Modèle V2MOM Salesforce
Alignez les objectifs et les stratégies dans l’ensemble de votre organisation grâce au modèle V2MOM Salesforce. Orientez tout le monde vers de mêmes objectifs.
À propos du modèle V2MOM
Salesforce Ignite, une organisation interne de Salesforce, a créé le modèle V2MOM pour guider chacune des décisions prises chez Salesforce. Ce modèle aide les équipes à définir et à communiquer ce qu’elles font et pourquoi. Il peut-être utilisé partout dans l’organisation pour favoriser la transparence et l’alignement.
Qu’est-ce que le modèle V2MOM ?
Le modèle V2MOM de Salesforce est un atelier collaboratif de création d’objectifs qui sert de guide aux équipes lorsqu’elles définissent des stratégies et des objectifs commerciaux. Le modèle comporte cinq éléments :
Vision : définit ce que vous voulez faire ou accomplir.
Valeurs : principes et croyances qui vous aideront à atteindre cette vision.
Méthodes : actions et mesures à prendre pour accomplir votre travail.
Obstacles : tout ce que vous devez surmonter pour atteindre cette vision.
Mesures : définit ce que vous voulez faire ou accomplir.
À la fin de l’atelier, vous aurez défini la vision et les valeurs de votre entreprise et ce modèle V2MOM fera office de document de référence qui aidera les équipes à élaborer des stratégies et des plans.
Les avantages d'utilisation du modèle V2MOM
Le cadre V2MOM aider les équipes à rester alignées et à atteindre un même objectif. Ce cadre apporte plus de cohérence aux objectifs et aux stratégies de votre entreprise. Alors que les entreprises tendent à perdre leurs objectifs de vue, le cadre V2MOM sert de boussole qui aide les responsables et les parties prenantes à diriger les équipes et à établir la vision de l’entreprise avec les employés.
Salesforce a réalisé ce modèle V2MOM pour permettre à chacune de ses équipes d'apporter davantage de transparence à leurs processus en vue d’unifier leur stratégie. Ainsi, chaque employé sait quelle est la vision de l’entreprise et quels sont ses objectifs.
Comment utiliser le modèle V2MOM ?
Sélectionnez le modèle V2MOM et ajoutez-le à votre tableau. Des informations dans le premier cadre vous présenteront en quoi consiste V2MOM. Suivez les instructions du modèle pour organiser votre atelier V2MOM. Voici quelques astuces pour vous aider à faciliter votre atelier :
Travail de préparation
Si vous organisez l’atelier, préparez les activités à l’avance. Certains cadres devront être complétés avec des informations de contexte. Assurez-vous de les ajouter avant de commencer votre session. Ajoutez du contexte supplémentaire si besoin, comme les stratégies et les objectifs précédents ainsi que la situation de l’entreprise.
Présentation de Miro
Présentez les fonctionnalités de Miro aux personnes qui ne connaissent pas l'outil. Elles se situent dans le premier cadre d’introduction. Si les personnes participantes ne connaissent pas non plus le cadre V2MOM, expliquez-leur en quoi il consiste et présentez les éléments principaux sur lesquels vous allez travailler au cours de la journée.
Vision et valeurs
Dans ce cadre, vous trouverez :
Les points forts de l’avenir
Ébauche de la vision
Énoncé de la vision du client
Ébauche des valeurs
Valeurs client
Remarque : si vous avez déjà développé la vision et les valeurs de l’entreprise, ajoutez-les au tableau et demandez aux personnes participantes de partager leurs opinions. Ajoutez leurs idées dans le cadre des points forts de l’avenir
Méthodes et mesures
Dans ce cadre se trouve une activité de brainstorming qui vous aidera à déterminer les étapes qu’il sera nécessaire de franchir pour atteindre des objectifs en fonction de la vision de votre entreprise. Laissez les idées venir et réfléchissez à tout : des tâches aux projets et aux mesures en passant par ce à quoi ressemble le succès de votre projet.
Obstacles
Dans ce cadre, vous allez réfléchir aux dangers, à quoi ils ressemblent et à tout ce qui pourrait empêcher les personnes de réussir. Quels sont les défis auxquels l’organisation est actuellement confrontée ? Comment les traitez-vous ?
Session de feedback
À la fin de l’atelier, demandez le retour des personnes participantes. Qu’est-ce qui a marché ? Qu’est-ce qui n’a pas marché ? Cela vous aidera à mener de meilleures sessions V2MOM à l’avenir. Dans le cadre des retours, vous trouverez également des vidéos portant sur la vision, l'histoire de la création du modèle et l’importance des valeurs. Il s’agit de ressources supplémentaires qui serviront à quiconque souhaite approfondir sa connaissance du cadre ou mieux le comprendre.
Conseil de pro :
Partagez le tableau à toutes les personnes participantes après l’atelier et traitez-le comme un document vivant. Ce modèle V2MOM évolue au fur et à mesure que l’entreprise se développe. Il est donc important de le tenir à jour.
Assurez l’alignement de vos équipes en matière de création de tableaux V2MOM.
Comment rédiger un V2MOM
Vous pouvez rédiger votre V2MOM de nombreuses manières différentes. Ce modèle vous enseigne comment organiser un atelier V2MOM et rédiger ce dernier avec la collaboration de votre équipe. Vous vous concentrerez sur les éléments clés suivants : la vison, les valeurs, les méthodes, les obstacles et les mesures. Chaque section comprend un exercice qui vous aide, vous et votre équipe, à rédiger les éléments essentiels de votre tableau V2MOM ensemble.
