共感マップ
共感マップは、デザイン思考およびユーザー中心のデザインにおいて使用されるツールであり、デザイナー、プロダクトマネージャー、その他の関係者がエンドユーザーの視点を理解し、共感するのを助けます。
エンパシーマップは、デザイン思考およびユーザー中心のデザインにおけるツールで、デザイナー、プロダクトマネージャー、その他の関係者がエンドユーザーの視点を理解し共感するために使用されます。エンパシーマップは、特定の問題や課題に関連してユーザーの思考、感情、行動、痛点を視覚的に表現したものです。
共感マップは4つの象限に分かれています。
思考：ユーザーは何を考え、自分にどのように語りかけているのでしょうか？
感情:ユーザーがどのような感情を抱いているか？
アクション:ユーザーは何をしている？
課題:ユーザーのペインポイントと課題は何ですか？
エンパシーマップは通常、インタビューや調査などのユーザーリサーチと、ユーザーが自然環境で行動する様子の観察を組み合わせて作成されます。エンパシーマップは、ユーザーの体験をより完全な形で提供するのに役立ち、改善の余地がある領域を特定したり、ユーザーのニーズや動機についての仮定を検証するのに利用できます。
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コミュニケーションプラン テンプレート
活躍するシチュエーション:
マーケティング, プロジェクト管理, プロジェクト計画
あなたはその機会を見つけました。あなたはその製品を開発しました。ここで重要なステップがあります。ターゲット層を見つけて、明確で記憶に残り、感動を与える方法で話しかけましょう。コミュニケーションプラン、つまりビジネスの各段階であなたのストーリーをコントロールするための戦略が必要です。このテンプレートは良いプランを作成するお手伝いをします。何かを伝えるたびに新しい戦略を構築する必要はありません。ここでは、プロセスを簡略化し、メッセージを効率化して、ビジネスの成長に合わせて効果的にコミュニケーションできるようにします。
アプリ開発キャンバス テンプレート
活躍するシチュエーション:
市場調査, 製品管理, ユーザー エクスペリエンス
成功したアプリの構築には、多くの関係者と動くパーツが必要なことに気づいていますか？プロジェクトマネージャーなら、確かに気づいているはずです。ラッキーなことに、アプリ開発キャンバスを使えば、プロセス全体を管理し、最適化することができます。これは18のボックスから成り、それぞれがアプリ開発の重要な側面に焦点を当てており、大局的な視点を提供します。これにより、プロセスを微調整し、潜在的な問題に先んじることができ、よりスムーズで完成度の高い製品へとつながります。
カスタマージャーニーマップ テンプレート
活躍するシチュエーション:
アイデア出し, マッピング, 製品管理
カスタマージャーニーマップ（CJM）は、顧客体験を視覚的に表現したものです。これにより、顧客が製品を購入したり、サービスに登録したり、サイトとやり取りしたりする際にたどる道筋を記録できます。ほとんどのマップには、特定のペルソナが含まれ、顧客体験を始めから終わりまで概説し、製品やサービスとのやり取りの際に感じる可能性のある感情の高低を捉えます。このテンプレートを使用して、あらゆる種類のプロジェクトに簡単にカスタマージャーニーマップを作成しましょう。
ジョブ理論フレームワーク テンプレート
活躍するシチュエーション:
アイデア出し, デザイン思考, ブレインストーミング
すべては仕事が正しく行われることにかかっています。顧客は「ジョブ」を行うために製品やサービスを「採用」しますが、それがうまくいかなければ、顧客はそれをより良く行う誰かを探すでしょう。このシンプルな前提に基づいて、Jobs To Be Done (JTBD) フレームワークは、起業家、スタートアップ、ビジネスマネージャーが顧客を定義し、市場で満たされていないニーズを見つけるのを助けます。標準的なジョブストーリーは、「私が...したとき、私は...したい、だから私は...する」というストーリーストラクチャーを用いて、顧客の視点から物事を見ることを可能にします。
UXプロジェクト キャンバス テンプレート
活躍するシチュエーション:
ユーザー エクスペリエンス, UX デザイン, 市場調査
アレクサンダー・オスターワルダーの2005年のビジネスモデルキャンバスに触発されて、プロジェクトキャンバスはあなたのチームがUXとデザインプロジェクトの大局観を視覚化するのを助け、すべての重要なデータを保持する便利な構造を提供します。この革新的なツールは、アイデアをプロジェクト プランに変換し、共同作業者間のコラボレーションとコミュニケーションを促進します。他のモデルとは異なり、プロジェクト キャンバスはシンプルなインターフェイスです。初期コストはほとんどなく、従業員はすぐに習得してキャンバスを素早く使用開始できます。
インフォグラフィック テンプレート
活躍するシチュエーション:
マーケティング, デスクリサーチ, ドキュメンテーション
データが非常に密集して退屈になることは、きっと経験されたことがあるでしょう。しかし、それを魅力的で、記憶に残り、理解しやすいものにする必要があります。解決策は？インフォグラフィック。これらは情報を視覚的に印象的な方法で提示し、定量データや定性データを人々を引き込むストーリーに変えるツールです。顧客や寄付者、自社の内部チームのどなたにプレゼンする場合でも、このテンプレートを使えば、テキストとビジュアルを組み合わせたインフォグラフィックをデザインし、最も複雑なデータを分解して伝えることができます。