Modello STAR
Esercitati con le domande dei colloqui di lavoro creando risposte strutturate e concise.
Sul Modello STAR...
STAR è un framework che sta per Situation, Task, Action, Result (situazione, compito, azione, risultato). Usa questa strategia per rispondere alle domande dei colloqui di lavoro con esempi concreti e dimostrare così di possedere le competenze e l'esperienza necessarie. Molti responsabili delle assunzioni o commissioni esaminatrici pongono ai potenziali dipendenti domande basate sulle competenze, come ad esempio "Mi racconti di una volta in cui..." o "Mi faccia un esempio di situazione in cui ..."
Non tutte le risposte ai colloqui richiedono un framework STAR. Alcune risposte possono essere più adatte al framework CARL (Challenge, Action, Result, Learning) o al PAR (Problem, Action, Result). Puoi adattare e modificare questo template secondo necessità.
Se sei un datore di lavoro, puoi usare STAR per chiarire con il tuo team quali competenze e tratti di personalità rendono un individuo un professionista di successo e di alto livello.
Continua a leggere per saperne di più sul template STAR.
Cos'è il framework STAR
Il framework STAR ti aiuta a fornire risposte concise e pertinenti a una serie di domande poste durante i colloqui di lavoro. Ogni elemento del framework si collega ad altri per aiutarti a raccontare una storia convincente. Questo approccio STAR può dimostrare come il comportamento passato abbia favorito lo sviluppo delle tue conoscenze e della tua esperienza professionale. Con la pratica e la preparazione, puoi determinare quante informazioni condividere in merito ai tuoi traguardi.
Ecco cosa significa ciascun elemento:
Situazione: un evento o una situazione specifica in cui hai dovuto portare a termine qualcosa.
Compito: l'obiettivo a cui tu (o il tuo team) stavate lavorando.
Azione: le azioni che hai intrapreso per risolvere un problema o contribuire a raggiungere un obiettivo.
Risultato: l'esito delle tue azioni e i risultati positivi di cui puoi prenderti il merito.
Quando usare il template STAR
I candidati a un posto possono usare il framework STAR per sviluppare risposte contestualizzate che dimostrino le loro abilità e competenze. Per gli esempi che rivelano un risultato negativo, puoi invece applicare un framework CARL (Challenge, Action, Result, Learning). Per le situazioni in cui le cose non sono andate come previsto, assicurati di focalizzarti su quanto imparato e sullo sviluppo personale in situazioni difficili.
I datori di lavoro o i team interni possono collaborare al framework STAR per identificare gli aspetti comportamentali non negoziabili e preferibili relativi alle competenze più importanti necessarie a entrare con successo nel team. Ogni candidato/a apporta nel suo nuovo ruolo punti di forza, prospettive e personalità peculiari.
Crea il tuo framework STAR
Familiarizzare con il framework STAR ti aiuterà ad acquisire sicurezza mentre ti prepari alle domande del colloquio di lavoro. Inoltre, seguirlo ti aiuterà a spiegare perché non solo sei la persona ideale per il lavoro, ma anche l'anello mancante del team.
Inizia selezionando il template STAR e personalizzando il framework predefinito in base alle tue necessità. Se STAR non è il tuo framework di preferenza, puoi modificare le intestazioni in "CARL" (Challenge, Action, Result, Learning) o "PAR" (Problem, Action o Result).
Pensa a situazioni professionali recenti che possono farti sembrare un candidato ottimale. Potrebbe ad esempio trattarsi di comportamenti che abbiano dimostrato le tue doti in termini di leadership, lavoro di squadra, spirito d'iniziativa, pianificazione e assistenza alla clientela.
Abbozza delle brevi descrizioni di ciascuna situazione in modo da poterle ricordare facilmente. Aggiungi alcuni dettagli con la funzionalità sticky note di Miro, se hai bisogno di risposte più approfondite.
Controlla che ciascun esempio segua una struttura di storytelling. Ricorda: hai bisogno di un inizio, una parte centrale e una fine. In che modo la situazione e il compito hanno portato all'azione e ai risultati?
Fai una verifica della positività. Magari i risultati non sono stati quelli previsti. Ma va bene così – cosa hai fatto che abbia avuto un impatto comunque positivo su te come individuo e come membro del team?
Sii sincero/a. Se ti viene posta una domanda su una situazione mai vissuta prima, nelle sezioni Situazione, Compito e Azione descrivi come prevedi di gestire questa sfida. Puoi anche discutere dei parametri che useresti per valutare il successo.
Aggiungi dettagli. Descrivi nei dettagli una situazione specifica – questo perorerà la tua causa in maniera più efficace rispetto a una vaga generalizzazione. Per aggiungere maggiori informazioni, puoi usare dei commenti in cima a caselle di testo o sticky note.
