Modello di Mappa di Processo
Analizza e documenta i processi e i risultati del tuo team.
Sul Modello di Mappa del Processo...
Il modello di mappa di processo è uno strumento prezioso per documentare, analizzare e comprendere meglio i processi aziendali del tuo team e i risultati associati. Il modello di mappa di processo è organizzato in fasi che puoi usare per suddividere il tuo processo o sistema e registrare gli obiettivi, le attività e i prodotti finali in ogni fase del processo. Migliora l'organizzazione, la produttività e la comunicazione del tuo team arrivando a una comprensione condivisa con la mappatura dei processi.
Continua a leggere per saperne di più sul modello di mappa di processo.
Qual è lo scopo della mappa di processo?
In nessun caso vorresti avventurarti nell'ignoto senza una mappa. Una mappa di processo non è diversa. La mappatura dei processi online è un esercizio efficace per valutare, documentare o fare strategia su qualsiasi piano o approccio che il tuo team possa avere. Suddividendo gli obiettivi, le attività e i risultati in qualsiasi fase di un progetto, potrai comprendere se sei sulla buona strada o se stai risolvendo effettivamente un problema.
Quando usare la mappa di processo?
La maggior parte dei team che utilizzano il modello di mappa di processo vogliono aumentare l'efficienza. Visualizzando il processo definito sulla pagina, i team possono identificare le aree di miglioramento: come semplificare il processo, migliorare la comunicazione e creare una documentazione migliore. Usa il modello di mappa di processo quando devi assegnare gli stakeholder, definire la proprietà e i limiti, chiarire le responsabilità e stabilire le metriche.
Come creare una mappa di processo?
L'obiettivo della mappa di processo è di suddividere il tuo progetto in modo che i membri del tuo team comprendano i tuoi obiettivi e come intendi raggiungerli. Suddividendo il progetto in fasi, puoi evitare i fraintendimenti e fare in modo che tutti siano allineati prima di procedere.
Fase 1: definisci il tuo obiettivo.
Qual è il problema che desideri risolvere? Qual è il processo che desideri visualizzare?
Questo è il momento per pensare in grande. Mentre procedi con la mappatura dei processi, passerai sempre più tempo a ridurre il tuo progetto in piccole parti. Per ora, prenditi la libertà di stabilire un obiettivo generale.
Fase 2: brainstorming.
Quali misure devi prendere per risolvere questo problema? Come si svolgerà il processo?
Non preoccuparti troppo dell'ordine in cui intraprendere il processo. Concentrati sullo scrivere tutti i passaggi. Pensa agli stakeholder che dovrai coinvolgere in questo progetto. Puoi anche fare il brainstorming delle risorse di cui avrai bisogno per portare a termine il lavoro.
Passaggio 3: definisci il successo.
Come saprai quando avrai risolto il problema? Quando è completato il processo?
Molti team saltano questo passaggio, ma è importante non trascurarlo. Definendo parametri chiari del successo, o anche un punto di arresto, darai a te stesso qualcosa verso cui lavorare.
Fase 4: metti le cose in ordine.
Quali azioni dovrai intraprendere per risolvere il problema? In quale ordine devi lavorare per assicurarti che il processo venga completato?
Ora è il momento per pensare in modo lineare. Prendi tutta la materia grezza del tuo brainstorming e inizia a mettere le cose in ordine. Se lavorare in modo lineare ti intimorisce troppo, inizia con il definire ciò che dovrai fare per primo e per ultimo e poi lavora a tutto quello che è nel mezzo.
Fase 5: disegnalo.
Che aspetto ha il problema? Come puoi visualizzare il processo?
È il momento di mettere il tuo modello di mappa di processo al lavoro. Inizia creando una chiave. La chiave deve contenere i simboli che utilizzerai nella mappa di processo. Potresti aver bisogno di simboli per rappresentare attività, input, risultati, decisioni e punti finali. Usa un sistema che sia intuitivo e scalabile. Ad esempio, molte persone amano usare le frecce per indicare il flusso del processo decisionale.
Fase 6: revisiona la mappa.
Sei in una buona posizione per risolvere il problema? La mappa di processo sembra realizzabile e digeribile?
Invita gli stakeholder a consultare la mappa. Presta molta attenzione a eventuali ridondanze, intoppi e problemi nel flusso di lavoro. Passa in rassegna ogni fase per assicurarti che fluiscano in modo logico l'una dopo l'altra. Potrebbe essere d'aiuto tornare ai documenti del tuo brainstorming e assicurarti che nulla sia stato tralasciato.
Quali sono i diversi tipi di mappe del processo?
È possibile usare alcuni tipi di mappe di processo: mappa SIPOC (Supplier, Input, Process, Output e Customer), Mappa di implementazione, Mappa a corsie e Mappa del flusso di valore. Ciascuno di questi serve a uno scopo diverso per la tua organizzazione e produce informazioni aggiuntive sulla creazione di mappe dei processi aziendali.