Que sont les valeurs V2MOM ?
Les organisations définissent souvent elles-mêmes leurs valeurs V2MOM. Les valeurs V2MOM sont divisées en trois catégories : entreprise, communauté et personel. Vous pouvez les définir en répondant aux questions suivantes : quelles sont les convictions qui vont guider notre vision ? Quelles sont les valeurs fondamentales communes supportées par les membres de l'équipe ? Quelles sont les nouvelles valeurs qu'il va falloir adopter ?
Commencer avec ce modèle maintenant.
Modèle REAN
Idéal pour:
Marketing, Planification Stratégique, Réunions
Introduit pour la première fois dans Cult of Analytics, le modèle REAN est utilisé pour mesurer et comprendre l'efficacité des efforts marketing. REAN est l'acronyme pour Reach (Atteindre), Engage (Engager), Activate (Activer), et Nurture (Entretenir), les principales étapes vécues par le public d'un marketeur au cours d'un parcours typique. Le modèle REAN aide les équipes marketing à développer des KPIs utiles qui peuvent aider à évaluer le bon fonctionnement de leurs campagnes marketing ou publicitaires. De nombreuses équipes s'appuient sur le modèle REAN car il est adaptable à une variété d'efforts marketing, y compris la planification de cadres de mesure, la définition d'objectifs, la décision d'objectifs et la cartographie des canaux de marketing numérique.
Modèle des trois horizons de croissance
Idéal pour:
Leadership, Strategic Planning, Project Planning
Présenté dans L'alchimie de la croissance, ce modèle donne aux entreprises ambitieuses un moyen d'équilibrer le présent et l'avenir, en d'autres termes, ce qui fonctionne dans l'entreprise existante et les opportunités de croissance émergentes et potentiellement rentables à venir. Ensuite, les équipes de toute l'organisation peuvent s'assurer que leurs projets correspondent aux objectifs de l'organisation et les soutiennent. Le modèle des 3 horizons de croissance est également un moyen puissant de favoriser une culture de l'innovation, qui valorise et dépend de l'expérimentation et de l'itération, et d'identifier les opportunités de nouvelles affaires.
Modèle de positionnement de produit
Idéal pour:
Marketing, Gestion de produit, Desk Research
Pour le meilleur ou pour le pire, les chances de succès de votre entreprise dépendent en partie de votre marché. C'est pourquoi il est avisé de mener un exercice de positionnement de produit avant de commencer à créer des produits et à planifier des stratégies. Un exercice de positionnement de produit est conçu pour situer votre entreprise et votre offre sur un marché. Le modèle de positionnement de produit vous guide dans l'examen de sujets clés tels que la définition de votre catégorie de produit et de marché, l'identification de votre segment cible et de vos concurrents et la compréhension de vos principaux avantages et de votre différenciation.
Modèle d'Objectifs SMART
Idéal pour:
Prioritisation, Planification Stratégique, Gestion de projet
Se fixer des objectifs peut être encourageant, mais peut aussi être stressant. Il peut être difficile de conceptualiser chaque étape que vous devez franchir pour atteindre un objectif, ce qui facilite la définition d'objectifs trop larges ou trop étendus. SMART est un cadre qui vous permet d'établir des objectifs d'une manière qui vous prépare au succès. S.M.A.R.T. est l'acronyme pour Spécifique, Mesurable, Atteignable, Réaliste et Temporellement défini. Si vous gardez ces attributs à l'esprit chaque fois que vous définissez des objectifs, vous vous assurerez que vos objectifs sont clairs et atteignables. Votre équipe peut utiliser le modèle SMART à tout moment pour définir des objectifs. Vous pouvez également utiliser SMART chaque fois que vous souhaitez réévaluer et affiner ces objectifs.
Modèle des Cinq Forces de Porter
Idéal pour:
Leadership, Planification Stratégique, Étude de marché
Développés par Michael Porter, professeur à la Harvard Business School, les Cinq Forces de Porter est devenu l'un des outils de stratégie commerciale les plus populaires et les plus appréciés disponibles pour les équipes. Utilisez les Cinq Forces de Porter pour mesurer la force de votre concurrence actuelle et décider des marchés sur lesquels vous pourriez vous implanter. Les Cinq Forces de Porter comprennent : le pouvoir de négociation des fournisseurs, le pouvoir de négociation des clients, l'intensité de la concurrence, la menace de produits ou services de substitution et la menace de nouveaux entrants.
Modèle Sailboat
Idéal pour:
Agile Methodology, Meetings, Retrospectives
La rétrospective Sailboat est un moyen à faible pression pour les équipes de réfléchir à la façon dont elles ont géré un projet. En définissant vos risques (les rochers), en retardant les problèmes (ancres), en aidant les équipes (vent) et définissant l'objectif (terre), vous serez en mesure de déterminer ce que vous faites bien et ce que vous devez améliorer pour le prochain sprint. Aborder la dynamique d'équipe avec la métaphore du voilier aide tout le monde à décrire où ils veulent aller ensemble en déterminant ce qui les ralentit et ce qui les aide à atteindre leurs objectifs futurs.