UX リサーチリポジトリテンプレート
組織に顧客の知識を取り入れ、集中型のリサーチハブを構築しましょう。
このリサーチ リポジトリー テンプレートについて
リサーチリポジトリ テンプレートは、組織内でのナレッジ共有と顧客インサイトに関する多くの問題を解決します。チーム間の壁を取り払い、健全で人間中心の企業文化を築くために、UX リサーチャーとデザイナーが集まり、リサーチハブというコンセプトを作り出しました。この共有されたスペースでは、誰もがUXリサーチチームによって生み出された洞察と知識から利益を得ることができます。
リサーチ リポジトリー テンプレートとは何ですか？
簡単に言えば、リサーチリポジトリテンプレートはユーザーインタビューから得られたすべての情報を含んでいます。インサイトを探し、意思決定に活用できるデータベースとして機能します。また、ユーザーリサーチに基づいてチームが革新的なアイデアを生み出すことを可能にするのに加え、貴社におけるユーザーリサーチの教育にも最適なツールです。
リサーチレポジトリ テンプレートでは、研究成果を明確に提示し、インサイトを迅速に提供し、レポートを最新の状態に保つことで、長期間にわたり関連性を維持できます。
リサーチ リポジトリー テンプレートから誰でも得られる利益
リサーチリポジトリテンプレートには多くの利点があります。何よりも、調査を中心とした企業文化を創造するのに役立ち、チームは洞察から利益を得て、より情報に基づいた意思決定を行うことができます。リポジトリ調査を使用する利点のいくつかは次のとおりです。
1. リサーチを通じてチームをつなげましょう
リサーチリポジトリテンプレートは、UX チームが UX リサーチを共有し促進するのを助け、チームをリサーチに結び付け、さらには自分たちでリサーチすることを可能にし、UX プラクティスを民主化します。調査結果が全社で活用され、戦略が整合し、成果が向上するのは、双方にメリットのある状況です。
2. インサイトから学べるようにチームを支援します
UX リサーチチームは、リポジトリテンプレートを使用して研究の明確化を図り、見つけた事柄を直感的に整理して追跡できます。
Miro のリポジトリはデータベースとして機能し、各チームはボード上で直接、検索バー（command+F）を使って洞察を調べたり検索したりすることができます。また、ビジュアル的に研究データを整理する方法で、UX インサイトにあまり詳しくない人々にガイド付きの体験を提供します。
3. 組織全体でリサーチを統合する
Slack でもうデータやインサイトを求めないでください！リサーチオプスを活用して、組織内のすべてのリサーチを標準化および追跡し、主要な調査結果を 1 つの共有スペースにまとめましょう。簡単にチーム間でのリサーチを計画、実施し、リサーチリポジトリテンプレートを使って知識共有を促進します。
4. サイロを解消
リサーチリポジトリは、リーダーシップへの認識を高め、重要なステークホルダーをリサーチに参加させ、貴重な洞察へのアクセスを提供する優れた方法です。キックオフに最適であり、プロジェクトボードにリサーチリポジトリテンプレートへのリンクを追加するか、顧客の洞察を活用できるプロジェクトを指導する誰かと共有してください。
リサーチハブを作成する
リサーチリポジトリを設定することは簡単ではなく、研究の成果を整理し共有するためのさまざまな方法があります。私たちのプロダクトエバンジェリスト、Shipra Kayan は、組織内のUXリサーチやその他のチームのニーズを考慮して、この既製テンプレートを作成しました。
リサーチリポジトリテンプレートを使用すると、研究に関連するすべての情報や資料を視覚的かつ直感的に整理でき、広く共有したり、迅速に参照したりしながら、洞察や機会を発見することができます。
テンプレートは主に 2 つのセクションに分かれています。
背景
プロジェクトのすべてのハイレベルな情報を追加して、UX チームやその他の人が会社内で調査の詳細を見つけられるようにしましょう。このセクションは 3 つのサブセクションに分かれています。
1. キー情報
ここでは、UXチームやその他のチームが調査を理解するために必要な情報をすべて集めたり、積極的に参加したりすることができます。
概要:チームに関する情報を追加し、ここから研究リポジトリの他の部分へリンクを作成して、人々が自分の興味に応じて簡単にアクセスできるようにしましょう。
スケジュール:進行中の作業や研究に問題がある場合は、スケジュールを利用してください。すべてのプロジェクトを1つの共有スペースで追跡し、一貫性と優れた全体ビューを維持しましょう。特定のプロジェクトの詳細を知りたい場合は、カードをクリックしてください。
リクエスト:「リサーチバックログ」として使用し、誰もが機会を特定したり、新しい研究イニシアティブについて話し合いを始めるためのスペースを提供します。
2. プロセスドキュメンテーション
研究に関連する契約書やNDAを含む、あらゆるドキュメントを追加してください。これは、ファイルやリンク、その他のリソースを埋め込み、チームを整理するのに役立てることができるスペースです。
3. 完了した研究
この研究リポジトリのセクションは、研究データを共有する場所です。研究がほぼ完了しているか、すでに終わっている場合にそれを使用することをお勧めします。他のチームが簡単に閲覧し、興味のあるものを探すことができる場所です。
