FMEA テンプレート
リスクを特定することで、ビジネスプロセスの最適化と安定化をはかることができます。
FMEA テンプレートについて
FMEA とは?
FMEA は「Failure Mode and Effect Analysis」の略で、故障モード影響解析のことを指します。FMEAは、組織が、製品、サービス、プロセスの問題を特定し、その潜在的な影響を評価するための原因分析フレームワークです。
顧客は最高の製品やサービスを常に期待しています。彼らは品質と一貫性を求めています。それでも問題は発生し、対応に大きなコストがかかる可能性があります。生産サイクルの後半における問題や欠陥の発覚は、その対処に余計なコストがかかり、進行を遅延させる恐れがあります。そのため、FMEA により、顧客に影響を与える潜在的な問題を発見することが必要となります。潜在的な不具合とそれに伴うリスクを理解し、それらの問題を解決するためのアクションプランをまとめ、その実行結果を評価することができます。
FMEA は何の略ですか?
F - Failure:故障
M - Mode:モード
E - Effects:影響
A - Analysis:解析
FMEA を完成させる 5 つのステップ
ステップ 1:プロセスを選定します
まずは、調査の対象となるプロセスを選定します。ここでは、1 つまたは 2 つのステップだけの単純なプロセスではなく、より複雑で、より下流に影響を及ぼすようなプロセスを選定します。プロセスマップを利用して、そのプロセスのステップを確認しましょう。
ステップ 2:故障モードを特定します
各ステップの潜在的な故障モード、すなわち、そのステップが意図した機能の実行を不可能にするあらゆる要因をブレインストーミングします。
ステップ 3:故障モードによる影響を評価します
故障の潜在的な原因を特定したら、各故障モードに関連して生じる影響をブレインストーミングします。そのステップが故障した場合、プロセス、システム、製品にどのような影響が出ますか?影響をできるだけ具体的に列挙しましょう。
ステップ 4:損害度をランク付けします
ここでは、故障にRPN(危険優先指数)を割り当てて、その潜在的な損害を判断します。その故障が発生した場合、どの程度の損害が出るのでしょうか?顧客、業務、従業員への影響を考えます。故障の発生頻度を教えてください。頻繁に起こりそうですか?それともまれですか?
ステップ 5:アクション計画を立てましょう
最後に故障に対処するための推奨アクションを決めておきます。問題の解決や損害を抑える方法を検討します。問題解決の担当部署を決定します。タイムラインを作成します。
FMEA に Miro のテンプレートをお勧めする理由
カラフルな視覚化
既成の柔軟な FMEA テンプレートに図形、矢印、カラフルな付箋で書き込み、考えや主張を記録して整理することができます。製品やプロセスの欠陥に視覚的な優先順位を付けることが、最良の結果と顧客ニーズの獲得を手助けします。
インテグレーション
Google G Suite、Drop Box、JIRAなど、様々な外部サービスとの統合機能を利用して、ドキュメントやファイルをアップロードします。チャート、図式、写真などのビジュアルコンテンツを追加して、プロセスの全体的なコンセプトを管理します。
コラボレーション
ビジュアルホワイトボード上でコラボレーションしながら、チームメイトと一緒に問題を議論し、ギャップを見つけることができます。ビデオチャットで、コメントを入力 / 解決したり、他の人に言及したり、質問したりすることで、時間を節約し、生産性を向上させることができます。
イノベーションワークスペースである Miro ではリスク管理表や FMEA ツール・ソフトを使っていつでも FMEA を実行できます。
アカウント作成も無料でできるので、ぜひ Miro をお試しください。
FMEA の一般的な目的は何ですか?