Quali sono i tre vantaggi della creazione di una mappa del processo?
Quando disponi di un modello di mappa del processo, puoi identificare rapidamente quali fasi del processo hanno bisogno di automazione e miglioramento. Puoi portare chiarezza sullo stato del processo attuale e sulla comunicazione tra i team e i dipartimenti.
Che cos'è una mappa di processo nel project management?
La mappa di processo può aiutarti a visualizzare le attività in un dato processo. I project manager di solito lo usano per sapere quali passaggi sono necessari per completare un progetto o un flusso di lavoro.
Inizia ora con questo modello.
Modello di Workflow
Ideale per:
Workflow, Project Management
Il mondo digitale ha bisogno di collaborazione e una migliore collaborazione porta a risultati migliori. Un flusso di lavoro è uno strumento di gestione dei progetti che ti permette di delineare i vari passaggi, le risorse, la cronologia e i ruoli necessari per completare un progetto. Può essere utilizzato su qualsiasi progetto multi-step, sia che si tratti di un processo aziendale o altro, ed è ideale per tracciare azioni concrete di cui avrai bisogno per raggiungere un obiettivo e l'ordine da seguire per portare a termine tali azioni.
Modello di Piano d'Azione Correttiva
Ideale per:
Project Management, Operazioni, Pianificazione Strategica
Per un responsabile o capo delle risorse umane, è la parte meno divertente del lavoro: Documentare le questioni di rendimento di un dipendente e parlarne direttamente con quel dipendente. Un piano d'azione correttivo rende questa attività leggermente più semplice tramite l'inserimento delle problematiche in un framework professionale e scritto. In questo modo il processo, i passaggi successivi e i dettagli delle conversazioni sono documentati chiaramente. Questo modello ti permetterà di eliminare la comunicazione poco chiara, allinearsi sulle aspettative e fornire istruzioni passo dopo passo per il tuo dipendente.
Modello di Flusso di Lavoro della Produzione
Ideale per:
Flussi di Lavoro Agile, Metodologia Agile, Project Management
Che tu stia producendo un podcast, una campagna di marketing, uno spettacolo televisivo o dei contenuti, stabilire un flusso di lavoro della produzione è importante. Un flusso di lavoro della produzione crea una guida visiva alle diverse fasi in un processo. Può essere utilizzato per formare nuovi membri del team o per fornire una panoramica di alto livello agli stakeholder. Sebbene i flussi di lavoro della produzione varino a seconda del team e dell'azienda, generalmente contengono informazioni su chi sono gli stakeholder, come fai il brainstorming delle idee, quali sono le tempistiche e di quali risorse hai bisogno per avere successo.
Modello di Diamante Strategico
Ideale per:
Leadership, Operations, Strategic Planning
Per raggiungere gli obiettivi chiave, tutte le aziende elaborano una serie di strategie. Ma quali elementi si devono considerare quando si crea una strategia? Un diamante strategico è un insieme di elementi che costituiscono una strategia aziendale omogenea. Questi elementi includono: Arene, Differenziatori, Veicoli, Staging e Logica economica. La maggior parte dei piani strategici si concentrano su uno o due di questi elementi, generando lacune che in seguito potrebbero causare problemi all'azienda. Un diamante strategico può aiutarti a mantenere il focus e a garantire di soddisfare tutte le esigenze dell'azienda, anziché una o due.
Modello di Brainstorming Inverso
Ideale per:
Ideation, Brainstorming, Team Meetings
Il brainstorming inverso è una tecnica che spinge un gruppo a pensare ai problemi, piuttosto che alle soluzioni. Poiché siamo inclini per natura a pensare ai problemi, è un ottimo metodo per fare in modo che un gruppo anticipi i problemi che potrebbero verificarsi durante un progetto. Per praticare il brainstorming inverso, inizia identificando il problema, dopodiché pensa a cose che potrebbero esacerbarlo. Chiedi al tuo team di immaginare modi in cui il problema potrebbe peggiorare. Inverti nuovamente i problemi in soluzioni, dopodiché valuta le tue idee.
Modello di To Do List
Ideale per:
Project Management, Educazione, Decision Making
Le to do list sono strumenti semplici ma efficaci che possono suddividere le attività più corpose in passaggi più piccoli e concreti. Possono includere dalle attività individuali quotidiane agli obiettivi più ampi di gruppo. Puoi creare una lista di cose da fare per qualsiasi progetto o obiettivo di cui il tuo team è responsabile. Suddividere le attività in passaggi concreti aiuta il tuo team a raggiungere i tuoi obiettivi con facilità. Con il modello di to do list, puoi personalizzare la tua lista di cose da fare per includere foto, immagini, video, codifiche per colore e documenti.