デザイン思考共感マップ
デザイン思考の基礎アクティビティを学ぶ。
デザイン思考基礎アクティビティーは、参加者がユーザーへの共感を深め、洞察を得てイノベーションや問題解決を推進するために設計されたガイド付きプロセスです。このアクティビティは、共感、観察、ユーザーフィードバックといったデザイン思考の重要な要素を活用して、個人またはチームがユーザーの体験をより深く理解できるようにします。ユーザーの旅における感情的および感覚的な側面を探求することで、参加者はニーズや不満、欲求を特定する準備が整います。
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ユーザーインタビューテンプレート
活躍するシチュエーション:
デスクリサーチ, 製品管理
ユーザーインタビューは、研究者がユーザーに特定のトピックについて質問をする UX リサーチ手法です。これにより、チームはユーザーデータを迅速かつ容易に収集し、ユーザーについてさらに詳しく知ることができます。一般的に、組織はユーザーインタビューを実施して、背景データを収集したり、人々がテクノロジーをどのように使っているか理解したり、ユーザーが製品とどのようにやり取りしているかの瞬間を捉えたり、ユーザーの目的や動機を理解したり、ユーザーのペインポイントを見つけたりします。このテンプレートを使用してインタビュー中にメモを記録し、ペルソナを作成するために必要なデータを収集していることを確認しましょう。
IASA - ステークホルダー共感マップ
活躍するシチュエーション:
市場調査, リサーチとデザイン
ステークホルダー共感マップ テンプレートは、ステークホルダーの視点を理解するために設計されています。利害関係者のニーズ、懸念、動機を把握することで、プロジェクトが関係者の期待に沿い、より良い共同作業を促進します。
パープルセクター共感マップ
活躍するシチュエーション:
市場調査, リサーチとデザイン
Purple Sector エンパシーマップは、ユーザーエクスペリエンスを探求するための革新的なツールです。ユーザーの思考、感情、行動を視覚化することで、より魅力的で使いやすい製品を作ることができます。ユーザーエクスペリエンスに集中するチームに最適です。
共感マップ
活躍するシチュエーション:
市場調査, リサーチとデザイン
エンパシーマッピング テンプレートは、ユーザー体験について深い洞察を得るための貴重なツールです。製品が実際のニーズに対応していることを確認しつつ、彼らの動機と課題を理解するのに役立ちます。UX リサーチャーとデザイナーに最適です。
HEART フレームワーク テンプレート
活躍するシチュエーション:
デスクリサーチ, プロジェクト管理, ユーザー エクスペリエンス
幸福度、エンゲージメント、採用、保持、タスク成功。これらはユーザー体験の柱であり、それが HEART フレームワークの主要な指標として機能する理由です。このフレームワークは Google のリサーチチームによって開発され、大規模ユーザー体験を正確に測定する方法を大企業に提供し、製品開発ライフサイクル全体で参照として利用できます。HEART フレームワークは5つの指標を使用しますが、すべてのプロジェクトに全ての指標が必要なわけではありません。会社やプロジェクトに最も役立つものを選びましょう。
サービス ブループリント
活躍するシチュエーション:
リサーチとデザイン
サービス ブループリントテンプレートは、顧客とのやり取りから舞台裏のプロセスまで、サービスのあらゆる側面を視覚化するのに役立ちます。チームを調整し、サービスの提供を改善し、シームレスな顧客体験を確保するために使用します。このテンプレートは、ペインポイントと改善の機会を特定するのに役立ち、サービスデザインと最適化のための不可欠なツールです。それはコラボレーションと戦略的計画を促進するのに理想的です。