4L'sふりかえりテンプレート
Miro
4L'sふりかえりテンプレートについて
4L'sふりかえりは、スプリント後に何がうまくいったか、何がうまくいかなかったか、そして何を改善できるかを理解するためのチーム活動です。4L'sはLiked（良かったこと）、Learned（学んだこと）、Lacked（足りなかったこと）、そしてLonged for（望むこと）を表します。
スプリントが終わった後は、チームが立ち止まって進捗を確認するのが役立ちます。感情が高ぶることもあるため、フラストレーションを伴わない話し合いをするのは難しい場合があります。ふりかえり用 4L モデルはスプリントにおける感情的な要素を取り除く有用なツールです。チームは、スプリントのポジティブな要素を強調し、ネガティブな要素を理解することを可能にし、感情よりも事実に基づいて考えることを促します。
4L の手法は分かりやすく、ファシリテーターが簡単に設定できるため人気があります。他の従来のふりかえり手法とは異なり、この 4L メソッドはわずか30〜60分で完了します。
4L ふりかえりを行う方法
4L’sふりかえりのメリットの1つは、準備と実施が簡単なことです。オンラインテンプレートを使ってオンラインで進行する場合でも、ホワイトボードを使って対面で実施する予定でも、次のステップが成功に導いてくれます。
ステップ 1：トーンと期待を設定する
ふりかえりを始める前に、すべての参加者がその目的を理解していることを確認してください。振り返るスプリントがストレスの多いものであった場合は、率直に、そして正直にこの点をふりかえりの前に扱うことを考慮してください。トーンと期待を設定するのは最終的にファシリテーターの役割であり、軽く見てはなりません。チームがその重要性と価値を完全に認識している時に、最も成功したふりかえりが実施されるため、ファシリテーターはこれが実現していることを確実にするために特に注意を払う必要があります。
ステップ 2：スペースを準備する
ふりかえりを対面で行うかオンラインで行うかにかかわらず、スペースは適切にセットアップする必要があります。4 L’s ふりかえりのテンプレートを Miro のボードに追加し、スペースのセットアップを始めましょう。
ステップ 3：スプリントで良かったことを特定する
4 L’s ふりかえりの最初の項目は、スプリントで良かったことを明らかにするためのものです。そのために意図的に幅広くオープンエンドにしてあります。参加者の中から何が良かったのか、なぜそれが良かったのかの有益な洞察を引き出すのはファシリテーターの役割です。この過程の目標は、なぜ特定のことが良かったのかの根本的な理由を明らかにすることにあります。それにより、次のスプリントで同様の良い体験ができるようにすることを目指しています。
ステップ 4：学んだことを特定する
最も価値のある教訓は、実際の作業の完了中に犯したミスや克服した課題から得られることが多いです。残念ながら、これらの教訓はチームと共有されないままになることがよくあります。これは、4 L's ふりかえりが活用することを目指した無駄な機会です。このふりかえりの部分では、参加者に学んだことを反省し、共有してもらうことを求めます。
ファシリテーターが、どんなに小さな学びも共有する価値があることをチームに伝え、気づかなかった学びを見つけ出す手助けをすることが重要です。
ステップ 5：欠けていたものを明らかにする
このステップは、スプリント中にチームの進行を妨げた要因をすべて浮き彫りにするために設計されています。これは、外部チームとのコミュニケーションの遅さのように単純な問題かもしれませんし、さらに分析を必要とする複雑な問題かもしれません。スプリント中に欠けていたものを文書化する目的は、今後のスプリントで同じ問題に直面しないようにすることです。
参加者が、リーダーシップが耳を傾けたくないと思うようなことを共有することに抵抗を感じるのはよくあることです。解決策があまりにも高価か時間のかかるものであると考え、投資する価値がないと思い込んでいる可能性があります。いずれにしても、このステップでできるだけ多くの情報が共有されるように、ファシリテーターがチームを快適に感じさせる必要があります。
ステップ 6: 望まれていたことを書き留める
「4つのLのふりかえり」の最後の要素は、「望まれたもの」について振り返ることです。これには、より良い機器のような具体的なもの、または経営者の関与がもっと多いか少ないかといった抽象的なものが含まれることがあります。
