シナリオ マッピング テンプレート
異なる状況でペルソナが何をしているか、考えているか、感じているかをまとめたガイドを作成しましょう。
シナリオ マッピング テンプレートについて
シナリオ マッピングは、ユーザーがタスクを完了するために取るすべてのステップを概説するプロセスです。一般的に、各ステップでユーザーが何を考え、感じているかに関するメモを含みます。それぞれのステップにおいて、重要な情報やコメント、質問や仮定、進行中に生まれる提案を含めることもできます。
Miro のシナリオマッピング テンプレートは、演習を進めるために 4 つの象限に分かれています。
ステップ（行われていることの体系的なフレームワーク）
タスクの実践的な適用
思考（作業の背後にある認知プロセス）
感情的で主観的な側面
いつシナリオマッピングを行うべきでしょうか？
シナリオマッピングは、意図しているまたは理想的なシナリオ（どのように進むべきか）と現状を示すための両方に使用できます。
理想的なシナリオをアウトライン化しようとする場合、ユーザーマッピングはプロジェクトの非常に早い段階で行われるべきで、ユーザーストーリーや製品のバックログに情報を提供するのに役立ちます。もし現在起きていることをよりよく理解しようとしているだけなら、ユーザー インタビューや観察を行う際にシナリオ マッピングを行うことができます。
シナリオマッピングテンプレートの使い方は？
シナリオマッピングは、Miro のテンプレートで簡単にできます。効果的に使用するには、次の手順に従ってください。
シナリオ・マッピング・セッションの目的を説明することから始めましょう。シナリオマッピングの目的は、ユーザーが何をするのかを特定することであり、どうやってそれを行うかではありません。詳細は後でスケッチできます。これらの期待値を事前に設定してください。
主要なユーザーペルソナの1つと、そのユーザーが達成する重要なタスクを特定してください。ユーザーにどうしてほしいですか？目標は何ですか？
シナリオをコンテクスト化します。ペルソナが誰で、何をしているのか、なぜそうしているのか、それをどのくらいの頻度で行っているのかをメモしてください。詳細にこだわりすぎないようにしましょう。ただし、これらの要素を念頭に置きながら進めていくことをお勧めします。
ユーザーが取る可能性のある各ステップを詳しく説明します。グループで、サイト上のユーザーの経路を可視化しましょう。各ステップで、次の情報を取得することをお勧めします:ユーザーは何をしますか？このステップで解決が必要な仮定や質問はありますか？このステップをもっとユーザーフレンドリーにするにはどうすればよいですか？
ステップをマッピングほとんどの人は、左から右に各ステップをマップし、その下にコメント、アイデア、提案を追加することを好みます。
ユーザーがタスクを完了するまで繰り返します。
フィードバックをステークホルダーや潜在的なユーザーから集める。各ステップを確認し、意味が通じるかどうかを確認するように依頼してください。何か足りないものがありますか？追加の考えや提案はありますか？
このテンプレートで作業を開始する
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