Modello di User Story Map
Visualizza il percorso del tuo consumatore e migliora il tuo prodotto con la creazione di user story map. Porta un approccio incentrato sull'utente in azienda e crea prodotti che le persone ameranno.
Sul Modello di User Story Map...
Resa nota per la prima volta da Jeff Patton nel 2005, la creazione di user story map è un modo agile per gestire i backlog del prodotto. Ma cosa sono le user story map e come puoi crearne una con il tuo team di prodotto?
Continua a leggere per saperne di più sul modello di creazione di user story map.
Cos'è una user story map?
Semplicemente, la creazione di user story map è un framework che i team di prodotto utilizzano per la pianificazione dei rilasci. Essa li aiuta a rimanere concentrati sul valore aziendale e sulle funzionalità di rilascio che interessano ai clienti.
La mappa è costituita da storie dell'utente scritte nel seguente modo:
Come < tipo di utente >, voglio < un certo obiettivo > in modo che < un certo risultato >.
Ecco un esempio:
Come professionista creativo, voglio organizzare il mio programma in modo da avere più tempo libero.
Questo framework aiuta i team a ottenere una comprensione condivisa di ciò che deve essere fatto per soddisfare le esigenze dei clienti.
Quando usare il modello di user story map
I team non possono più riunirsi facilmente in una sala conferenze e mappare le storie degli utenti su una lavagna digitale.
Questo modello di user story map permette ai team di risparmiare tempo collaborando da remoto, in tempo reale su una lavagna digitale e interattiva. I responsabili di prodotto e gli Scrum Masters utilizzano la creazione di mappe del percorso utente per mappare le storie, connettersi automaticamente con Jira e lavorare fianco a fianco, anche se non possono essere nello stesso luogo.
Vantaggi della creazione di user story map
I team di prodotto e di progettazione utilizzano la creazione di user story map come guida visiva nelle loro roadmap durante l'iterazione e la creazione di un prodotto.
Identifica ogni passo nel percorso del cliente
Uno dei vantaggi significativi della creazione di user story map è che ti accompagna in ogni punto di contatto del cliente e ti offre una visione olistica dell'esperienza del cliente.
Per i designer e gli sviluppatori di prodotto, è facile perdere traccia del backlog, quindi avere una panoramica dell'esperienza del cliente fin dall'inizio è fondamentale per creare un prodotto migliore.
Visualizza e gestisci il backlog di prodotto
La creazione di user story map aiuta anche i team a mappare le attività specifiche che devono essere completate in modo dinamico e visivo. Con una user story map, puoi identificare i grandi progetti, suddividerli in attività costituenti e assegnarli a membri del team specifici, il tutto con il framework generale incentrato sul cliente che guida il processo.
Fai brainstorming e prioritizza le attività
La creazione del flusso dell'utente attraverso il tuo prodotto tramite una user story map ti aiuta a identificare le lacune nel percorso. Il tuo team può visualizzare la mappa da un estremo all'altro e fare il brainstorming delle attività e dei progetti per colmare le lacune e dare priorità a queste attività in modo collaborativo.
Sfide comuni della creazione di user story map
Ecco alcuni problemi comuni che il team affronta durante la creazione di user story map e come risolverli.
Mancanza di user persona
Una user persona chiaramente definita è la base di una user story map di successo (è la parte "user" della "user story map"!).
Le diverse persona possono avere percorsi differenti attraverso il tuo prodotto, quindi più persona potrebbero richiedere varie user story map. Ma se non hai una user persona chiaramente definita, sarà difficile comprendere gli obiettivi degli utenti relativi al tuo prodotto.
Mancanza di un obiettivo chiaro
La creazione di user story map dovrebbe anche avere un obiettivo chiaro. Sia che tu stia cercando di risolvere un problema specifico, identificare e correggere le lacune all'interno del percorso del cliente o trovare modi per semplificare le cose, dovrai iniziare il processo con un obiettivo chiaramente definito.
Non abbastanza stakeholder coinvolti
Una user story map dovrebbe coinvolgere parti diverse della tua azienda. I team di marketing e vendite, UX e UI, sviluppo del prodotto e servizio clienti hanno tutti informazioni uniche sui vari punti di contatto che gli utenti hanno rispetto al tuo prodotto, quindi dovrebbero essere consultati per una visione olistica.
Come creare la tua lavagna della user story map in Miro
Lo strumento di Miro per la creazione di user story map ti permette di gestire le storie in modo collaborativo online. Ecco come creare la tela del tuo team utilizzando il modello di user story map:
1. Aggiungi il modello di user story map a una board di Miro
Inizia cliccando "Usa questo modello". Oppure, su una board Miro vuota, installa un framework dal Marketplace Miro ed esso sarà aggiunto alla tua barra degli strumenti.
Il modello inizia con schede vuote in cui aggiungere attività dell'utente, compiti e storie.
2. Identifica la user persona, poi descrivi le attività dell'utente passo dopo passo
Raggruppa le attività dell'utente per obiettivi o attività dell'utente. Espandi una scheda per aggiungere più testo e formattarlo rapidamente. Poi, aggiungi dettagli preziosi inserendo le date di scadenza, i destinatari, i tag e i link.
3. Prioritizza le storie per uno sprint
Per modificare la struttura della tua mappa, trascina e rilascia le singole schede o i gruppi di schede e il modello si regolerà automaticamente. Questo ti può aiutare con lo sprint planning.