リサーチ ダッシュボード:高レベルの情報を追加し、カードを使用してより詳細な情報を追加し、各所有者に割り当てます。
プロジェクト:研究を要約し、これによりチームが研究内容を一目で閲覧できるようにしたり、このフレームを他の Miro ボードにコピーしてプレゼンテーションに追加したりすることができます。
エバーグリーンインサイト
定性データをまとめて、ペルソナやカスタマージャーニーを追加しましょう。このセクションでは、チーム間のインサイトを追加し、注力する領域と、発見がどのように目標達成に役立つかを説明します。
このセクションに分かれています：
オーディエンス:ユーザーペルソナの調査を追加する。
マップ:カスタマージャーニーマップを追加してください。
注力分野:目標、関連するリサーチ、そして達成までのステップを追加しましょう。
研究において、ユーザーをどのように分類していますか？
ユーザーリサーチを主導または参加する際は、組織内でチームが使用しているすべてのUX関連フレームワークとツールを分析してください。研究におけるユーザーを整理するには、情報を一元管理できるフレームワークを選択し、チーム全員がその情報にアクセスできるようにしてください。当社のリサーチテンプレートを試してみることをご検討ください。ご自身のニーズに合っているかどうかご確認ください。
ユーザーリサーチの追跡の仕方を教えてください。
ユーザーリサーチを追跡するために多くのチームがリサーチリポジトリを採用しています。まず、インプット（リサーチの計画や実施に関わるものすべて）とアウトプット（リサーチの結果やインサイト）を特定します。リサーチハブを作成すればリサーチ結果や進行中のリサーチを簡単に追跡することができ、一貫性のある UX リサーチを組織やプロジェクトチームを通して実施することができます。Miro リサーチリポジトリテンプレートを使用して、リサーチハブを構築し、UX チームや組織内の他のメンバーがいつでもデータや情報にアクセスできるようにしましょう。
顧客ジャーニーマップ雛形
活躍するシチュエーション:
アイデア出し, マッピング, 製品管理
カスタマージャーニーマップ (CJM) は、顧客の経験を視覚的に表現したものです。顧客が製品を購入したり、サービスに申し込んだり、またはあなたのサイトとその他の方法でインタラクトする際にたどる経路をキャプチャすることができます。ほとんどのマップには特定のペルソナが含まれており、顧客体験の始まりから終わりまでを概説し、製品やサービスとのやり取りにおける潜在的な感情の高低を捉えます。このテンプレートを使用して、あらゆる種類のプロジェクトに顧客ジャーニーマップを簡単に作成できます。
ニュースレターテンプレート
活躍するシチュエーション:
デザイン, マーケティング, デスクリサーチ
ニュースレターテンプレートを使用すると、購読者のために構造化され、目を引くニュースレターを作成できます。画像、テキスト、行動喚起、その他の要素を追加して、オーディエンスを引き付け続けましょう。Miro のニュースレターテンプレートを見て、今日からユニークで際立ったメールを作成しましょう。
共感マップ
共感マップテンプレートは、ユーザーの体験を視覚化するのに役立ちます。チームがユーザーの見ていること、考えていること、感じていることを理解するのに役立ち、製品が彼らのニーズを満たすことを保証します。このツールは、共感を築き、より良いユーザー体験をデザインするために不可欠です。
アニメーション用ストーリーボード
活躍するシチュエーション:
ストーリーボード
アニメーション用ストーリーボードテンプレートは、アニメーションを最初から最後まで視覚化するための構造化されたアプローチを提供します。このテンプレートは、シーン、アクション、オーディオ、技術的詳細のセクションを備えており、アニメーション制作のあらゆる段階をサポートします。アニメーターやクリエイターに最適で、コラボレーションを強化し、一貫性を確保し、アニメーションのビジョンを明確かつ正確に実現します。
iPhone アプリ テンプレート
活躍するシチュエーション:
UX デザイン, デスクリサーチ, ワイヤーフレーム
スマートフォン ユーザーの驚異的な割合が世界中で iPhone を選んでおり、既存顧客や見込み顧客の中にも含まれています。そして、これらのユーザーはアプリを単純に愛しています。しかし、iPhone アプリをゼロからデザインして作成するのは、非常に手間のかかる困難な作業です。ここではありません—このテンプレートを使うと簡単です。デザインをカスタマイズし、インタラクティブなプロトコルを作成して、コラボレーターと共有し、チームでイテレーションを重ね、最終的にお客様が気に入る iPhone アプリを開発できます。
オンライン スケッチ テンプレート
活躍するシチュエーション:
UX デザイン, デスクリサーチ, デザイン思考
有望なアイデアを全速力で進める前に、どのように機能するか、また目的をどれだけ達成できるかを知るために、高い視点から見てみましょう。それが、スケッチの役割です。このテンプレートは、プロトタイプの初期段階における強力なリモート コラボレーション ツールを提供します。ウェブページやモバイルアプリのスケッチ、ロゴのデザイン、イベントの計画のいずれでも活用できます。その後、スケッチをチームと簡単に共有し、変更するたびに各段階を保存することができます。