Modèle V2MOM Salesforce
Alignez les objectifs et les stratégies dans l’ensemble de votre organisation grâce au modèle V2MOM Salesforce. Orientez tout le monde vers de mêmes objectifs.
À propos du modèle V2MOM
Salesforce Ignite, une organisation interne de Salesforce, a créé le modèle V2MOM pour guider chacune des décisions prises chez Salesforce. Ce modèle aide les équipes à définir et à communiquer ce qu’elles font et pourquoi. Il peut-être utilisé partout dans l’organisation pour favoriser la transparence et l’alignement.
Qu’est-ce que le modèle V2MOM ?
Le modèle V2MOM de Salesforce est un atelier collaboratif de création d’objectifs qui sert de guide aux équipes lorsqu’elles définissent des stratégies et des objectifs commerciaux. Le modèle comporte cinq éléments :
Vision : définit ce que vous voulez faire ou accomplir.
Valeurs : principes et croyances qui vous aideront à atteindre cette vision.
Méthodes : actions et mesures à prendre pour accomplir votre travail.
Obstacles : tout ce que vous devez surmonter pour atteindre cette vision.
Mesures : définit ce que vous voulez faire ou accomplir.
À la fin de l’atelier, vous aurez défini la vision et les valeurs de votre entreprise et ce modèle V2MOM fera office de document de référence qui aidera les équipes à élaborer des stratégies et des plans.
Les avantages d'utilisation du modèle V2MOM
Le cadre V2MOM aider les équipes à rester alignées et à atteindre un même objectif. Ce cadre apporte plus de cohérence aux objectifs et aux stratégies de votre entreprise. Alors que les entreprises tendent à perdre leurs objectifs de vue, le cadre V2MOM sert de boussole qui aide les responsables et les parties prenantes à diriger les équipes et à établir la vision de l’entreprise avec les employés.
Salesforce a réalisé ce modèle V2MOM pour permettre à chacune de ses équipes d'apporter davantage de transparence à leurs processus en vue d’unifier leur stratégie. Ainsi, chaque employé sait quelle est la vision de l’entreprise et quels sont ses objectifs.
Comment utiliser le modèle V2MOM ?
Sélectionnez le modèle V2MOM et ajoutez-le à votre tableau. Des informations dans le premier cadre vous présenteront en quoi consiste V2MOM. Suivez les instructions du modèle pour organiser votre atelier V2MOM. Voici quelques astuces pour vous aider à faciliter votre atelier :
Travail de préparation
Si vous organisez l’atelier, préparez les activités à l’avance. Certains cadres devront être complétés avec des informations de contexte. Assurez-vous de les ajouter avant de commencer votre session. Ajoutez du contexte supplémentaire si besoin, comme les stratégies et les objectifs précédents ainsi que la situation de l’entreprise.
Présentation de Miro
Présentez les fonctionnalités de Miro aux personnes qui ne connaissent pas l'outil. Elles se situent dans le premier cadre d’introduction. Si les personnes participantes ne connaissent pas non plus le cadre V2MOM, expliquez-leur en quoi il consiste et présentez les éléments principaux sur lesquels vous allez travailler au cours de la journée.
Vision et valeurs
Dans ce cadre, vous trouverez :
Les points forts de l’avenir
Ébauche de la vision
Énoncé de la vision du client
Ébauche des valeurs
Valeurs client
Remarque : si vous avez déjà développé la vision et les valeurs de l’entreprise, ajoutez-les au tableau et demandez aux personnes participantes de partager leurs opinions. Ajoutez leurs idées dans le cadre des points forts de l’avenir
Méthodes et mesures
Dans ce cadre se trouve une activité de brainstorming qui vous aidera à déterminer les étapes qu’il sera nécessaire de franchir pour atteindre des objectifs en fonction de la vision de votre entreprise. Laissez les idées venir et réfléchissez à tout : des tâches aux projets et aux mesures en passant par ce à quoi ressemble le succès de votre projet.
Obstacles
Dans ce cadre, vous allez réfléchir aux dangers, à quoi ils ressemblent et à tout ce qui pourrait empêcher les personnes de réussir. Quels sont les défis auxquels l’organisation est actuellement confrontée ? Comment les traitez-vous ?
Session de feedback
À la fin de l’atelier, demandez le retour des personnes participantes. Qu’est-ce qui a marché ? Qu’est-ce qui n’a pas marché ? Cela vous aidera à mener de meilleures sessions V2MOM à l’avenir. Dans le cadre des retours, vous trouverez également des vidéos portant sur la vision, l'histoire de la création du modèle et l’importance des valeurs. Il s’agit de ressources supplémentaires qui serviront à quiconque souhaite approfondir sa connaissance du cadre ou mieux le comprendre.
Conseil de pro :
Partagez le tableau à toutes les personnes participantes après l’atelier et traitez-le comme un document vivant. Ce modèle V2MOM évolue au fur et à mesure que l’entreprise se développe. Il est donc important de le tenir à jour.
