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協働で顧客ジャーニーマップを作成
共感を持ってユーザーの要望とニーズをより深く理解することで、優れた顧客体験を提供しましょう。
10,000 万以上のユーザーと 250 万社がイノベーション ワークスペースでコラボレーション
カスタマージャーニーマップに Miro が選ばれる理由
部門を横断した働き方
カスタマーインサイトもすぐに確認
インサイトからアクションを起こすイノベーションの精神
顧客のニーズとビジネスの優先順位を確認
Miro でのカスタマー ジャーニーマップは、柔軟で使いやすい設計となっているため、ユーザージャーニーをシームレスに視覚化し、共同作業で改善を重ねることができます。
方向性を迅速に見つけ出す
わざわざカスタマー ジャーニーのマッピングを最初から作り始める必要はありません。まずテンプレートの手順に沿って作成し、それからインテリジェント ウィジェットと AI ツールにより、スタイルに合わせてカスタマイズするだけで作成可能です。


画期的なインテリジェント キャンバス
リッチメディアとデータを盛り込み、すべてのタッチポイントにおけるカスタマー ジャーニーの詳細を視覚化します。
インテリジェント テンプレートとツール
既成のフレームワークを使ってマッピングを始めるか、編集ツールを使ってゼロから自分のニーズに合ったテンプレートを構築しましょう。

コラボレーション スイート
コラボレーション、ファシリテーション、コミュニケーションのための各種機能で、チーム内の意識合わせがスムーズになり、関係者全員の参加意欲が高まります。

インサイトをアクションに結びつける
パターンを特定し、実際のアクションに導くインサイトを引き出し、プロジェクト管理ツールで追跡可能なタスクに変換します。

シームレスな共有とインテグレーション機能
文書ツールにジャーニーマップを埋め込み、Talktrack を使ってインタラクティブな説明動画を録画することができます。プレゼンテーションに必要なコンテンツのエクスポートも可能です。

人気のテンプレートの中からニーズに合ったデザインを選択
ゼロから作成する必要はありません。Miro のテンプレート ライブラリーでは、日常のあらゆるワークフローに対応する膨大な数のカスタマイズ可能なテンプレートをご用意しています。
Miro はじめのステップ
短時間でキャンバスの使い方をマスターできる無料コースのほか、ブログ記事や、質問への回答が見つかるヘルプセンターなども用意しています。
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わざわざカスタマー ジャーニーのマッピングを最初から作り始める必要はありません。まずテンプレートの手順に沿って作成し、それからインテリジェント ウィジェットと AI ツールにより、スタイルに合わせてカスタマイズするだけで作成可能です。


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インテリジェント テンプレートとツール
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コラボレーション スイート
コラボレーション、ファシリテーション、コミュニケーションのための各種機能で、チーム内の意識合わせがスムーズになり、関係者全員の参加意欲が高まります。

インサイトをアクションに結びつける
パターンを特定し、実際のアクションに導くインサイトを引き出し、プロジェクト管理ツールで追跡可能なタスクに変換します。

シームレスな共有とインテグレーション機能
文書ツールにジャーニーマップを埋め込み、Talktrack を使ってインタラクティブな説明動画を録画することができます。プレゼンテーションに必要なコンテンツのエクスポートも可能です。

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コラボレーション スイート
コラボレーション、ファシリテーション、コミュニケーションのための各種機能で、チーム内の意識合わせがスムーズになり、関係者全員の参加意欲が高まります。

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