴がなければ、実験に必要なサポート(他チームの協力と賛同、既存顧客への影響や技術的な制約の調査)を確保します。戦略が使えないようでしたら、仮説に戻るかブレインストーミングをやり直します。
ステップ 4
次に実験をデザインします。実験のデザインは、仮説、チームの規模、影響を受ける顧客の数、その他の要因によって異なります。一般的には、必要な実験のコピー、実験対象群とその対照群、実験の記録 / 測定方法、タイムライン、サンプルサイズを決定します。何をもって成功とするか決めておくことが重要です。実験の成功をどのようにして知るのでしょうか?どのような結果を予測しますか?
この例では、30 日間の有料オプションを一定割合の顧客に展開することができました。あなたのデータによると、統計的有意性を達成するには、このオプションを顧客の 3% に提供する必要があることを示唆しています。そのうちの 25% の顧客が有料モデルに移行すれば、実験は成功したことになります。
ステップ 5
実験シートを作成します。上記の情報を基にして、テンプレートに実験のガイドとなる実験シートを作成します。実験シートに記載する一般的な内容を以下に示します。
私たちの仮説は次の通りです…
次の方法でこの仮説を検証します…
仮説を次の指標で検証します…
もしこの実験が成功したら次のようになります…
定量的な結果と定性的な統合するセクションを含めることもできます。
ステップ 6
実験と分析を行いましょう。多くの実験は数週間または数ヶ月にわたって展開されます。実験をそのような形で行う場合、毎週または隔週で会議を開き、全員に情報提供することを検討します。グロースエクスペリメントテンプレートは、実験を進めながら更新しましょう。
結果が出たらチームで話し合い、次のステップを検討します。重要な学びや気付きがないか確認します。このような会議からよく新しい実験が生まれます。もし新しい実験が生まれたら、このプロセスを最初からやり直します。
成長実験を行う理由
成長実験の実施は競争で優位に立つことを手助けします。マーケティングや製品に関する決断で大きな賭けをする代わりに、戦略をテストしてから、全顧客ベースに展開することができます。成長実験は、企画会議に情報を提供し、会社を拡大するための体系的で信頼できる手法を提供します。
成長実験が重要な理由
スタートアップから大企業に至るまで、すべての企業は不確実性に対処する必要があります。成長実験は、大きなリスクを伴うビジネス上の決断における不確実性を低減します。実績のない戦略に時間とリソースを投資するのではなく、成長実験を実施して仮説を検証し、最小限のリスクでビジネスを成長させることができます。
グロースエクスペリメントテンプレートの活用方法
グロースエクスペリメントテンプレートを使って、いつでもビジネス戦略、マーケティング プラン、会社の成長に影響を与える決定を検証しましょう。このテンプレートは、複数の戦略を一度にテストする場合に特に有効です。
プロジェクトキャンバステンプレート
活躍するシチュエーション:
プロジェクト管理, ドキュメンテーション, プロジェクト計画
プロジェクトキャンバスは、プロジェクトに関する必要な情報をすべてまとめ、視覚化し、共有するのに役立つ管理ツールです。ファシリテーターからプロジェクト管理の専門家まで、プロジェクト開発のあらゆる段階でチームメンバー全員が利用できます。プロジェクトキャンバステンプレートを使用すれば、プロジェクト開発プロセスの関係者全員と情報を共有することができます。プロジェクト関連の議論に一つのプラットフォームを使用すれば、プロジェクトの概要を明確にし、コラボレーションを改善することができます。
顧客接点(タッチポイント)マップテンプレート
活躍するシチュエーション:
Desk Research, Product Management, Mapping
お得意様を引き寄せ、引き留めておくには、顧客のペインポイント、要望、ニーズを理解することから始めなければなりません。顧客接点(タッチポイント)マップは、サービスの登録からサイトの使用、製品の購入まで、顧客がたどる道筋を見える化することで、それを理解するのに役立ちます。また、2 人として全く同じ顧客はいないので、CJM を使用すれば、製品にたどり着くまでの複数の道筋を立てることができます。すぐに、そうした行動を予測し、あらゆるステップで顧客を満足させることができます。
アイデアファネルバックログ
活躍するシチュエーション:
Design, Brainstorming, Agile Workflows
アイデアファネルバックログは、バックログを視覚化し、上流に停滞するバックログの数を限定します。これにより、不要な会議や業務上のオーバーヘッドを発生させることなく、リスト上の項目に優先順位を付けることができます。アイデアファネルバックログを使用するには、ファネルを各フェーズに分けるか、ロードマップのように扱います。アイデアファネルバックログは、ロードマップとバックログを 1 つの分かりやすいハイブリッド モデルにして使用します。
ToDo リストテンプレート
活躍するシチュエーション:
プロジェクト管理, 教育, 意思決定
MiroのToDoリストテンプレートを活用して作業内容の整理や見える化、優先順位付けに活用して生産性を向上しましょう。今やるべきことが明確化されることで目の前の作業に集中でき、漠然とした全体像に迷いを感じることがなくなりプロジェクトを気持ちよく進めることができるようになります。
アプリ開発キャンバステンプレート
活躍するシチュエーション:
Market Research, Product Management, User Experience
良質なアプリを構築するには、多くの人の参加や流動的な部分が必要だと気づいたことはありますか?プロジェクトマネージャーなら、気づいたことがあるはずです。幸いなことに、アプリ開発キャンバスがあれば、プロセス全体を見渡して最適化できるようになります。18 個のボックスが特徴で、それぞれのボックスがアプリ開発の重要な側面に焦点を当てており、全体像を把握できるようになります。そうすれば、プロセスを微調整し、開発過程で遭遇する可能性のある問題を先回りして考えることができます。その結果、プロセスがスムーズになり、より良質で安定した構造の製品が得られます。
プロダクトマーケットフィット(PMF)キャンバステンプレート
活躍するシチュエーション:
マーケットリサーチ, 戦略プランニング, プロダクト管理
プロダクトマーケットフィット(PMF)テンプレートは、プロダクトチームが、製品デザインを提供して、顧客や市場のニーズを満たすのに役立ちます。このテンプレートでは、製品を 2 つの側面から見ていきます。1 つは、製品がユーザーのニーズにどう適合するか、そしてもう 1つは、完全にデザインされた製品が、市場の状況にどう適合するかを確認します。こうした指標を組み合わせることで、顧客が製品を使用し希望する方法から市場需要まで、製品を総合的に理解することができます。顧客と製品品質を並べて比較することで、ユーザーは、製品分野や重要な指標をより深く理解する必要があります。