スイムレーンダイアグラムwithデータ

このスイムレーン ダイアグラムは、取引プロセス改善の基本的なツールです。プロセスを視覚化し、現在の状態を理解し、複数の役割と部門にわたる複雑な取引プロセスを視覚化することを可能にします。このダイアグラムをチームで作成しながら得られる洞察は、非常に意味があるものとなるでしょう。

このスイムレーン ダイアグラムは次のことに役立ちます。

• プロセスの順序を明確にする

• プロセスに関連するデータを収集する

• プロセス内のさまざまなステップの相互関係を示す

• 実際のプロセスと意図したプロセスの間の逸脱を特定するのを助ける

• プロセス内で問題が最も発生しやすい箇所を特定するのを助ける

• 役割や部署間でのハンドオフの数を視覚的に示す

プロセスを評価する際は、実際のプロセス文書の現状を確認し、問題を特定します。これは実際の作業が行われている場所に行き、作業を観察し、タスクを遂行する人々と話をすることで達成されます。何が起こっているかを当然のことと考えないでください。実際に行って見てみることが常に重要です。