Modello di Example Mapping
Crea una comprensione condivisa di una nuova funzionalità di prodotto.
Sul Modello di Example Mapping...
L'example mapping (o creazione di mappe di storie degli utenti) aiuta i responsabili del prodotto e i loro team a suddividere rapidamente i backlog di prodotto. Idealmente, l'example mapping aiuta un team interfunzionale (ad esempio un product owner, tester e sviluppatore) a creare una comprensione e un linguaggio condivisi per capire i motivi per cui le funzionalità del prodotto devono essere aggiunte o modificate.
I responsabili del team possono offrire una direzione strategica verso una trasformazione digitale coesa (o aggiornamento tempestivo) in modo che il tuo team abbia la tecnologia pertinente per rimanere competitivo.
Cos'è l'example mapping?
Una sessione di example mapping è un ottimo modo per sviluppare storie dell'utente concrete e strutturate. Ogni esempio scoperto può aiutare i team a esplorare aree problematiche per i clienti e stabilire criteri accettabili per creare una nuova funzionalità.
Ci sono alcuni elementi chiave che uno strumento di example mapping può delineare:
Regole che raggruppano esempi o concordano sull'ambito della storia dell'utente
Domande o ipotesi sulle situazioni in cui nessuno conosce il risultato ideale
Nuove storie che dovrebbero essere scoperte o abbandonate nell'ambito finale
L'example mapping si basa anche su un sistema codificato per colore per modellare l'ambito di una storia dell'utente:
Le sticky note gialle servono a definire le storie, come "cambio dell'indirizzo di consegna"
Le sticky note blu servono a definire le regole, come "L'ETA è aggiornato"
Le sticky note verdi servono a definire gli esempi, come "Il nuovo indirizzo è fuori portata"
Le sticky note rosse servono per le domande, come "e se il cliente vive al di fuori della zona di spedizione gratuita?"
Questo sistema codificato per colore aiuta a guidare la conversazione nella giusta direzione e a mantenere la discussione aggiornata. Puoi usare un modello di example mapping vuoto per iniziare rapidamente e facilmente a compilare i campi pertinenti per iniziare la conversazione.
Quando usare l'example mapping
L'example mapping è un metodo collaborativo che può aiutare il tuo team a definire il comportamento dell'utente accettato per i diversi scenari. Uno strumento di example mapping può essere un modo utile per allineare i tuoi team interfunzionali verso:
L'empatia per il cliente e il team. Tutti dovrebbero comprendere perché le nuove funzionalità del prodotto sono necessarie e ciò con cui il cliente potrebbe incontrare difficoltà per quanto riguarda i conflitti tra storie e regole.
La comprensione condivisa del settore o del prodotto. Entro la fine della sessione di example mapping, il team dovrebbe uscire con un linguaggio condiviso e la comprensione di ciò che è in gioco.
Un potenziale piccolo ma efficace per il cambiamento. Pensa in grande e agisci in piccolo come team. Quando ogni storia dell'utente registrata potrà essere tradotta in una funzionalità reale?
Le regole e gli esempi che seguono la logica. Le regole e gli scenari specifici dovrebbero eseguire il backup di ogni storia dell'utente.
Inizia ora con l'example mapping
Fare la tua example map è semplice. Lo strumento lavagna digitale di Miro è perfetto per crearle e condividerle. Inizia selezionando il modello di example mapping e segui i seguenti passaggi per crearne una tua.
Capisci il problema. Chiedi al tuo product owner di definire il problema dell'utente su una sticky nota gialla, poi spiega come questo si traduce nella necessità di una modifica delle funzionalità del prodotto. Questo aiuta il team a comprendere meglio il problema.
Sfida il problema ponendo domande di follow-up. Raccogli le domande del tuo team sulle sticky note rosse, iniziando con "E se...?" Queste domande saranno alla base della tua storia dell'utente (la sticky nota gialla).
Scopri le regole. Trova le regole nelle risposte alle domande sulle sticky note rosse. Ogni regola corrisponde ai tuoi criteri di accettazione per le nuove funzionalità del prodotto. Assicurati che ogni nuova regola possa esistere da sola. Idealmente, la prima regola non dovrebbe essere confusa con o troppo simile a un'altra regola.
Descrivi le situazioni con esempi pertinenti. Le sticky note verdi servono a registrare e raccogliere casi o esempi potenziali interessanti. Mantieni la discussione attiva e coinvolgi le capacità di pensiero critico del tuo team controllando se hai raggiunto i limiti della regola dei tuoi esempi, oltre a considerare ciò che avviene se la regola fallisce.
Identifica i risultati, l'impatto e le metriche del successo. Cosa vuoi realizzare con una nuova funzionalità di prodotto e come contribuisce ai tuoi obiettivi aziendali? Considera come tracciare e testare il successo di ogni funzionalità proposta, ovvero quale comportamento vorrai ottenere e misurare.
