サービス ブループリント [リサーチ]
サービス ブループリントは、人、物、タスク、時間、プロセスを含め、サービスの全体的なプロセスを表示する図です。
サービス ブループリントは、サービスの全プロセスを含む図で、人々、物、タスク、時間、プロセスを表示します。ブループリントの水平面では、各役割のプロセスの流れと、それらの移動する部分の関係が示されています。
ブループリントには、ユーザーが見ることができる内容とともに、舞台裏で完了した作業のマップも示されています。
このテンプレートで作業を開始する
ムードボード テンプレート
活躍するシチュエーション:
デザイン, ブレインストーミング, アイデア出し
創造的なプロジェクトを開始する際に、喚起したいムードを伝えることが時には重要です。しかし、言葉でそれを行うのは非常に難しい場合があります。ムードボードを作成し、画像、カラーパレット、テクスチャー、タイポグラフィを使用しましょう。ムードボードは、インスピレーションを集め、アイデアをスケッチしてピッチするのに最適です。デザイナーだけでなく、コンテンツライター、セールスチーム、製品チームも利用できます。このテンプレートを使えば、誰でも簡単に始められます。
顧客タッチポイント マップ テンプレート
活躍するシチュエーション:
デスクリサーチ, 製品管理, マッピング
忠実な顧客を引き付け、保持するためには、彼らのペインポイント、欲求、ニーズを本当に理解し始める必要があります。顧客接点マップは、サービスにサインアップするところから、あなたのサイトを利用し、製品を購入するまでの、顧客が辿る過程を視覚化することで、その理解を深めるのに役立ちます。そして、顧客はそれぞれが完全に同一ではないため、CJMを使用すると、製品を通じた複数の経路をプロットできます。まもなく、これらのパスウェイを予測し、各段階でお客様を満足させることができるようになります。
アプリワイヤーフレーム テンプレート
活躍するシチュエーション:
UX デザイン, ワイヤーフレーム
アプリの作成を開始する準備はできましたか？機能する様子やユーザーがどのように操作するかを想像するだけではなく、ワイヤーフレームにそれを示させてください。ワイヤーフレームは、各画面の基本レイアウトを作成するための手法です。ワイヤーフレームを作成すると、理想的にはプロセスの早い段階で、各画面がどのような役割を果たすかを理解し、重要なステークホルダーからの合意を得ることができます。これにより、デザインやコンテンツを加える前に、時間とコストを節約できます。ユーザーのジャーニーを考えることで、より魅力的で成功する体験を提供することができます。
絞り込み: オンラインコースペルソナ共感マップ
活躍するシチュエーション:
市場調査, リサーチとデザイン
ニッチング ダウン オンライン コース ペルソナ エンパシー マップは、特定のペルソナに合わせたオンライン コースを作成するのに役立ちます。ユーザーのニーズと動機を理解することで、より効果的で魅力的なコースコンテンツをデザインできます。コース開発者や教育者に最適です。
5E サービスブループリント
活躍するシチュエーション:
リサーチとデザイン
5E サービスブループリント テンプレートでサービスデザインを強化しましょう。このツールは、カスタマージャーニーの5つの重要なステージを視覚化するのに役立ちます。誘う、入る、関わる、退出する、そして拡張する。サービス全体の体験を最適化し、タッチポイントをマップし、痛点を特定するために使用します。顧客インタラクションの包括的な閲覧を作成し、あらゆる段階でのサービス提供を改善するのに理想的です。
デザインリサーチテンプレート
活躍するシチュエーション:
UX デザイン, デザイン思考, デスクリサーチ
デザインリサーチマップは、研究方法論における2つの重要な交差点、すなわちマインドセットとアプローチの関係を示すグリッドフレームワークです。デザインリサーチマップは、ジェネレーティブ デザイン思考を用いて、新しいビジネス戦略を開発するようにチームやクライアントを促します。このフレームワークは、学者のリズ・サンダースによって設計され、研究とデザインの方法論間の混乱や重複を解消することを目的としています。チームが問題解決モードにあるか、問題の定義スペースモードにあるかにかかわらず、リサーチデザイン テンプレートを使用することで、多くの無関係なプラクティスの総合的な価値を考慮するのに役立ちます。