FMEA 分析の一般的な目的は、製品やサービス、プロセスにおける潜在的な失敗をダメージが発生する前に特定し、防止することです。
故障モードを特定する方法を教えてください。
故障モードを特定するには、まずプロセスを選択し、プロセスのあらゆる工程を確認します。それぞれの工程について詳細に理解したら、プロセス全体の中でひとつの工程を完了させることに関する行動について考えましょう。次に、それぞれの行動を個々に評価し、失敗する可能性(故障モード)があるかどうかを判断します。故障モードには、技術上の問題または人為的ミスの両方の可能性があります。
このテンプレートで作業を開始する
改善報告書テンプレート
活躍するシチュエーション:
アジャイル手法, オペレーション, ドキュメンテーション
偉大な企業が偉大である理由は何でしょうか?これらの企業は、偉大な文化を育み維持していく文化を持っています。そのためには、「改善」に対する努力を惜しみません。そのような企業(またはそれを目指す企業)にとって、カイゼンレポートは理想的なツールです。このツールを使用することで、チーム、部門、組織レベルにおける継続的な改善活動の指針となるシンプルで視覚的なガイドを作成することができます。改善報告書を使用すれば、全社員が自身の業務内容を確認し、重要な業務の見落としを未然に防ぐことを可能にします。つまり、改善報告書は、組織の全体的なモラルを向上させる強力なツールと言えます。
BPMN テンプレート
活躍するシチュエーション:
マッピング, 図表作成, 経営管理
BPMN テンプレートを活用すると、ビジネスプロセスを把握し、全体像を捉えることができます。このテンプレートは、ボトルネックを特定し、業務運用を効率化するのに最適です。BPMN 手法は、ビジネスプロセスを管理する際の共通言語となり、複数の産業が管理ツールとして使用しています。プロジェクトマネージャーやビジネスアナリスト、 IT 管理者は、BPMN プロセスフロー図を使用してプロジェクトを管理し、プロセスフローを視覚的に表現し、プロセス制約を把握します。組織のアジリティ改善に、ぜひお試しください。
SOAR 分析テンプレート
活躍するシチュエーション:
Leadership, Decision Making, Strategic Planning
SOAR 分析テンプレートは、組織の強みと可能性を検討し、将来の共有ビジョンを作成することを促します。SOAR 分析のユニークな点は、成長分野だけではなく、ポジティブな面にも焦点を当てるよう促す点です。SOAR とは、Strengths(強み)、Opportunities(機会)、Aspirations(願望)、Results(成果)の頭文字をとったものです。このテンプレートを使用するには、各カテゴリをポジティブなレンズを通して検討していきます。人を集めて行動を促したいときは、いつでも SOAR 分析を行ってください。
Azure データフローテンプレート
活躍するシチュエーション:
図表作成, ソフトウェア開発
Azure データフローは、データを組み合わせ、大規模なカスタム機械学習モデルを構築、展開することができる図です。Azure は、リモートストレージ、データベースホスティング、一元管理などの多くのクラウドベースサービスを提供するために設計された Microsoft のクラウドコンピューティングプラットフォームです。Azure は、AI やモノのインターネット(IoT)などの新機能も提供します。
プロダクトキャンバステンプレート
活躍するシチュエーション:
デスクリサーチ, UX デザイン
プロダクトキャンバスは、製品がどんなもので、戦略的にどのように位置付けられるかを伝える、簡潔でコンテンツが豊富なツールです。プロジェクトキャンバスは、アジャイルと UX を組み合わせることで、ペルソナ、ストーリーボード、シナリオ、デザインスケッチ、その他の UX 成果物でユーザーストーリを補います。プロダクトキャンバスは、プロダクトマネージャーがプロトタイプを定義するのに役立つので、便利です。プロダクトキャンバスの作成は、見込み客、解決する必要がある問題、基本的な製品機能、検討する価値がある高度な機能、競争優位性、製品から得られる顧客の潜在的な利益を判断する上で重要な最初のステップです。
アジェンダテンプレート
活躍するシチュエーション:
ワークショップ, ミーティング, プロジェクト管理
長年にわたり会議を開催してきたことと思いますが、会議をオンラインで開催することは全く別物です。オンライン会議を構造化し目的を持たせ、それに集中して取り組むことが重要です。すべては詳細なアジェンダがあることが前提ですが、このテンプレートを使用すれば簡単にアジェンダを作成することができます。一番の利点は何でしょうか。アジェンダは無味乾燥なものが多いですが、これは違います。Miro のアジェンダは、好みのグラフィックや色、フォント、画像を簡単に折り込めるため、オリジナルでクリエイティブなアジェンダの作成が可能です。