Trasforma le tue storie in elementi d'azione. Queste storie possono essere trasformate in un piano di sviluppo per una nuova funzionalità o prodotto. Possono anche costituire la base di una quantità minima di funzionalità necessarie per avere valore agli occhi del tuo cliente.
Qual è un esempio di tecnica di example mapping?
La creazione di example map è un processo collaborativo. Idealmente dovresti riunire il tuo team e concordare l'ambito della creazione di example map e quali domande e ipotesi devono essere discusse. Una volta definiti questi accordi, puoi usare un modello di creazione di example map per compilare le note codificate per colore e realizzare workshop insieme come gruppo.
Inizia ora con questo modello.
Modello di Roadmap DevOps
Ideale per:
Documentation, Product Management, Software Development
I team DevOps codificano, iterano e creano in continuazione. Su questo sfondo di sviluppo costante, può essere difficile mantenere il controllo dei tuoi progetti. Usa questo modello di roadmap DevOps per ottenere una visione granulare del processo di sviluppo del prodotto e di come si inserisce nella strategia di prodotto della tua azienda. La roadmap DevOps definisce le iniziative di sviluppo e operative che hai pianificato nel breve termine, tra cui i traguardi e le dipendenze. Questo formato facile da usare è facilmente digeribile per il pubblico come prodotto, sviluppo e operazioni informatiche.
Modello Service Blueprint
Ideale per:
Ricerca, Operazioni, Ricerca di Mercato
Introdotti per la prima volta da G. Lynn Shostack nel 1984, i service blueprint ti permettono di visualizzare i passi che vanno in un processo di servizio dalla prospettiva del cliente. I service blueprint sono strumenti utili per comprendere e progettare un'esperienza di servizio - e trovare modi per migliorarla. I service blueprint rendono più semplice per i team progettare nuovi processi o migliorare quelli esistenti. Per creare un service blueprint, mappa ogni processo e attore che contribuisce all'esperienza del cliente, dai collaboratori interni ai fornitori terzi.
Modello di Applicazioni per iPhone
Ideale per:
UX Design, Wireframe, Ricerca
Percentuali incredibili di utenti che usano lo smartphone in tutto il mondo hanno scelto un iPhone (inclusi alcuni dei tuoi clienti esistenti e potenziali), e amano le app. Progettare e creare un'applicazione per iPhone da zero può veramente spaventare ed essere un compito che richiede molti sforzi. Non qui: questo template facilita il tutto. Sarai in grado di personalizzare i progetti, creare protocolli interattivi, condividere il progetto con i tuoi collaboratori e, infine, sviluppare un'applicazione per iPhone che i tuoi clienti adoreranno.
Modello di Action Plan
Ideale per:
Educazione, Project Management, Pianificazione Progetti
Perché creare un action plan? Le strategie e gli obiettivi aziendali a lungo termine possono avere successo solo se riesci a trasformarli in realtà, portando a termine ogni più piccola attività lungo il tuo percorso. Un action plan elenca queste attività e le presenta con chiarezza nei dettagli. Ti aiuta a tenere tutto in ordine, garantire che non sfugga nulla e coordinare gli stakeholder, in modo da completare un progetto in modo rapido ed efficace. Questo template ti aiuterà a scrivere un piano d'azione SMART: Specifico, Misurabile, Attuabile, Realistico e Temporalmente definito.
Modello di Conversion Funnel Backlog
Ideale per:
Decision Making, Product Management, Prioritization
Se stai lavorando su un prodotto che ha conversioni chiare, può aiutarti a strutturare il tuo backlog del funnel di conversione per assicurarti di raggiungere il tuo pubblico. Creare un conversion funnel backlog riunisce informazioni sui potenziali punti dolenti del tuo funnel e sulle opportunità di crescita. Una volta identificate queste informazioni, diventa più facile attribuire le priorità. Tu e il tuo team potete usare il conversion funnel backlog per concentrarvi sulla conversione, la ritenzione e le referenze, oppure per ottimizzare il flusso di lavoro in prodotti più maturi.
Modello di Empathy Map
Ideale per:
Ricerca di Mercato, User Experience, Mappatura
Attrarre nuovi utenti, invogliarli a provare il tuo prodotto e trasformarli in clienti fedeli: tutto inizia con la loro comprensione. Una empathy map è uno strumento che porta a questa comprensione, offrendo spazio per articolare tutto ciò che conosci sui tuoi clienti, comprese le loro esigenze, le aspettative e ciò che li porta a determinate decisioni. In questo modo sarai in grado di mettere in discussione le tue ipotesi e identificare le lacune nella tua conoscenza. Il nostro modello ti permette di creare una empathy map suddivisa in quattro aree chiave: ciò che i tuoi clienti dicono, pensano, fanno e provano.