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エコシステム マップ

顧客中心のアプローチを支持するには、このエコシステム マッピング テンプレートを使用しましょう。顧客支援を通じて組織のエコシステムを総合的に理解する。

効果的で信頼性が高く、確実に顧客に価値を届けるビジネスモデルを構築するためには、自分が運営するエコシステムを理解する必要があります。

エコシステムマップは、特定の文脈での関係を強調しながら、プロセス、フロー、またはシステムを視覚的に表現します。このエコシステムマップは、主要なプレイヤー、セグメント、価値の流れの関係について考えるきっかけを提供します。

このテンプレートは、小規模グループやスタートアップに最適です。

このテンプレートの使用方法:

1. チームとして、指定された円に自分たちの会社/スタートアップを書き入れてください。

2.次に、重要なプレイヤーを特定し、円の中でドラッグして移動させましょう。

3.次に、サブカテゴリーを特定し、それらを関連するキープレーヤーにドラッグします。

4. 以下のラインを使用して、主要なプレーヤーと価値の流れを結びつけ始めましょう。

一歩下がって、エコシステムマップを見直し、その場でどんどん追加しましょう!

エコシステム マッピング テンプレート FAQ

UX のエコシステム マッピングとはどんなものでしょうか?

エコシステムマップは、あらゆる専門家に役立つものですが、これによって顧客との関係を理解できるため、UX デザイナーにはこのツールを使う大きなメリットがあります。UX のエコシステム マッピングでは、組織内の依存関係や障害を確認し、より顧客中心のビジネスやデザインを実現できます。こうした回答を活用して、UX デザイナーは、サービスを最適化し、より優れたユーザーエクスペリエンスを提供できます。

生態系マップを作成するにはどうすればよいですか?

生態系マップを作成するには、次の手順を実行します:マップのアクター (内部プレイヤー、外部プレイヤー、および顧客) についてブレインストーミングを行います。クラスターを分類および作成します。次に、これらのカテゴリを使用して、顧客の流れ、階層および依存関係を示します。すべてを計画することで、機会を特定し、何を改善できるかを特定して、より良いお客様の体験を開発および実装できます。

エコシステム マップ

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