デザインフィードバックテンプレート
Miro のデザインフィードバックテンプレートを使用して、デザインの分析およびフィードバックを１つのボードだけで完遂できるようにしましょう。フィードバックをデザインプロセスの一部にすることで、多種多様な意見を収集することができ、イノベーションの創出を実現することができます。
デザインフィードバックテンプレートについて
デザインフィードバックは、デザイン思考のプロセスを改善するための効果的な手法の１つです。Miro のデザインフィードバックテンプレートは、チームでのフィードバック収集に非常に便利であり、優れたデザインソリューションの構築をサポートしてくれます。
デザインフィードバックとは？
デザインフィードバックとは、デザイナーが他のチームやプロジェクトメンバーから、建設的なフィードバックを得るための手法の１つであり、提案したソリューションが、その目的や目標を果たすことに十分であるかを評価する方法でもあります。
フィードバックを収集することで、ソリューションをデザインする際に見落としていた点を特定し、新たな視点でより効果的なソリューションを構築することができるようになります。また、デザインを作成する前から、問題を整理し、より良いソリューションを開発するための方法として、デザインフィードバックセッションを開催することもできます。
また、デザインフィードバックを行うことは、デザイナーが自身のデザインをより広い視野で評価することも可能にします。コラボレーションを促進し、チームでフィードバック文化を組織全体で推進しましょう。
デザインフィードバックテンプレートの使用ケース
プロジェクトのデザインにフィードバックが必要な場合や、会議でデザインフィードバックの進行を担当する時に、このテンプレートが役立ちます。フィードバックを収集することは、どのデザインプロセスにおいても非常に重要であり、色々な角度からの意見を集めることで、より革新的なデザインソリューションの実現が可能になります。
デザインフィードバックのやり方
初めてデザインフィードバックを開催する時、やり方に少し戸惑う人もいるでしょう。まずは、フィードバックセッションが建設的なもので、次のアクションの起点になるようにすることが重要なゴールです。
このテンプレートでは、以下の手順でデザインフィードバックを進行することができます：
アジェンダの提示：セッションを開始する前に、ミーティングの目的や進行方向を参加者に共有しましょう。目的を伝えることで、参加者から役立つ意見を引き出すことができるようになります。
ルールの規定：フィードバックを共有する上でのルールを規定しましょう。批判を受けることはあまり気分が良いものではありませんが、フィードバックの共有の仕方によりその問題を簡単に解消することができます。建設的な意見の共有の仕方を奨励し、アイデアを発表した本人ではなく、アイデア自体に「批判」ではなく「アドバイス」の共有ができるようにしましょう。
デザインの共有： デザインをボードに追加するか、他のメンバーにデザインをコピー＆ペーストするようリクエストしましょう。ボードにデザインを追加した後は、より関連性のあるフィードバックが収集できるよう、デザインの詳細や情報を追加してください。
デザインフィードバックの構成要素
デザインフィードバックに際して、メンバーをボードに招待し、自身の思考プロセスやデザインソリューションを確認してもらいましょう。
デザインフィードバックテンプレートでの記入に必要な要素を以下でご説明いたします：
フィードバックが必要なデザイン：フィードバックを受けたいデザインまたはワイヤーフレームを追加します。
コンテクスト：他のメンバーがすでにあなたのアイデアやデザインを理解していると思い込まないようにしましょう。どのような問題があり、どのような解決策が必要なのか、全体像を理解してもらうための資料や情報を追加してください。
必要なフィードバックの提示：どのようなフィードバックが欲しいのか、具体的に提示しましょう。何を分析するのか、どのような点でフィードバックが必要かを書き出してください。
質問：デザインプロセスについて質問するための時間を設けましょう。関連するものであれば、どんな質問も受け入れるようにしましょう。
提案内容：メンバーからどのようにすればデザインを改善できるのか提案を受けましょう。他の人のアイデアやコメントを集めることにより、多角的にデザインを見直すことができるようになります。
次のステップ：デザインを改善するためや、成果を得るための実行可能なステップを考えましょう。
デザインフィードバックの例
ここでは、アプリ用ワイヤーフレーム作成時の例を見てみましょう。調査段階で、新しいユーザーフローが必要であることが判明します。サービスを最適化するため、または新しいユーザーフローのアイデアを生み出すために、デザインフィードバックセッションを開催して、新しいユーザーフローのデザインに対するフィードバックを収集することができます。
セッションを進行する際、以下の点を参加者と共有するようにしてください：
前のユーザーフローよりも良い点。
新しいデザインはユーザーフレンドリーか。
