Modello di Piano di Comunicazione
Comunica un messaggio chiaro ed efficace per il tuo pubblico.
Informazioni sul modello di piano di comunicazione
Cos'è un piano di comunicazione?
Un piano di comunicazione è una strategia end-to-end per trasmettere un messaggio al tuo pubblico. In ogni fase della tua attività, avrai bisogno di comandare il messaggio, controllare la narrativa e convincere il tuo pubblico. Sia che tu abbia garantito dei fondi, assunto un CEO, raggiunto un obiettivo di fatturato o subito una violazione dei dati, un piano di comunicazione chiaro è fondamentale per il successo della tua azienda. A prescindere dalle dimensioni, dal verticale o dallo stadio di crescita della tua azienda, hai bisogno di un piano di comunicazione.
Come usare il modello di piano di comunicazione
Avrai sentito il detto: se un albero cade in un bosco e non c'è nessuno nei dintorni, fa rumore? In poche parole, se la tua azienda raggiunge un traguardo e non hai un piano di comunicazione, non farà alcun rumore.
Ma è impegnativo e poco plausibile delineare un piano di comunicazione ogni volta che vuoi raggiungere il tuo pubblico. Usa il modello di piano di comunicazione per semplificare il processo, rendere più fluida la tua messaggistica e crescere con la tua azienda.
Chi dovrebbe usare un piano di comunicazione?
1. I team di marketing. Dalle startup alle imprese, ogni team di marketing dovrebbe avere un piano di comunicazione.
2. Organizzazioni No Profit. Nel mondo in rapida evoluzione delle organizzazioni No Profit, alcune cose non cambiano mai: ovvero, la necessità di comunicare. Poiché le Non profit si affidano al pubblico per rimanere a galla, è importante creare una messaggistica efficace.
3. Agenzie. Sia le agenzie che i loro clienti dovrebbero redigere piani di comunicazione per rimanere competitivi.
4. Leadership. I CEO, i VP, i rappresentanti e le figure pubbliche dovrebbero avere tutti un piano di comunicazione, sia che stiano inviando una e-mail settimanale o che stiano presentando davanti al consiglio degli investitori.
Come posso usare il modello per creare un piano di comunicazione?
Passaggio 1: Sviluppa una dichiarazione del brand. Prima di poter iniziare a lavorare sul tuo piano di comunicazione, è necessario capire chi sei come brand. La tua dichiarazione del brand delineerà il tono, la voce e la struttura del tuo piano.
Pensa alla dichiarazione del brand come alla tua missione, o la tua promessa. Pensa al pubblico che vuoi raggiungere e lo scopo che la tua organizzazione vuole ottenere. Ecco una linea guida popolare:
La nostra organizzazione esiste per fornire [beneficio], [beneficio] e [beneficio] a [pubblico] attraverso [prodotto o servizio].
Passaggio 2: Scopri la tua unique selling proposition (USP). Il tuo brand esiste per riempire una nicchia che nessun altro brand può riempire. Quindi, qual è? Quali problemi risolvi? Quali esigenze affronti? Cosa sei capace di fare a differenza della tua concorrenza? Cosa ti riesce meglio? Queste domande chiave informeranno il tuo piano di comunicazione, quindi è importante rispondere correttamente.
Passaggio 3: Definisci il successo. Pensa agli obiettivi che la tua azienda deve raggiungere per avere successo. Ogni team dell'organizzazione sta lavorando verso questi obiettivi.
Passaggio 4: Mappa le personalità del tuo pubblico. Immaginati di fare un discorso sull'importanza dell'arte. Le tue personalità sono le persone che prevedi si siedano tra il pubblico. Pensa a chi la tua azienda sta cercando raggiungere, in modo da poter creare messaggi memorabili.
Il modello di piano di comunicazione ti aiuta a mappare le personalità passo dopo passo. Inizia contattando i tuoi clienti per saperne di più su di loro. Usa uno strumento di indagine per sondare la loro demografica, le loro percezioni del tuo brand, i loro desideri e le loro esigenze. Se hai contenuti sul tuo sito, usa gli strumenti analitici per vedere chi lo sta utilizzando. Se hai account sui social media, controlla i tuoi follower e vedi se puoi identificare qualche tendenza.
Una volta che hai raccolto questi dati, potrai iniziare a creare le persona. Specifica esattamente chi sono le persona. Tornando al nostro discorso sulla creazione dell'arte: una persona chiave potrebbe essere un laureando di 25 anni del MFA. Se sei un'azienda che vende magliette eco-compatibili, una persona potrebbe essere un maschio di 30 anni che ha frequentato l'università con un reddito disponibile.
Passaggio 5: Crea la tua narrativa. Questa è la storia che vuoi raccontare. Cosa rende unico il tuo brand? Come hai iniziato? Cosa speri di realizzare? E, a proposito, quali percezioni sul tuo tipo di organizzazione vorresti smantellare? Ricorda, stai entrando in un paesaggio denso e competitivo. È importante emergere distinguendo il tuo brand da quelli che ti hanno preceduto.
Passaggio 6: Scegli i tuoi canali di comunicazione. Come hai intenzione di diffondere le informazioni? I tuoi canali potrebbero cambiare a seconda delle dimensioni della tua azienda, delle risorse che hai a disposizione e del pubblico che speri di raggiungere. Molte aziende utilizzano un blog, asset scaricabili e canali di social media per raccontare la loro storia, ma potresti anche investire in annunci online, pubblicità o e-mail, oppure potresti fornire interviste o presentazioni alle conferenze.
