共感マップ キャンバス
エンパシーマップは、企業が顧客の立場に立ち、その思考、感情、認識をより深く理解できるように促進します。
このキャンバスは何ですか？
エンパシーマップは、顧客の立場に立つことを奨励することで、企業内での共感を育み、彼らの考え、感じ方、認識をより深く理解することを可能にします。この高まった共感は、顧客志向のソリューションの開発を導き、顧客に響く製品、サービス、マーケティング戦略の改善をもたらし、関係を強化し、長期的な忠誠心を育みます。
なぜこのキャンバスを使用するのですか？
エンパシーマップは、企業がユーザーの体験をさまざまな感覚でどのように捉えているかをより深く理解し、その理解が課題と利点につながるという点で役立つシンプルなツールです。これにより、企業はユーザーへの共感を高め、ユーザー中心のアプローチで解決策に進むことができます。
ヒント：デザインする各ペルソナに共感マップを作成しましょう。それぞれの認識や経験は異なるためです。
このテンプレートで作業を開始する
ユーザー共感マップ
活躍するシチュエーション:
市場調査, リサーチとデザイン
ユーザー共感マップ テンプレートは、ユーザーの体験やニーズを視覚化するのに役立ちます。ユーザーに響く製品を設計しようとしているチームにとって不可欠なツールです。このテンプレートを使用して共感力を築き、ユーザー満足度を向上させましょう。
共感マップ [リサーチ]
活躍するシチュエーション:
市場調査, リサーチとデザイン
エンパシーマップリサーチ テンプレートは、ユーザーに関する詳細なインサイトを収集するのに役立ちます。ユーザーの行動やニーズをよりよく理解したいチームのために設計されています。このテンプレートを使用して、デザインの決定を支援し、ユーザー中心の製品を作成しましょう。
デザイン思考共感マップ
活躍するシチュエーション:
市場調査, リサーチとデザイン
Empathy マップ 1-2 は、ユーザーの思考、感情、行動に焦点を当てることで、詳細なユーザーのインサイトを捉えます。このテンプレートは、ユーザーの真のニーズを理解し対応することで、ユーザー中心の製品を作成するのに役立ちます。
共同デザインストーリーボード
活躍するシチュエーション:
ストーリーボード, プランニング, デザイン
共同作業とイノベーションを促進する共同設計ストーリーボードテンプレート。このテンプレートは、共同デザインワークショップやチームのブレインストーミングセッションに最適で、複数の寄稿者がアイデアを共に視覚化し洗練することができます。ユーザーシナリオ、デザインスケッチ、フィードバックループのセクションが含まれ、積極的な参加と多様な意見を促進します。このテンプレートを使用してチームの創造性を高め、設計プロセスを効率化し、すべての声が聞かれ、統合されることを確実にしましょう。
カスタマー ジャーニーマップ
活躍するシチュエーション:
カスタマー ジャーニーマップ
カスタマージャーニーのマッピングは、ユーザーが目標を達成するためにサイトやアプリをどのようにナビゲートするかを視覚化し、説明する方法です。
デザインリサーチテンプレート
活躍するシチュエーション:
UX デザイン, デザイン思考, デスクリサーチ
デザインリサーチマップは、研究方法論における2つの重要な交差点、すなわちマインドセットとアプローチの関係を示すグリッドフレームワークです。デザインリサーチマップは、ジェネレーティブ デザイン思考を用いて、新しいビジネス戦略を開発するようにチームやクライアントを促します。このフレームワークは、学者のリズ・サンダースによって設計され、研究とデザインの方法論間の混乱や重複を解消することを目的としています。チームが問題解決モードにあるか、問題の定義スペースモードにあるかにかかわらず、リサーチデザイン テンプレートを使用することで、多くの無関係なプラクティスの総合的な価値を考慮するのに役立ちます。