サービス ブループリント
このキャンバスは、主にデジタルプラットフォームによって提供されるサービス用に設計されています。
目標:
90 分でチームは、理想的な顧客体験を示し、各ステージを実現するために必要なオペレーション活動を明確化することで、サービス ブループリントの最初のイテレーションをマップすることができるはずです。
このキャンバスは、主にデジタルプラットフォームによって提供されるサービス向けに設計されています。
サービス ブループリントを使用する場面
サービス ブループリントをカスタマージャーニーの拡張として考えてみましょう。それにより、顧客と企業のアクティビティーの両方を視覚化し、アクティビティーが関連する接点を特定することで、最適なサービスの提供を確保します。
キーコンセプト:
時間: 各ステージでの平均クライアント期間。
ステージ: プロセスの開発が分割される期間。
セクション：カスタマーエクスペリエンス、オペレーション、テクノロジー。
ユーザー接点: 顧客が会社と接触する主なアクション
アクティビティー: お客様が製品やサービスを購入または利用するときの主な活動。
感情温度計: 各段階で感じる感情。
オペレーションライン：会社のアクティビティーが始まる場所。
技術と行動が交わるところにある可視性ライン。
説明: 部門が顧客とどのように関わり、そのステージを可能にするかについての説明。
役割と責任: 委任された事項を定義し、主なアクティビティーを説明してください。
連絡のタイプ: デジタルまたは対面の接点であるかを説明してください。
システム: インテグレーションが行われる場所を指摘してください。
フォーマットと時間
このキャンバスを埋めることは、個人または共同作業のアクティビティーとなります。主に一人の設計である場合には、以下に記載されたすべての概念を埋めることが目的です。
共同で記入する場合、アクティビティは次の順序でタイマー付きブレインストーミングのダイナミックに展開されるべきです。
各メンバーが色付きのポストイットノートのスタックを選びます。
カスタマージャーニーの各ステージを定義する。
短時間でステージの各セクションを付箋で埋めてください。
アイデアをチームと話し合い、類似のアイデアをクラスター化します。
動的の最後に主な結論を指摘してください。
メモ:クライアントと一緒に記入する場合は、必ず動的なガイドを行ってください。
このテンプレートで作業を開始する
エグゼクティブ サマリーテンプレート
活躍するシチュエーション:
経営陣, プロジェクト管理, ドキュメンテーション
彼らの好奇心を刺激しましょう。彼らをわくわくさせましょう。彼らを触発して読み続け、提案の詳細にさらに深く入り込ませましょう。それがエグゼクティブ サマリーの持つ力であり、ビジネスプラン、プロジェクトプラン、投資提案などにおいて、重要な冒頭のステートメントとなる理由です。このテンプレートを使用して、次のようなハイレベルの質問に答えることで、信頼を築き始めるエグゼクティブ サマリーを作成しましょう。プロジェクトは何ですか？目標は何ですか？どのようにしてあなたのスキルとリソースをプロジェクトに活かしますか？そして、誰が恩恵を受けると期待できますか？
レストラン用ウェブサイト ワイヤーフレーム テンプレート
活躍するシチュエーション:
ワイヤーフレーム, UX プレゼン, デザイン
レストラン ウェブサイト ワイヤーフレーム テンプレートは、次の UI デザイン プロジェクトの完璧な出発点です。直感的なドラッグ＆ドロップ式エディターを使用することで、簡単にテンプレートをカスタマイズし、ブランドの独自のスタイルを反映させたり、クライアントの特定の要件に合わせたりすることができます。ロゴ、画像、コンテンツを追加して、独創的で魅力的なウェブサイトデザインを作成しましょう。メニューの紹介、顧客レビューの掲載、レストランのストーリーの共有に関係なく、このテンプレートは無限のデザインの可能性を提供します。テキストや画像生成といった AI ツールを使用してデザインプロセスを強化するほか、Autodesigner スクリーン ジェネレーターを使って迅速に新しい画面を作成できます。
ストーリーボード作成の究極テンプレート
活躍するシチュエーション:
ストーリーボード, デザイン, プランニング
ストーリーボード作成を究極のテンプレートで高めましょう。このテンプレートは究極の柔軟性と詳細を念頭にデザインされており、映画から製品発売までの幅広いプロジェクトをサポートします。シーンの分析、キャラクターアーク、視覚要素のセクションが含まれており、包括的な物語を語るのに理想的です。詳細で魅力的なストーリーボードを作成し、ビジョンをチームや関係者にわかりやすく、効果的に伝えるために使用してください。
共感マップ キャンバス
活躍するシチュエーション:
リサーチとデザイン, 市場調査
エンパシーマップ キャンバスは、ユーザーインサイトを収集するための不可欠なツールです。ユーザーの考え、感じること、体験を視覚化することで、より効果的で使いやすいデザインを作成できます。このテンプレートは、ユーザー中心のデザインに集中しているチームにとって最適です。
ストーリーボード
活躍するシチュエーション:
ストーリーボード, プランニング, デザイン
maad labs の Storyboards を使ってストーリー作成プロセスを簡素化しましょう。このテンプレートは、ナラティブプロジェクトのマップ作成において、初心者にも経験豊富な専門家にも最適な、ユーザーフレンドリーなインターフェイスを提供します。シーンの説明、キャラクターのメモ、ダイアログのセクションが含まれており、アイデアを整理して明確に提示するのに役立ちます。このテンプレートを使用して、ストーリーテリングのワークフローを強化し、クリエイティブなビジョンを簡単に実現しましょう。
リーン UX キャンバス テンプレート
活躍するシチュエーション:
デスクリサーチ, 製品管理, ユーザー エクスペリエンス
何を作っているのか、なぜそれを作るのか、誰のために作っているのか？これらは、偉大な企業やチームを成功に導くためのビッグピクチャーの質問であり、リーンUXが答えを見つける手助けをします。特にプロジェクトの調査、デザイン、計画の過程で役立つこのツールは、製品の改善を迅速に行い、ビジネスの課題を解決することができ、より顧客中心の製品へと導きます。このテンプレートは、8つの重要な要素を中心に構築されたリーンUXキャンバスを作成することができます。ビジネスの問題、ビジネスの成果、ユーザーと顧客、ユーザーの利益、解決策のアイデア、仮説、前提、実験。