Inserisci le sezioni per le pubblicazioni e le versioni successive. Nota che la creazione di user story map è diversa dalla pianificazione delle funzionalità.
4. Preparati a uno sprint
Se lavori con Jira, incolla un URL dell'issue o converti le schede in issue di Jira a partire dalla board.
5. Collabora con il tuo team
Invita il tuo team a contribuire e a lavorare insieme in tempo reale o in modo asincrono. Consulta la user story map nel tempo mentre crei nuove iterazioni del prodotto, aggiornala in base a nuovi dati o risultati man mano che gli utenti provano il prodotto.
Come utilizzare la user story map in Agile?
Agile significa rendere il tuo backlog del prodotto organizzato e assegnare le priorità alle spedizioni. La creazione di mappe dell'utente contribuisce a dare priorità al backlog. I team di prodotto sanno ciò che conta per gli utenti e su cosa lavorare per prima cosa nella mappa delle storie degli utenti. È importante notare che la creazione di mappe dell'utente riguarda le storie degli utenti, non le funzionalità.
Inizia ora con questo modello.
Modello Lean Canvas
Ideale per:
Metodologia Agile, Pianificazione Strategica, Flussi di Lavoro Agile
Le opportunità aziendali possono essere intense, impegnative e complesse, ed esaminarle può essere una vera sfida. Lascia che il modello Lean Canvas semplifichi il tutto e ti consenta di facilitarne la spiegazione per te e il tuo team. Strumento ottimo per gli imprenditori o per le aziende emergenti, questo modello fornisce una visione facile e generale della tua idea, così tu puoi focalizzarti sulla strategia, identificare potenziali minacce e opportunità, e raccogliere le idee sui vari fattori che influenzano le redditività in un determinato settore.
Modello di Design della Ricerca
Ideale per:
UX Design, Design Thinking, Ricerca
Una mappa di design della ricerca è un framework di rete che mostra la relazione tra due intersezioni chiave nelle metodologie di ricerca: mentalità e approccio. Le mappe di design della ricerca spronano il tuo team o i clienti a sviluppare nuove strategie aziendali utilizzando il pensiero progettuale generativo. Progettato in origine dall'accademico Liz Sanders, il framework è destinato a risolvere la confusione o la sovrapposizione tra i metodi di ricerca e design. Sia che il tuo team sia in modalità di risoluzione dei problemi o di definizione dello spazio dei problemi, l'utilizzo di un modello di design della ricerca può aiutarti a considerare il valore collettivo di molte pratiche non correlate.
Modello di Product Market Fit
Ideale per:
Ricerca di Mercato, Pianificazione Strategica, Product Management
Il modello di product market fit è utilizzato per aiutare i team di prodotto a soddisfare le esigenze del cliente e del mercato con il loro progetto di prodotto. Questo template guarda a un prodotto in due dimensioni: prima di tutto, come il prodotto si adatta alle esigenze dell'utente e secondo, come il prodotto completamente progettato si adatta all'interno del mercato. Questa metrica combinata comprende un prodotto in maniera olistica dal modo in cui i clienti usano e desiderano un prodotto, alla domanda del mercato. Confrontando le qualità dei clienti e del prodotto, gli utenti hanno la possibilità di comprendere meglio il loro spazio del prodotto e le metriche chiave.
Modello di Ambito del Progetto
Ideale per:
Pianificazione Progetti, Decision Making, Project Management
Un ambito del progetto ti aiuta a pianificare e confermare gli obiettivi, i risultati, le funzionalità, le funzioni, le attività, i costi e le scadenze del tuo progetto. Un responsabile del progetto e un team devono sviluppare un ambito del progetto il prima possibile, dal momento che influenza direttamente sia il programma che il costo di un progetto durante il suo avanzamento. Anche se gli ambiti del progetto variano a seconda del tuo team e gli obiettivi, generalmente includono obiettivi, esigenze, risultati principali, ipotesi e limitazioni. Cerca di includere tutto il team quando crei un ambito del progetto per garantire che tutti siano allineati sulle responsabilità e sulle scadenze.
Modello di Prioritizzazione RICE
Ideale per:
Project Management, Pianificazione Strategica, Prioritizzazione
Quando si sviluppa una roadmap di prodotto, può essere facile perdersi. RICE, che sta per Reach, Impact, Confidence ed Effort (portata, impatto, sicurezza e sforzo) ti aiuta a valutare e ordinare le idee per priorità. Trovare nuove idee per entusiasmare i clienti può essere gratificante, ma anche un compito gravoso. Tu e il tuo team potreste essere tentati di immergervi nelle idee più stimolanti, senza mai considerare l'impatto. Il framework RICE permette al tuo team di analizzare con attenzione ciascun potenziale progetto e valutare la sua fattibilità.
Modello di Flusso di Lavoro della Produzione
Ideale per:
Flussi di Lavoro Agile, Metodologia Agile, Project Management
Che tu stia producendo un podcast, una campagna di marketing, uno spettacolo televisivo o dei contenuti, stabilire un flusso di lavoro della produzione è importante. Un flusso di lavoro della produzione crea una guida visiva alle diverse fasi in un processo. Può essere utilizzato per formare nuovi membri del team o per fornire una panoramica di alto livello agli stakeholder. Sebbene i flussi di lavoro della produzione varino a seconda del team e dell'azienda, generalmente contengono informazioni su chi sono gli stakeholder, come fai il brainstorming delle idee, quali sono le tempistiche e di quali risorse hai bisogno per avere successo.