ビジネスプロセスのためのBPMNダイアグラム
BPMN ダイアグラムを使用して、ビジネスプロセスのワークフローを可視化し、最適化します。
ビジネス プロセス モデルおよび表記法 (BPMN)
ビジネスプロセスモデルにおける業務プロセスを特定するためのグラフィカルな表現です。ビジネスプロセスのステップをモデル化するための標準的な方法を提供します。この標準はオブジェクト管理グループ(OMG)によって維持されています。BPMN は、ビジネスアナリストによるプロセスの作成と洗練、プロセスの実装を担当する技術開発者、プロセスを管理および監視するビジネス担当者を含め、すべてのビジネス関係者によって理解されるように設計されています。
BPMN 記号
フローオブジェクト:
イベント: 何かが起こる過程を表現します(開始、中間、終了)。それらは円で表されます。
開始イベント: 細線の円
中間イベント: 二重線の円。
終了イベント: 太い線の円
アクティビティー: ビジネスプロセス内で実行される作業を表現します。それらは角丸長方形で表されています。
タスク: 作業単位
サブプロセス: 1 つのアクティビティにまとめられた一連のタスク。
ゲートウェイ: プロセスの流れを分岐および統合できる決定ポイント。それらはダイヤモンドで表現されています。
排他ゲートウェイ (XOR): 1 つの道しか選べません。
パラレルゲートウェイ (AND): すべてのパスが取られています。
インクルーシブゲートウェイ (OR): 1 つまたは複数のパスを選択できます。
オブジェクトをつなぐ:
シーケンスフロー: アクティビティーの順序を表示します。矢印付きの実線で表されます。
メッセージフロー: 参加者間のメッセージの流れを示します。矢印の付いた破線で表されます。
協会: アーティファクトをフローオブジェクトとリンクさせます。点線で表されています。
スイムレーン:
プール: プロセスの主要な参加者を表します。
レーン: プール内のサブパーティションでアクティビティーを整理します。
成果物:
データオブジェクト: アクティビティーで必要または生成されるデータを示します。
グループ: さまざまなアクティビティーをグループ分けするために使用されます。
アノテーション: 追加のテキスト情報を提供します。
用途
ビジネスプロセスの改善
コンセプト開発
コンプライアンスとリスク管理
トレーニングとオンボーディング
プロジェクト管理
カスタマーサービスとサポート
サプライチェーン管理
財務プロセス
ヘルスケア
人事管理
例:新入社員オンボーディング
「新入社員オンボーディング」のための四車線BPMNプロセスの詳細な例を、HR、IT、マネージャー間の具体的なタスクと相互作用を含めて示します。
レーン:
社員
人事部
IT部署
ラインマネージャー
BPMN ダイアグラムのステップ:
開始イベント:HR がオンボーディングを開始します。
タスク(人事部):従業員プロフィールを設定する。
タスク(人事部):雇用契約を準備する
タスク(人事部):社員にウェルカムメールを送信する。
タスク(人事部):IT にドキュメントを送信する
タスク(IT 部門):アカウントと機器を設定する。
タスク(IT 部門):メールとソフトウェアアクセスを設定する
タスク (IT 部門):IT のセットアップをテストする。
タスク(ラインマネージャー):ウェルカムパッケージを準備する。
タスク(ラインマネージャー):オリエンテーション セッションをスケジュールする。
タスク (マネージャー):メンターを割り当てる
タスク(人事部):オンボーディングタスクの完了を確認してください。
終了イベント:従業員のオンボーディングが完了しました。
ご健闘を祈ります、ご意見をお寄せください。
よろしくお願いします
カワジャ・リズワン
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BPMN テンプレート
活躍するシチュエーション:
マッピング, 図表作成, 経営管理
BPMN テンプレートを活用すると、ビジネスプロセスを把握し、全体像を捉えることができます。このテンプレートは、ボトルネックを特定し、業務運用を効率化するのに最適です。BPMN 手法は、ビジネスプロセスを管理する際の共通言語となり、複数の産業が管理ツールとして使用しています。プロジェクトマネージャーやビジネスアナリスト、 IT 管理者は、BPMN プロセスフロー図を使用してプロジェクトを管理し、プロセスフローを視覚的に表現し、プロセス制約を把握します。組織のアジリティ改善に、ぜひお試しください。