サービス ブループリント
私たちはこのボードを作成し、クライアントがどのように顧客と取引先にサービスを提供しているかを視覚化するのを支援します。
このボードは、クライアントが自分たちのサービス提供方法を顧客やクライアントに可視化するために作成されました。このボードはサービスジャーニーマップとして機能し、顧客のサービスジャーニーをサポートするために必要な人材、プロセス、技術を示しています。サービス ブループリントは、この旅をサポートするために必要な投資を理解するためのロードマップとしても機能します。
このテンプレートで作業を開始する
例 マッピング テンプレート
活躍するシチュエーション:
製品管理, マッピング, ダイアグラム
ユーザーの目線で見て、問題のある部分を認識し、機能を追加し、必要な改善を施すことで、製品を価値のある方法で更新できます。例のマッピング（またはユーザーストーリーマッピング）は、部門横断的なチームが異なる状況でのユーザーの行動を特定するのを助け、その視点を提供することができます。これらのユーザーストーリーは、スプリント計画のための開発計画を立てたり、顧客にとって価値ある最低限の機能を定義したりするのに理想的です。
ユーザー共感マップ
活躍するシチュエーション:
市場調査, リサーチとデザイン
ユーザー共感マップ テンプレートは、ユーザーの体験やニーズを視覚化するのに役立ちます。ユーザーに響く製品を設計しようとしているチームにとって不可欠なツールです。このテンプレートを使用して共感力を築き、ユーザー満足度を向上させましょう。
ユーザーインタビューテンプレート
活躍するシチュエーション:
デスクリサーチ, 製品管理
ユーザーインタビューは、研究者がユーザーに特定のトピックについて質問をする UX リサーチ手法です。これにより、チームはユーザーデータを迅速かつ容易に収集し、ユーザーについてさらに詳しく知ることができます。一般的に、組織はユーザーインタビューを実施して、背景データを収集したり、人々がテクノロジーをどのように使っているか理解したり、ユーザーが製品とどのようにやり取りしているかの瞬間を捉えたり、ユーザーの目的や動機を理解したり、ユーザーのペインポイントを見つけたりします。このテンプレートを使用してインタビュー中にメモを記録し、ペルソナを作成するために必要なデータを収集していることを確認しましょう。
4P マーケティングミックス テンプレート
活躍するシチュエーション:
マーケティング, ブレインストーミング, ワークショップ
製品、場所、プロモーション、および価格。このテンプレート（および4P）を使うことで、製品またはサービスを市場に出すための最適な方法を選択できます。ポイントは、各Pにどれだけの投資、注意、リソースが必要かを決定し、適切なミックスを作り出すことです。それにより、自社の強みを構築し、市場に適応し、パートナーと協力することができます。私たちのツールは、マーケティングミックスを作成し、チームや組織全体で共有するための完璧なキャンバスです。
インパクトのための共感マッピング
活躍するシチュエーション:
市場調査, リサーチとデザイン
Empathy マッピング for Impact テンプレートは、ユーザーの体験を深く理解し把握するのに役立つように設計されています。ユーザーが考え、感じ、行動することに注目することで、影響力があり、意味のある製品を作成することができます。UX デザイナーやリサーチャーに最適です。
エクスペリエンス マップ
活躍するシチュエーション:
デスクリサーチ, マッピング
エクスペリエンス マップ テンプレートを使用して、顧客のニーズと願望に応じて製品を計画します。顧客中心のアプローチを製品開発とブランディングに取り入れましょう。