インタビュー向けガイド テンプレート

リサーチインタビューガイドテンプレートについて

ユーザーインタビューを始めて20分経過した頃に最も重要な質問をすっかり忘れてしまい、3つの異なるプラットフォームでノートを取っていたと気づいた時のあの沈むような気持ちはおわかりでしょうか？リサーチセッションが明確な方向性を失い、長々とした会話に発展すると、スマートな製品決定を導く正確なインサイトを失うことになります。

リサーチインタビューガイドテンプレートは、すべてのインタビューを整理し、集中し、生産的に保つための構造化されたフレームワークを提供することで、これを解決します。Miro の文書形式を使用して構築されたこのテンプレートは、単にインタビューを計画するだけでなく、リサーチプロセス全体のためのコラボレーション用ワークスペースとなります。

孤立した静的なテンプレートとは異なり、このガイドは Miro のイノベーション ワークスペースとシームレスに統合されます。インタビューの構成、リアルタイムのノート、キーインサイトがすべて 1 か所にまとまっており、ライブセッションに参加する場合でも、後で調査結果を確認する場合でも、チーム全体でコラボレーションすることができます。

Miro のリサーチインタビューガイドテンプレートの使い方

ばらばらになったインタビューの混乱を、明確で実用的な知見を提供する構造化されたリサーチセッションに変える方法をご紹介します。

1. リサーチフレームワークを設定する

テンプレートの最初のセクションで研究目的を定義することから始めましょう。どのような具体的な質問に答えようとしていますか？ユーザーの行動や問題点を理解するために、どのような点を把握する必要がありますか？このテンプレートは、調査の目的、対象参加者、成功基準を事前に記録する手順を案内します。

これは単なる管理上の雑務ではありません。明確な目的を持つことで、すべての質問や会話の流れが実際のリサーチニーズに結びつくことを保証できます。インタビューが脱線し始めても（よくあることですが）、すぐに重要なことに戻すことができます。

2.インタビューフローを構成する

インタビューストラクチャセクションを使用して、セッションのタイムライン全体をマップ化してください。テンプレートは、論理的なセグメントに分けられています。導入とウォームアップ、背景質問、主要な調査質問、締めくくりです。各セクションには、予定どおり進めるための推奨時間配分が含まれています。

この構造化されたアプローチにより、Zoom 電話会議時に直感だけに頼らないようにします。各トピックにどれだけの時間を費やすべきか、どの質問が必須でどれが任意なのか、そして異なる会話の領域間をスムーズに遷移する方法が正確にわかります。

3.スクリプトと質問を準備する

このテンプレートのスクリプトセクションは、事前に重要な質問やトーキングポイントを書き出すのに役立ちます。これは、堅苦しい台本を読むことではなく、重要な質問を用意しておくことで、その場で追随する質問を考えるのに慌てないようにすることです。

質問を優先度で整理し、自然なフォローアップの促しを準備します。参加者が興味深いことを話したとき、「そのことについてもっと教えてください」や「あなたの通常のプロセスを教えてください」といった、流れを損なうことなく掘り下げられるように準備された質問を用意しています。

4. リアルタイムでインサイトをキャプチャ

ここで Miro 文書はリサーチインタビューにおいて本領を発揮します。セッション中、参加者の発言や自分が気づいたことをメモと観察セクションに記録してください。リアルタイムのコラボレーション機能により、チームメンバーは会話の流れを妨げることなく、自分の観察を追加できます。

Miro の視覚コンポーネントライブラリを活用して、インタビューノートにユーザーフローやペインポイントを素早くスケッチしましょう。参加者が複雑なプロセスを説明する際、それを視覚的にマップ化し、書かれた観察結果と並行して表示できます。

5. 次のステップを即座に計画

テンプレートには、すべてが頭に新しい状態でアクションアイテムを記録するための次のステップセクションが含まれています。どのフォローアップの質問が浮かび上がりましたか？どの調査結果についてさらなる調査が必要ですか？どのようなインサイトをチームとすぐに共有するべきですか？

多くのインサイトがメモに埋もれてしまい、必要とする人に届かないという一般的なリサーチの問題を防ぎます。主な学びを記録し、次のインタビューに進む前に、フォローアップのアクションに対する明確な責任を割り当てましょう。

6. 複数のインタビューから統合する

このテンプレートは Miro の共同作業スペースにあるため、複数のインタビューセッションにわたるインサイトを簡単につなげることができます。関連する調査結果の間にリンクを作成し、異なる参加者間でパターンを見つけ、調査結果を包括的に把握します。

Docs フォーマットを使うと、調査結果を文書として簡単にまとめることができ、チームが実際に活用できます。さまざまなツールに散らばったメモを探す手間はもうありません。すべてがひとつのビジュアル ワークスペースに接続されています。

リサーチインタビュー用ガイドテンプレートに含めるべき内容とは？

あらゆる効果的なリサーチインタビューには、意味のあるインサイトを生成し、セッションを生産的に保つための核心となる要素が必要です。

1. 研究目的を明確にする

何を学びたいのか、そしてそれが製品の意思決定にとってなぜ重要なのかを正確に定義してください。あなたの目標は、質問の開発を導くのに十分具体的でありながら、会話中に予期しない発見を許容するのに十分柔軟であるべきです。

2.参加者の背景とコンテキスト

インタビューする対象者と、その対象者の製品や問題領域との関係についての重要な詳細を把握します。このコンテキストは、質問をカスタマイズし、回答を正確に解釈するのに役立ちます。

3.構造化された質問の流れ

質問を一般的な背景から特定のシナリオへと論理的に整理する。まず広い文脈を設定する質問から始め、次に理解したい具体的な行動や経験に焦点を当ててください。

4. リアルタイム観察スペース

直接的な引用や、ユーザーの行動、感情、無言の反応についての観察を記録するための専用エリアを含めましょう。これらのコンテクストメモは、単なる文字起こしでは捉えられない洞察をしばしば明らかにします。

5. フォローアップ アクション計画

関係者と共有するために、次のステップや追加の調査ニーズ、重要な洞察を記録するスペースを組み込みましょう。これにより、リサーチ結果が文書の中に埋もれることなく、製品の意思決定に実際に影響を与えることが保証されます。