Assurez l’alignement de vos équipes en matière de création de tableaux V2MOM.
Comment rédiger un V2MOM
Vous pouvez rédiger votre V2MOM de nombreuses manières différentes. Ce modèle vous enseigne comment organiser un atelier V2MOM et rédiger ce dernier avec la collaboration de votre équipe. Vous vous concentrerez sur les éléments clés suivants : la vison, les valeurs, les méthodes, les obstacles et les mesures. Chaque section comprend un exercice qui vous aide, vous et votre équipe, à rédiger les éléments essentiels de votre tableau V2MOM ensemble.
Que sont les valeurs V2MOM ?
Les organisations définissent souvent elles-mêmes leurs valeurs V2MOM. Les valeurs V2MOM sont divisées en trois catégories : entreprise, communauté et personel. Vous pouvez les définir en répondant aux questions suivantes : quelles sont les convictions qui vont guider notre vision ? Quelles sont les valeurs fondamentales communes supportées par les membres de l'équipe ? Quelles sont les nouvelles valeurs qu'il va falloir adopter ?
Commencer avec ce modèle maintenant.
Modèle Stratégie de Marque
Idéal pour:
Marketing
Développez une stratégie de marque pour une nouvelle marque ou une marque existante à l’aide de ce modèle Stratégie de marque doté d’un guide complet. Trouvez de nouvelles façons de développer votre marque et de placer votre entreprise sur la voie de la réussite.
Modèle de Présentation
Idéal pour:
Présentations, Education
À un moment donné de votre carrière, vous devrez probablement faire une présentation. Les présentations consistent généralement à prendre la parole en s'accompagnant d'un jeu de diapositives qui contient des éléments visuels, des textes et des graphiques pour illustrer votre sujet. Éliminez le stress de la planification de présentation en utilisant ce modèle de présentation pour créer facilement des diapositives efficaces et visuellement attrayantes. Le modèle de présentation peut soulager la pression en aidant votre public à rester concentré et engagé. À l'aide d'outils simples, personnalisez un jeu de diapositives, partagez des diapositives avec votre équipe, obtenez des retours et collaborez.
Modèle Réunion de Réflexion
Idéal pour:
Réunions d'équipe, Brainstorming, Réunions
Lorsque les emplois du temps sont surchargés, l'apprentissage par la pratique devient la méthode d'apprentissage par défaut. Prenez donc le temps de permettre à votre équipe d'apprendre par d'autres moyens précieux - en réfléchissant et en écoutant. Menée par des "apprenants" (membres de l'équipe qui partagent avec le reste de l'équipe), une réunion de réflexion permet aux collaborateurs de partager de nouvelles informations sur l'activité d'un client ou une initiative interne, de proposer des techniques de résolution de problèmes, voire de recommander des livres ou des podcasts à consulter. Les réunions de réflexion encouragent également les collègues de tous niveaux à s'engager dans le développement professionnel de leurs coéquipiers.
Modèle d'analyse des causes racines (ACR)
Idéal pour:
Planification stratégique
Le modèle d'analyse des causes racines (ACR) est un outil structuré qui aide les équipes à découvrir les raisons sous-jacentes de problèmes ou d'événements spécifiques. En identifiant et en traitant ces causes profondes, plutôt qu'en se contentant de traiter les symptômes, les organisations peuvent favoriser des solutions à long terme et prévenir les problèmes récurrents, ce qui se traduit par des opérations plus efficaces et plus durables.
Modèle de Matrice BCG
Idéal pour:
Planification Stratégique
Certains produits sont des « vaches à lait » qui génèrent de sérieux profits. D'autres sont des « chiens », qui atteignent à peine le seuil de rentabilité. D'autres encore sont des « étoiles » ou des « points d'interrogation ». La matrice BCG vous montrera lesquels sont lesquels, en examinant les produits de votre portefeuille et en vous faisant poser des questions difficiles sur chacun d'eux : stimulera-t-il la croissance de l'entreprise ? Va-t-il conquérir des parts de marché ? Est-ce que ça vaut le coup ? Une matrice BCG vous donnera des informations pour vous aider à voir les opportunités sur le marché et à savoir lesquels de vos produits méritent votre investissement.
Modèle de Directives de Marque
Idéal pour:
Design, Marketing, Documentation
Qu'est-ce qui fait la force d'une marque ? C'est avoir une personnalité bien définie, exprimée avec cohérence à chaque point de contact, et les brand guidelines peuvent vous aider à le faire. Les guidelines sont une liste claire de règles (toutes les choses à faire et à ne pas faire), qui couvrent des détails tels que les couleurs, les polices, l'utilisation du logo, la photographie et la voix de la marque. Elles permettent de garantir que tous les employés d'une entreprise ou d'une organisation savent comment présenter la marque ou en parler. L'outil de tableau blanc Miro est le canvas parfait pour créer des Brand Guidelines, les partager et les mettre à jour.