Modèle de plan de recherche UX
Créez une analyse de rentabilisation solide pour la recherche UX et rationalisez votre processus.
À propos du modèle de plan de recherche UX
Un plan de recherche UX, également connu sous le nom de plan de recherche utilisateur, est un document de référence bref qui décrit les objectifs de votre projet de recherche, les principaux contributeurs, les dates importantes et les échéances.
Considérez votre plan de recherche comme un document de démarrage axé sur l'UX pour votre projet. Le forfait propose une vue d'ensemble de l'initiative de recherche, encourage des objectifs bien définis et convenus, et agit comme une garantie écrite que la recherche répondra à ces objectifs.
Qu'est-ce qu'un plan de recherche UX ?
Lorsqu'ils réalisent des tests d'utilisabilité ou des recherches utilisateurs avec un objectif en tête, les chercheurs doivent planifier. Les chercheurs en UX présentent souvent leurs conclusions aux parties prenantes, comme les chefs de produit, les développeurs, les spécialistes du marketing et les dirigeants, pour agir sur ces résultats.
Vous devriez présenter votre plan de recherche UX dans un langage simple avec un seul document. Veillez à ce que vos résultats soient clairs, collaboratifs, facilement accessibles et digérables pour obtenir l'adhésion à vos recherches et aux prochaines étapes de votre équipe.
Un plan de recherche utilisateur contient généralement jusqu'à sept segments :
Contexte du projet : Raisons de l'étude et parties prenantes internes impliquées.
Buts et objectifs de la recherche : Ce que vos équipes veulent apprendre, ou leur résultat de recherche idéal.
Participants à la recherche : Qui ils sont et comment ils seront recrutés.
Méthode : Comment vous avez mené la recherche, et toute autre information sur la façon dont la recherche sera réalisée.
Guides : Un guide d'entretien ou une feuille de triche avec des instructions et des questions à suivre pendant la session.
Durée : Un planning approximatif de la durée de la recherche et de la date à laquelle l’équipe pourra examiner le rapport.
Autres informations utiles : Des ressources supplémentaires pour votre équipe, telles que des études précédentes, des scripts ou des résultats, peuvent éclairer ce nouveau cycle de recherche.
Les plans de recherche maintiennent votre équipe concentrée sur les résultats plutôt que de se perdre dans les détails ou de changer l'objectif de recherche en cours de projet. À la fin du projet, les chercheurs UX devraient se sentir confiants que leurs questions ont été répondues et présentées tant dans le forfait que dans la recherche réelle.
Quand utiliser les plans de recherche UX
Les forfaits de recherche UX sont utiles pour les équipes qui doivent décider des questions telles que :
De quoi nos clients ont-ils besoin ? Quel est notre public cible ?
Le design proposé ou actuel fonctionne-t-il bien pour nos clients ? Comment pouvons-nous l'améliorer ?
Planifier la recherche UX donne également aux chercheurs l'opportunité de :
Déterminez ce qui fonctionne pour vos parties prenantes, en particulier les questions qu'elles cherchent à résoudre.
Impliquer les parties prenantes et les maintenir engagées dans les résultats de vos recherches.
Clarifiez vos idées, vos problèmes à résoudre et vos approches de recherche.
Considérez votre plan de recherche comme un plan d’action pour aligner les attentes, demander des retours ou générer de l'enthousiasme et du soutien afin d'accroître la valeur de la recherche utilisateur dans votre organisation.
Créez votre propre modèle de plan de recherche UX
Créer vos propres plans de recherche UX est facile, et Miro est l’outil parfait pour les créer et les partager. Commencez par sélectionner le modèle de plan de recherche UX, puis suivez les étapes suivantes pour créer le vôtre.
Offrez à votre équipe ou aux parties prenantes une introduction rapide au projet. Vous pouvez participer à un chat vidéo avec jusqu'à 25 membres de l'équipe et rappeler à tout le monde ce que vous souhaitez accomplir. Souvenez-vous que la recherche prouve sa valeur lorsqu'elle satisfait un seul objectif plutôt que plusieurs. Si vous semblez avoir de nombreux objectifs différents, évitez de vous disperser et repartez de zéro : quel est le seul problème client et problème commercial que vous essayez de résoudre ?
Définissez les problèmes des utilisateurs et les problèmes d'entreprise que votre recherche doit résoudre. Les pense-bêtes par défaut sont simplement là pour vous inspirer — n'hésitez pas à les modifier pour les adapter à votre propre contexte. Si vous souhaitez que votre équipe se concentre sur cette zone plutôt que de passer à la suite, vous pouvez sélectionner le cadre « problème » et cliquer sur l'icône « masquer le cadre » (œil fermé) qui apparaît dans le menu du cadre.
Définissez vos objectifs de recherche. Demandez à votre équipe de faire un brainstorming sur leurs trois principaux objectifs ou priorités de recherche. Rappelez-vous que les meilleures sessions de recherche poursuivent un seul objectif, donc parmi les deux ou trois que vous notez, demandez à votre équipe de voter pour leurs préférences. Essayez la fonctionnalité Vote de Miro pour aider votre équipe à prendre une décision.
