エコシステム マップ
顧客中心のアプローチを支持するには、このエコシステム マッピング テンプレートを使用しましょう。顧客支援を通じて組織のエコシステムを総合的に理解する。
効果的で信頼性が高く、確実に顧客に価値を届けるビジネスモデルを構築するためには、自分が運営するエコシステムを理解する必要があります。
エコシステムマップは、特定の文脈での関係を強調しながら、プロセス、フロー、またはシステムを視覚的に表現します。このエコシステムマップは、主要なプレイヤー、セグメント、価値の流れの関係について考えるきっかけを提供します。
このテンプレートは、小規模グループやスタートアップに最適です。
このテンプレートの使用方法：
1. チームとして、指定された円に自分たちの会社/スタートアップを書き入れてください。
2.次に、重要なプレイヤーを特定し、円の中でドラッグして移動させましょう。
3.次に、サブカテゴリーを特定し、それらを関連するキープレーヤーにドラッグします。
4. 以下のラインを使用して、主要なプレーヤーと価値の流れを結びつけ始めましょう。
一歩下がって、エコシステムマップを見直し、その場でどんどん追加しましょう！
UXにおけるエコシステムマッピングとは何ですか？
生態系マップはあらゆる専門家に役立つツールですが、UXデザイナーは特にこのツールから大きな恩恵を受けることができます。なぜなら、このツールは顧客関係を理解するのに役立つからです。UXにおけるエコシステムマッピングとは、組織内の依存関係や障害要因を可視化することで、より顧客中心のビジネスとデザインのアプローチを実現するための手法です。これらの回答を基に、UXデザイナーはサービスを最適化し、より良いユーザー体験を提供することができます。
生態系マップを作成するにはどうすればよいですか?
生態系マップを作成するには、次の手順を実行します：マップのアクター (内部プレイヤー、外部プレイヤー、および顧客) についてブレインストーミングを行います。クラスターを分類および作成します。次に、これらのカテゴリを使用して、顧客の流れ、階層および依存関係を示します。すべてを計画することで、機会を特定し、何を改善できるかを特定して、より良いお客様の体験を開発および実装できます。
このテンプレートで作業を開始する
ユースケース図テンプレート
活躍するシチュエーション:
マーケティング, 市場調査, ダイアグラム
ユースケース図は、ペルソナとユースケース間の関係を分析するのに役立つ視覚的なツールです。ユースケース図は通常、システムの予想される振る舞い、つまり何が起こるかとそのタイミングを描写します。ユースケース図は、エンドユーザーの視点からシステムを設計できるため、有用です。それは、すべての外部から見えるシステムの動作を明確にすることで、ユーザーの言葉で意図したシステムの動作を伝えるための貴重なツールです。
ブランドポジショニングテンプレート
活躍するシチュエーション:
戦略, ブランディング, プランニング
ブランドポジショニングテンプレートは、企業が強力な市場プレゼンスを確立するのに役立つ貴重なツールです。ユーザーを構造化されたプロセスに導くことで、ブランドのアイデンティティとメッセージに明確さと焦点をもたらします。これにより、ブランドポジショニングのあらゆる側面が整合性を持ち、注意深く考慮されていることが保証されます。ブランドポジショニングテンプレートは、企業が独自の価値提案を明確にするのを手助けし、そのメッセージがターゲットオーディエンスに効果的に響き、目立つことを保証します。
見取り図テンプレート
活躍するシチュエーション:
オペレーション, ワークショップ
大規模な行事やイベントを企画していますか？あるいは、より恒常的な座席の配置や動線を調整していますか？いずれにせよ、間取りを俯瞰的に捉えた見取り図の作成は、実用的で楽しいものです。このテンプレートを使えば、時間、お金、リソースを使う前に、人々の空間の利用方法や動線を視覚化し、間取りが目的の実現に十分かすばやく把握することができます。正確な寸法 / 形状や、追加 / 削除された家電や家具を把握するなど、詳細な情報を自由に得ることができます。
AARRR テンプレート
活躍するシチュエーション:
マーケティング, 戦略的計画, プロジェクト計画
「パイレーツメトリクス」とも呼ばれることがあります（名前がそうだからです。さあ、声に出してみましょう、楽しいですよ）。AARRR は、スタートアップが考慮すべき価値あるアプローチです。なぜなら、AARRR は獲得（Acquisition）、活性化（Activation）、保持（Retention）、推薦（Referral）、収益（Revenue）の頭文字を取ったものであり、これらは測定可能で成長を促す5つの主要なユーザー行動タイプだからです。これらの5つの要因について適切な質問を行い、それに答えることで、明確な目標を設定し、それを達成するための最良のステップを特定することができます。
イベント概要テンプレート
活躍するシチュエーション:
会議, ワークショップ, プロジェクト計画
ほとんどの組織にとって、大規模なイベントを開催することは…非常に重要です。イベントは宣伝、新しいクライアント、そして収益をもたらすことができます。そして、その計画には貴重なリソースの大部分を割く必要があるかもしれません。だからこそ、明確な目標、関係者、タイムライン、予算を設定し、大事なプロジェクトとして取り組む必要があります。イベント概要書は、イベントチーム、コーディネーター、または代理店を導くための単一の信頼できる情報源として、すべての情報を一つにまとめ、イベントがよく計画され、実行されることを保証します。
3時間のブランドスプリント テンプレート
活躍するシチュエーション:
マーケティング, ワークショップ, スプリント計画
お客様がブランドを信頼する前に、あなたのチームが信じる必要があります。そこでブランドスプリントは素晴らしい効果を発揮します。Google Ventures のチームによって普及したブランドスプリントは、ブランドに関するさまざまなアイデアを整理し、価値観、対象ユーザー、パーソナリティ、ミッションステートメント、ロードマップなど、ブランドの基本的な構成要素を一致させるのに役立ちます。新しいブランドを構築する場合でも、既存のブランドを刷新する場合でも、ブランドスプリントは、会社名の命名、ロゴのデザイン、エージェンシーの採用、マニフェストの作成など、特定のきっかけとなるイベントに最適です。