コミュニケーションプランテンプレート
Miroのコミュニケーション計画テンプレートを活用して、ターゲットオーディエンスに対して明確で目を引くメッセージの構成を考え、発信の計画を立てましょう。このページではコミュニケーションプランの作り方もご紹介しています。
コミュニケーションプランテンプレートとは？
コミュニケーションプランは、オーディエンスにメッセージを発信する際に、スタートからゴールまで綿密に練られた戦略です。ビジネスのあらゆるフェーズで、メッセージを発信し、ブランドストーリーを通してオーディエンスの心を強く動かす必要があります。
また、このような明確なコミュニケーション設計はエンドユーザーだけではなく、資金調達や採用の場面、収益目標の達成、または情報漏洩の事故が発生してしまった場面であれ、ビジネスの成功には必要不可欠です。会社の規模や、サービスの成長段階を問わず、コミュニケーションプランが重要なのです。
こんな人におすすめ
スタートアップ企業からエンタープライズ企業まで、全てのマーケティングチームはコミュニケーションプランを立てる必要があります。代理店などの戦略プランナーなども、クライアントと共にコミュニケーションプランを立て、ターゲットや時流に合ったプランニングが必要になります。
また、CEOやリーダーポジションに立つ人も、社員や対外への広報などでコミュニケーションプランを立てる必要があります。コミュニケーション計画は軽視されやすいですが、メッセージを届けたい人達に正しく届けるために、どのような目的で、どのようなメッセージを、どう届けるのか、という戦略を立てることは非常に重要です。
コミュニケーションプランテンプレートの使い方
1. ブランドステートメントを作成する
コミュニケーションプランに取りかかる前に、ブランドとしての人物像を把握する必要があります。ブランドステートメントでは届けたいオーディエンスや、自分達が製品やサービスを提供する目的について明確にしましょう。例えば、ブランドステートメントのフォーマットとしては「私たちは、[製品やサービス]を通して[オーディエンス]に、[メリット]や[メリット]を提供します。」という定義をシンプルに考えてみましょう。
2. オーディエンスのペルソナをつくる
オーディエンスのペルソナをマッピングします。まずは情報収集です。アンケートツールや既存の調査データを活用して、人口統計、ブランドの認知度、要望、ニーズについて調査します。
また、自社のオウンドコンテンツがある場合は消費者の動向を分析します。ソーシャルメディアのアカウントなども同様です。フォロワーの特徴を分析し、オーディエンスの傾向を特定できるかを調べます。これらのデータを元に、ペルソナを具体的に作成しましょう。
3. コミュニケーションのゴール（成功）を定義する
自分たちが何者で、どのオーディエンスに発信していくのかが見えたら、会社が成功するために達成すべき目標について考えてみましょう。このコミュニケーションプランが成功したら、どのような状況が生まれているのか？オーディエンスにはどのような変化が起こっているのか？を想像し、定義します。
4. コミュニケーションプランで伝えるストーリーを考える
企業やブランドが伝えたいストーリーはどのようなものでしょうか？製品やブランドの特異性は何か、どのように始めたのか、どんなことをしたいと考えているのか、どんなイメージを持ってもらいたいか、などを言語化します。オーディエンスに、他社ではなく自社の製品やサービスを選んでもらうために重要なポイントは何か？を明確にし区別していきます。
5. コミュニケーションプランのタイムラインやチャネルを選択する
何をストーリーとして伝えていくかが決まったら、それをオーディエンスに伝えるにはどのチャネルで、いつ伝えるのが良いのかを計画していきます。チャネルは会社の規模や持っているリソース、届けたいオーディエンスに応じて変わります。時流を捉えて最適なものを選択しましょう。
6. コミュニケーションプランを実行し評価する
ここまでの計画ができたら、あとは実行です。実際にコミュニケーションプランを進める上では、成功した点や改善点を必ず確認しましょう。何を評価軸として設定しておくかも大切です。コミュニケーションプランは一回作成して終わりではありません。運用と改善を繰り返していくことで、製品やサービスとオーディエンスとの良い関係性を築いていくことができます。
イノベーションワークスペースである Miro では便利なプロジェクト管理ツールや無料のマーケティングテンプレートを活用することで、いつでもコミュニケーションプランを作成することができます。
アカウント作成も無料でできるので、ぜひ Miro をお試しください。
アイゼンハワーマトリクステンプレート
活躍するシチュエーション:
Leadership, Strategic Planning, Prioritization
膨大な To Do リストはありませんか？緊急性と重要性という 2 つの重要な要因に基づいて優先順位を付けます。これは、アメリカのドワイト・D・アイゼンハワー大統領に役立ちましたが、それはそのままユーザーにも役立ちます。この意思決定フレームワークでは、どこから手をつければいいのかや、その日の計画を立てる方法を把握するのに役立ちます。Miro のテンプレートを使用すれば、重要な 4 つの領域（実施する、予定する、任せる、実施しない）があるアイゼンハワーマトリクスを簡単に構築し、優先順位が変更されると、一日を通して再確認することができます。
変更管理プロセス用テンプレート
活躍するシチュエーション:
アジャイル手法, ドキュメンテーション, プロダクト管理
あらゆる詳細を予測、リサーチ、計画することで、プロジェクトは特定の方向に進むことができます。その後、不測のことが発生し、修正が必要になります。その時、変更管理プロセスが役立ちます。これを使用すれば、適切なステップを定義し、関係者に十分な可視性を示し、エラーや混乱の可能性を減らすことができます。また、このテンプレートは使いやすく、非常に効果的で、変更を実行する前に変更内容を必ず確認し、チームに不要なまたは混乱を引き起こすことが明らかな変更を拒否するよう促すことができます。
レーダーチャートテンプレート
活躍するシチュエーション:
Business Management, Operations, Strategic Planning
Miro のレーダーチャートテンプレートを活用して、書き出したアイデアを重要度に応じて整理し、そのアイデアが問題解決に効果的な手段か検討しましょう。
イベント計画用テンプレート
活躍するシチュエーション:
ワークショップ, プロジェクト計画
製品発売、完全リモート会議、マイルストーンイベントを計画している場合でも、イベント計画用テンプレートは、視覚的なチェックリストとしての役割を果たし、その特別な日までに検討する必要がある詳細事項をすべてマッピングします。イベント計画用テンプレートは、イベントのクリエイティブで戦略的なビジョンが詳細事項に埋もれてしまわないようにする適応性の高い方法です。マーケティング計画からアジェンダ、ゲストへの軽食やみやげ品などさまざまなセクションをマッピングすることで、チームは、自分の業務にとって最も重要な内容に集中し、複数部門間にまたがる作業が生じた場合は、必要に応じてコラボレーションすることができます。
OKR 計画用テンプレート
活躍するシチュエーション:
ワークショップ, ミーティング, 戦略プランニング
OKR 計画用テンプレートを使用すれば、疲れ切った OKR セッションを活性化し、生産的な会議を実現することができます。このテンプレートを使用して OKR 計画のやり取りをより活発にし、創造性に満ちたアイスブレーカーやブレインストーミングを行うセッションにチームを導くことで、OKR を共同作成し、目標を達成するために必要な成果指標やアクションプランを明確にすることができます。
ブランド戦略テンプレート
活躍するシチュエーション:
Marketing
完全なガイドが盛り込まれたブランド戦略テンプレートを使用して、新ブランドや既存ブランドのためのブランド戦略を立てましょう。ブランドを構築し、ビジネスを立ち上げ成功に導くための新しい方法を見つけましょう。