「望まれたもの」セクションが単に「欠けたもの」セクションの鏡映しにならないように注意してください。内容が似ていることがよくありますが、これによりポジティブな影響を基に必要なものを決定し、優先順位をつける機会が得られます。例えば、「欠けたもの」セクションに「速いコンピュータ」がリストされていたとしても、このステップには必ずしも「速いコンピュータ」だけを追加する必要はありません。「より速いインターネット」や「より良いソフトウェア」のような、欠けていたものを解決するための他の要素を含めることも検討できます。
ステップ 7: フォローアップとアクションアイテムの割り当て
これはおそらく、ふりかえりプロセスで最も重要なステップです。具体的な人やチームにフォローアップのアクションアイテムを割り当てないと、プロセスを完了しても多くの成果を得ることはできません。
ふりかえりを終了する前に、次のステップを担当するボランティアを募りましょう。フォローアップに担当者がいない場合、そのインサイトをふりかえりで見つけた最も責任のある人に割り当てます。最後に、それぞれがここから何を期待されているのかを確認し、時間を割いてくれたことに感謝しましょう。
4 L's ふりかえりを成功させるための5つのヒント
成功するふりかえりには、綿密な計画と準備が必要です。チームの結束を促進し、オープンなコミュニケーションと継続的な改善を育むためのヒントをいくつか挙げます：
1. 自分を見つめ直すスペースと時間を設ける
チームが自分たちの考えを整理するために、約30分から60分の途切れない時間を持てるようにしましょう。しっかりとメモを取るよう促し、部屋が静かで外部の気を散らすものがないことを確認してください。
2. 全員にデバイスをオフにして、ふりかえりに集中するよう依頼します。
ノートパソコンやスマートフォンに気を取られると、反省が難しくなります。Miroを使ってオンラインで4L'sふりかえりを行う場合は、参加者がタスクに集中するためにカメラをオンにしておくことを検討してください。
3. 正解や不正解はないことを皆に保証します。
4L'sの目標は、スプリントが終わった後にチームが反省するための空間を提供することですので、これはテストではありません。参加者が何がうまくいき、何がうまくいかなかったかについて正直にフィードバックをすることに抵抗があると感じると、ふりかえりは貴重な洞察を得ることができません。チームが正直なフィードバックをする際の快適さに不安がある場合は、匿名で行うことを検討してください。4L'sふりかえりをオンラインで行う利点の一つは、参加者が匿名性を得やすく、対面よりも批判的なフィードバックを提供しやすくなることです。
4. チームに感情ではなく行動に集中させることを促します
4 L's ふりかえりの目的は、判断から感情を取り除くことです。このシンプルなフォーマットは、客観的なフィードバックとふりかえりを促進することを意図していますが、それでもなお挑戦となることがあります。評価中のスプリントが特にストレスの多いものであった場合、緊張を緩め、気分を和らげるために象徴的なデブリーフィング活動を行ってからふりかえりを行うことを検討してください。ふりかえりが感情的になり、行動に結びつかない場合は、ファシリテーターが介入し、議論が生産的になるようにする必要があります。
5. 難しいスプリントの後にリモートチームを結びつけるために4 L's ふりかえりを活用しましょう
Miro の 4 L's ふりかえりテンプレートは、リモートおよび分散されたチームに制約なくコラボレーションする能力を提供します。リモートチームは孤立感を抱きがちであり、特にストレスの多いスプリントの後に正式なふりかえりが行われないと、士気が損なわれる可能性があります。オンラインふりかえりを開催することで、チーム間の距離を縮めるだけでなく、そのスプリントがなぜ挑戦的あるいはストレスフルだったのかを見つける機会を提供し、次のスプリントをより円滑に進めることができます。
すべてのスプリントふりかえりテンプレートをコレクションから探すことができます。
4 L's ふりかえりは誰のためのものか？
ふりかえり用 4L モデルは、特にアクションと改善に焦点を当てており、信頼を築き、モラルを向上させ、エンゲージメントを高めることができます。これは、スプリント後にふりかえりを行って改善を目指す、あらゆるタイプのチームに適しています。特に困難なスプリントの後に最も人気があります。