Dimostra l'esperienza che hai accumulato ricoprendo diversi ruoli e in svariati momenti della tua carriera. Cerca di evidenziare l'esperienza maturata in altri settori, dando il buon esempio, lavorando a dei tool o contribuendo alla cultura del team. Queste possono essere codificate per colore con delle sticky note, in modo da coordinare ogni dettaglio quando avrai bisogno di ricordarle al momento opportuno.
Esercitati a dare le tue risposte verbalmente senza guardare le note. Hai bisogno di feedback o di maggiore motivazione? Chiedi a un collega o a un mentore di fare una videochiamata con te. Per iniziare una chat video senza lasciare la tua lavagna Miro, trova l'icona Video Chat nella barra degli strumenti in basso e clicca su "Start".
Inizia ora con questo modello.
Modello di Matrice 3x3 di Prioritizzazione
Ideale per:
Operazioni, Prioritizzazione, Pianificazione Strategica
Si tratta di valutare un'attività o un'idea, determinando rapidamente quanto impegno richiederà e quale impatto sortirà—mediante i livelli basso, medio o elevato. Il metodo di prioritizzazione 3x3 aiuta i team a stabilire le priorità e a identificare i vantaggi immediati, i grossi progetti, le attività superflue o le perdite di tempo. Con le sue nove aree, offre un dettaglio leggermente maggiore rispetto alla matrice di prioritizzazione 2x2 (o metodo di prioritizzazione Lean). Realizzare la tua matrice 3x3 di prioritizzazione è facile, e potrai utilizzarla per determinare su quali attività o idee devi concentrarti e investire le tue preziose risorse.
Modello di Analisi DMAIC
Ideale per:
Metodologia Agile, Design Thinking, Operazioni
I processi potrebbero non sembrare la cosa più divertente in cui immergersi e da esaminare, ma possono rivelarsi molto gratificanti: un processo più efficiente può portare a un significativo risparmio dei costi e a un prodotto migliore. Ecco cosa fa l'analisi DMAIC. Sviluppata nell'ambito dell'iniziativa Six Sigma, DMAIC è una strategia sulla qualità basata sui dati per semplificare i processi e risolvere i problemi. La tecnica è suddivisa in cinque passaggi fondamentali che sono seguiti in ordine: Definire, Misurare, Analizzare, Migliorare e Controllare.
Modello di Product Market Fit
Ideale per:
Ricerca di Mercato, Pianificazione Strategica, Product Management
Il modello di product market fit è utilizzato per aiutare i team di prodotto a soddisfare le esigenze del cliente e del mercato con il loro progetto di prodotto. Questo template guarda a un prodotto in due dimensioni: prima di tutto, come il prodotto si adatta alle esigenze dell'utente e secondo, come il prodotto completamente progettato si adatta all'interno del mercato. Questa metrica combinata comprende un prodotto in maniera olistica dal modo in cui i clienti usano e desiderano un prodotto, alla domanda del mercato. Confrontando le qualità dei clienti e del prodotto, gli utenti hanno la possibilità di comprendere meglio il loro spazio del prodotto e le metriche chiave.
Modello di Diagramma Bulls Eye
Ideale per:
Diagrammi, Prioritizzazione, Project Management
Quando un'azienda è in fase di crescita, qualsiasi decisione può sembrare cruciale, il che può portare a situazioni di stallo, difficoltà a stabilire le priorità, meeting inconcludenti e persino malumore. Se ti suona familiare, un diagramma bulls eye è la soluzione per te. Come si evince dal nome, un diagramma bulls eye utilizza un modello a cerchi concentrici per aiutare le aziende a stabilire le priorità, prendere decisioni critiche o discutere su come eliminare o superare gli ostacoli.
Modello di Grafico dei Traguardi
Ideale per:
Project Management, Pianificazione Strategica, Pianificazione Progetti
Quando il tuo team collabora a un progetto di grandi dimensioni, tenere traccia delle varie attività e tempistiche può essere difficoltoso. Ecco perché hai bisogno di un grafico dei traguardi. Grazie a queste rappresentazioni visive di eventi importanti del progetto, per il tuo team sarà più facile rispettare il programma e raggiungere gli obiettivi in tempo. Ed iniziare è facilissimo: basta solo stabilire i traguardi principali, usare i nostri template per creare un grafico dei traguardi e definire le date e i risultati di ciascun traguardo.
Modello di Agenda della Riunione
Ideale per:
Riunioni del Team, Documentazione, Workshop
Dettare il tempo al team aiuta a prendere decisioni, allinearsi sulle priorità e muoversi nella stessa direzione insieme. I programmi delle riunioni aiutano a organizzare e strutturare il tempo stabilito per i meeting quando devi condividere informazioni e collaborare con il tuo team. Permettono inoltre al tuo team di concordare obiettivi, punti di dialogo, elementi di azione e chi gestirà i passaggi successivi. Una riunione del team priva di interruzioni e organizzata sulla base di un programma può aiutare il tuo team a verificare i progressi rispetto agli OKR, condividere aggiornamenti, discutere degli ostacoli incontrati e confrontare le idee.