共感マップ
共感マップは、デザイン思考およびユーザー中心のデザインにおいて使用されるツールであり、デザイナー、プロダクトマネージャー、その他の関係者がエンドユーザーの視点を理解し、共感するのを助けます。
エンパシーマップは、デザイン思考およびユーザー中心のデザインにおけるツールで、デザイナー、プロダクトマネージャー、その他の関係者がエンドユーザーの視点を理解し共感するために使用されます。エンパシーマップは、特定の問題や課題に関連してユーザーの思考、感情、行動、痛点を視覚的に表現したものです。
共感マップは4つの象限に分かれています。
思考：ユーザーは何を考え、自分にどのように語りかけているのでしょうか？
感情:ユーザーがどのような感情を抱いているか？
アクション:ユーザーは何をしている？
課題:ユーザーのペインポイントと課題は何ですか？
エンパシーマップは通常、インタビューや調査などのユーザーリサーチと、ユーザーが自然環境で行動する様子の観察を組み合わせて作成されます。エンパシーマップは、ユーザーの体験をより完全な形で提供するのに役立ち、改善の余地がある領域を特定したり、ユーザーのニーズや動機についての仮定を検証するのに利用できます。
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競合分析テンプレート
活躍するシチュエーション:
マーケティング, 意思決定, 戦略プランニング
Miroの競合分析テンプレートを活用して、競合企業や、競合の製品・サービスの比較を行いましょう。競合他社をリードし、自社の強いビジネスを作っていくことをサポートします。
AI 支援による共感マッピング
活躍するシチュエーション:
リサーチとデザイン, 市場調査
共感マッピング AI アシスタンステンプレートは、従来の共感マッピングと AI インサイトを組み合わせています。この革新的なアプローチは、データ主導のインサイトと人間の共感を統合することで、ユーザーのニーズを理解するのに役立ちます。このテンプレートを使用して、製品開発プロセスを強化し、よりパーソナライズされたユーザー体験を作り出しましょう。
顧客ジャーニーマップ雛形
活躍するシチュエーション:
アイデア出し, マッピング, 製品管理
カスタマージャーニーマップ (CJM) は、顧客の経験を視覚的に表現したものです。顧客が製品を購入したり、サービスに申し込んだり、またはあなたのサイトとその他の方法でインタラクトする際にたどる経路をキャプチャすることができます。ほとんどのマップには特定のペルソナが含まれており、顧客体験の始まりから終わりまでを概説し、製品やサービスとのやり取りにおける潜在的な感情の高低を捉えます。このテンプレートを使用して、あらゆる種類のプロジェクトに顧客ジャーニーマップを簡単に作成できます。
顧客タッチポイント マップ テンプレート
活躍するシチュエーション:
デスクリサーチ, 製品管理, マッピング
忠実な顧客を引き付け、保持するためには、彼らのペインポイント、欲求、ニーズを本当に理解し始める必要があります。顧客接点マップは、サービスにサインアップするところから、あなたのサイトを利用し、製品を購入するまでの、顧客が辿る過程を視覚化することで、その理解を深めるのに役立ちます。そして、顧客はそれぞれが完全に同一ではないため、CJMを使用すると、製品を通じた複数の経路をプロットできます。まもなく、これらのパスウェイを予測し、各段階でお客様を満足させることができるようになります。
バイヤーペルソナテンプレート
活躍するシチュエーション:
マーケティング, デスクリサーチ, ユーザー エクスペリエンス
理想的なお客様がいます:あなたの製品やサービスを購入し、愛用する人々（または数グループ）のことです。ただし、理想の顧客に到達するためには、その顧客が誰であるかをチーム全体または会社全体で共通認識を持つ必要があります。バイヤーペルソナは、シンプルで創造的な方法でその作業を達成する手段を提供します。あなたの現在および潜在的な顧客の半架空表現は、製品の提供を具体化し、「不適切な要素」を排除し、マーケティング戦略を本気で成功させるために役立ちます。
アニメーション用ストーリーボード
活躍するシチュエーション:
ストーリーボード
アニメーション用ストーリーボードテンプレートは、アニメーションを最初から最後まで視覚化するための構造化されたアプローチを提供します。このテンプレートは、シーン、アクション、オーディオ、技術的詳細のセクションを備えており、アニメーション制作のあらゆる段階をサポートします。アニメーターやクリエイターに最適で、コラボレーションを強化し、一貫性を確保し、アニメーションのビジョンを明確かつ正確に実現します。