Rédigez vos questions de recherche. Choisissez trois à cinq questions avec votre équipe ou les parties prenantes qui sont les plus importantes pour votre recherche. Pas plus de dix. Plus vos questions seront précises, plus vos recherches seront ciblées.
Lien vers des informations annexes utiles selon les besoins. Gardez ce forfait concis afin d’obtenir l’adhésion. Pour les parties prenantes qui ont besoin de plus de détails, il peut y avoir d'autres données utiles à relier. Si vous avez des résultats de recherche en UX antérieurs ou des études pertinentes, liez-les à votre tableau Miro. Vous pouvez également importer des données d'enquête, intégrer des tableaux et des graphiques, ou lier des pense-bêtes à des sources externes.
Plongez encore plus loin dans la façon de mener des recherches UX – et voyez des exemples – dans notre guide expert sur la recherche utilisateur.
Pourquoi devriez-vous utiliser le modèle de recherche UX ?
Planification centralisée : Centralisez vos plans de recherche UX dans un espace partagé. Cela garantit que toutes les informations pertinentes, y compris les objectifs de recherche, les méthodologies et la planification, sont facilement accessibles en un seul endroit, réduisant le risque de documentation éparpillée ou perdue.
Recherche collaborative : Plusieurs parties prenantes, y compris les concepteurs, les chercheurs et les responsables produit, peuvent collaborer simultanément sur votre modèle de plan de recherche UX, favorisant une approche plus inclusive et collaborative de la planification de la recherche.
Représentation visuelle des étapes de la recherche : Créez des diagrammes, des diagrammes de flux et des représentations visuelles du processus de recherche. Cette cartographie visuelle aide les équipes à mieux comprendre la séquence des activités de recherche, à identifier les dépendances et à communiquer efficacement la stratégie de recherche globale.
Affinage itératif : Fournissez des retours, des commentaires et des suggestions directement sur le modèle de plan de recherche UX. Favoriser l'amélioration continue, permettant à l'équipe d'affiner le plan de recherche en fonction des insights et des exigences changeantes du projet.
Intégration avec les flux utilisateur et les personas : Intégrez d'autres modèles, tels que les flux utilisateurs et les cartes de persona. En connectant ces éléments, les équipes peuvent créer une vue d'ensemble holistique du parcours de l'expérience utilisateur. Cette intégration aide à aligner les activités de recherche sur la stratégie globale UX et garantit une conception de produit plus cohérente et centrée sur l'utilisateur.
Essayez les modèles de lancement de projet de Miro pour présenter votre plan de recherche.
How can I ensure that a UX Research Plan remains effective?
Regularly review and update the research plan as project requirements evolve. It's crucial to stay flexible and adapt the plan based on the findings and changing project needs.
Commencer avec ce modèle maintenant.
Modèle de flux d'écran
Idéal pour:
Conception UX, Gestion de produit, Wireframes
Un flux d'écran (ou wireflow) réunit un agencement multi-écrans qui combine des wireframes avec des diagrammes de flux. Le résultat est un flux de bout en bout qui cartographie ce que les utilisateurs voient sur chaque écran et comment cela impacte leur processus de prise de décision à travers votre produit ou votre service. En réfléchissant de manière visuelle à ce que vos clients regardent, vous pouvez communiquer avec les équipes internes, les parties prenantes et les clients au sujet des décisions que vous avez prises. Vous pouvez également utiliser un flux d'écran pour découvrir de nouvelles opportunités afin de rendre l'expérience utilisateur fluide et sans frustration du début à la fin.
Modèle de Prototype Basse Fidélité
Idéal pour:
Conception, Recherche documentaire, Wireframes
Les prototypes basse fidélité servent de visions pratiques et précoces de votre produit ou service. Ces prototypes simples ne partagent que quelques fonctionnalités avec le produit final. Ils sont idéaux pour tester des concepts larges et valider des idées. Les prototypes basse fidélité aident les équipes produit et UX à étudier la fonctionnalité d'un produit ou service en se concentrant sur l'itération rapide et les tests utilisateur pour éclairer les conceptions futures. L'accent mis sur l'esquisse et la cartographie du contenu, des menus et du flux utilisateur permet à la fois aux designers et aux non-designers de participer au processus de conception et d'idéation. Au lieu de produire des écrans interactifs liés, les prototypes de basse fidélité se concentrent sur les insights concernant les besoins des utilisateurs, la vision du designer et l'alignement des objectifs des parties prenantes.
Modèle de flux utilisateur
Idéal pour:
Recherche documentaire, Diagrammes de flux, Cartographie
Les flux utilisateur sont des diagrammes qui aident les équipes UX et produits à tracer le chemin logique qu’un utilisateur devrait emprunter lorsqu’il interagit avec un système. En tant qu'outil visuel, le flux utilisateur montre la relation entre les fonctionnalités d'un site Web ou d'une application, les actions potentielles qu'un utilisateur pourrait entreprendre, et le résultat de ce que l'utilisateur décide de faire. Les flux utilisateur vous aident à comprendre ce qu'un utilisateur fait pour terminer une tâche ou atteindre un objectif à travers votre produit ou expérience.