新しいユーザーフローは、ビジネスやクライアントにとって価値のあるものなのか、ニーズに対応しているのものなのか。
それから、あなたのデザイン思考プロセスを説明し、どのような視点で現在の状況に至ったのか理解してもらうために、情報や資料を共有しましょう。その後、質疑応答を通して、解決策やフィードバックを付箋でボードに追加しましょう。
セッションの最後に、フィードバックに基づいた実行可能なステップを全員で書き出し、目標を達成するためのデザインプロセスの改善を始めましょう。
どのようにしてフィードバックを共有すれば良いですか？
デザインフィードバックを行う際には、分析すべき点に焦点を当てることが重要です。思い込みで判断する前に質問し、プロジェクトの欠点だけでなく、長所も評価するよう心がけましょう。チームでフィードバックセッションを行うことで、他の視点からの分析が可能になります。
デザインフィードバックのメリットは何ですか？
デザインフィードバックのやり方はプロジェクトによって異なりますが、重要なポイントはいつも、建設的なフィードバックによってデザイナーがプロセスを改善し、新しい視点から革新的なソリューションを生み出すことができるような、ポジティブなフィードバック文化を構築することにあります。この時間を利用して、チームとしての繋がりを深くし、お互いのアイデアから様々なことを学びましょう。
実例マッピングテンプレート
活躍するシチュエーション:
図表作成, マッピング, プロダクト管理
有意義な方法で製品を更新するには、問題点を認識し、機能を追加して、必要な改善を行い、ユーザーの立場に立つ必要があります。実例マッピング（またはユーザーストーリーマッピング）では、複数部門間のチームが、さまざまな状況におけるユーザーの行動を特定することで、ユーザーの視点を提供することができます。こうしたユーザーストーリーは、組織がスプリント計画のために開発計画を作成する、または顧客にとって有益なものになるよう必要最小限の機能を定義するに最適です。
Salesforce の V2MOM テンプレート
活躍するシチュエーション:
Meetings, Strategic Planning
Salesforce の V2MOM テンプレートを使用して、組織規模でのビジョンと戦略の共有を実現しましょう。同じ目標に向かって一致団結しましょう。
ジョブマップテンプレート
活躍するシチュエーション:
デザイン, デスクリサーチ, マッピング
顧客に対する理解を深めたいですか？そのためには顧客の視点で物事を捉えることが必要です。彼らの達成すべき「ジョブ」を特定し、どのような要因が、提供する製品やサービスを「採用」または「不採用」するのかを調べましょう。UX（ユーザーエクスペリエンス） リサーチャーにとって最適なジョブマッピングは、「ジョブ」をステップごとに分解し、ジョブマッピングを段階的に捉える視点を与えてくれます。これにより、最終的にユニークかつ有用で、競合製品とは一線を画した商品を提供することができます。このテンプレートを使用することで、詳細かつ包括的なジョブマップを簡単に作成することができます。
狩野モデルテンプレート
活躍するシチュエーション:
デスクリサーチ, プロダクト管理, 優先順位付け
製品の成功は、その製品が提供する機能とお客様に与える満足度によって決まります。では、どの機能が最も重要なのでしょうか？狩野モデルがその判断を手助けします。狩野モデルは、ある機能がもたらす満足度と実装コストを比較して、全機能に優先順位を付けるシンプルで強力な手法です。このテンプレートを使えば、標準的な狩野モデル（2 軸（満足度と機能性）と、魅力、性能、無関心、当たり前という 4 つの値による象限）を作成できます。
グロースエクスペリメントテンプレート
活躍するシチュエーション:
Leadership, Desk Research, Strategic Planning
多くの野心的な企業が未来を見据え、成長を目指しています。しかし、成長のための決断は、リスクとコストのかかる大きな賭けとなる可能性があります。だからこそグロースエクスペリメントが非常に有効なのです。グロースエクスペリメントは、6 つの体系的なステップで構成され、最も効果的な戦略の把握、それらの収益への影響、過去の取り組みとの比較を提供します。ビジネスの拡大に完全にコミットする前に、その戦略をテストすることで、時間、リソース、資金の大幅な節約につながります。
顧客接点（タッチポイント）マップテンプレート
活躍するシチュエーション:
Desk Research, Product Management, Mapping
お得意様を引き寄せ、引き留めておくには、顧客のペインポイント、要望、ニーズを理解することから始めなければなりません。顧客接点（タッチポイント）マップは、サービスの登録からサイトの使用、製品の購入まで、顧客がたどる道筋を見える化することで、それを理解するのに役立ちます。また、2 人として全く同じ顧客はいないので、CJM を使用すれば、製品にたどり着くまでの複数の道筋を立てることができます。すぐに、そうした行動を予測し、あらゆるステップで顧客を満足させることができます。