Passaggio 7: Definisci gli obiettivi. Questi obiettivi dovrebbero collegarsi ai traguardi che hai definito prima. Ad esempio, se il tuo obiettivo è raccogliere fondi, potresti mirare a inviare le e-mail di marketing a 30 investitori in questo trimestre. Assicurati che i tuoi obiettivi siano ragionevoli e misurabili.
Passaggio 8: Pianifica le tue comunicazioni. Se hai un blog, crea un calendario editoriale. Se stai pubblicando post sui social media, redigi un piano per i social media che corrisponda ai lanci dei tuoi prodotti o alle iniziative principali. Infine: rimani organizzato, concentrato e attivo - e continua così.
Passaggio 9: Fai un bilancio del tuo successo. Esamina i dati per vedere cosa è andato bene e cosa puoi migliorare.
Perché creare un piano di comunicazione?
La creazione di un piano di comunicazione ti dà un vantaggio sulla concorrenza. Garantisce che il tuo brand inizi sempre con il piede giusto. Un piano di comunicazione solido ti permette di raccontare la tua storia al pubblico in modo convincente, concentrato e fluido. Ti consente di vendere il prodotto, vincere i clienti e guadagnare investitori.
Quando usare il modello di piano di comunicazione
Usa il modello delle comunicazioni ogni volta che hai bisogno di una strategia per comunicare al pubblico. Potresti trovarlo particolarmente vantaggioso quando sai che si terrà un evento importante come il lancio di un nuovo prodotto.
Inizia ora con questo modello.
Modello di Audience Target
Ideale per:
Marketing, Ricerca, Prioritizzazione
Il modello di audience target ti aiuta a comprendere i tuoi potenziali clienti. Chi è interessato alla tua azienda o al tuo servizio? Che tipi di persone potrebbero acquistare il tuo prodotto? Come puoi vendere loro i tuoi prodotti in modo efficace? L'analisi dell'audience target include la descrizione del tuo pubblico in termini di un'ampia serie di dati demografici, tra cui età e genere, oltre a reddito, istruzione e collocazione geografica, oppure dati psicografici come interessi e opinioni. Analizzare il tuo pubblico target fornisce informazioni preziose per la maggior parte delle funzioni aziendali.
Modello di Tracciamento dei Fondi
Ideale per:
Kanban Boards, Operations
Per molte organizzazioni, soprattutto quelle no-profit, i finanziamenti sono fondamentali per la loro continuazione, e raggiungere i fondi prefissati è una parte essenziale della loro missione. Un sistema di tracciamento dei finanziamenti è uno strumento potente e facile da usare per misurare i progressi e seguire la propria tabella di marcia. Oltre ad aiutarti a visualizzare i traguardi raggiunti, questo template ti fornisce un modo efficace per ispirare il pubblico a donare mentre ti aiuta tenere traccia dei fondi ottenuti, È particolarmente utile quando si hanno donazioni multiple e provenienti da diverse fonti.
Modello di Tela per Prodotti Tecnologici
Ideale per:
Roadmap, Software Development, Product Management
Ideata da Prem Sundaram, la tela per prodotti tecnologici permette ai team di prodotto e progettazione di allinearsi sulla propria roadmap condivisa. Coniugando metodologie Agile a principi UX, questa tela aiuta a convalidare le soluzioni di prodotto. Ogni team stabilisce e visualizza gli obiettivi di prodotto e tecnologici, poi discute di ogni fase della roadmap esplicitamente. Questo esercizio garantisce che i team siano in sincronia e che tutti partano con aspettative e direzioni chiare. Lungo il processo di creazione di una tela per prodotti tecnologici, puoi iniziare a gestire l'allineamento tra i team - in meno di un'ora.
Modello di Proposta di Progetto
Ideale per:
Project Management, Documentazione, Pianificazione Progetti
Per qualsiasi tipo di progetto, il modello di proposta di progetto può essere fondamentale per chiarire contesto, obiettivi e ambito per poi richiedere il buy-in dagli stakeholder. Una proposta di progetto delinea cosa vuoi realizzare, gli obiettivi e come pianifichi di raggiungerli. Generalmente, una proposta di progetto fornisce al lettore il contesto del progetto, spiega perché è importante e elenca le azioni da intraprendere per completarlo. La proposta di un progetto ha svariati usi. Spesso, le aziende le utilizzano per ottenere buy-in esterni da un investitore o da altri stakeholder. Allo stesso modo, molte aziende le usano per ottenere buy-in interni.
Modello di Customer Touchpoint Map
Ideale per:
Desk Research, Product Management, Mapping
Per attirare e mantenere clienti leali, devi iniziare realmente a comprenderli e a capire i loro punti dolenti, desideri e bisogni. Una customer touchpoint map ti aiuta a visualizzare il percorso seguendo dai tuoi clienti, dall'iscrizione a un servizio, all'utilizzo del sito, all'acquisto del tuo prodotto. E poiché non esistono due clienti uguali fra loro, una customer journey map ti permette di tracciare più percorsi del tuo prodotto. Sarai presto in grado di anticipare questi percorsi e di soddisfare i tuoi clienti ad ogni passo.
Modello di Matrice delle Priorità delle Azioni
Ideale per:
Mappatura
Probabilmente tu e i tuoi colleghi del team avete più idee che risorse, il che rende difficile classificare le attività in ordine di priorità. Utilizza una matrice delle priorità delle azioni per aiutarti a scegliere l'ordine in cui eseguirai le attività, risparmiando così tempo e denaro ed evitando di arenarti su ciò che non è necessario. Una matrice delle priorità delle azioni è un diagramma che ti permette di assegnare un punteggio alle attività sulla base del loro impatto e dell'impegno necessario per completarle. Dovrai poi usare i punteggi per inserire ciascuna attività in uno dei quattro quadranti: vantaggi immediati, progetti principali, riempitivi e compiti ingrati.