Modèle de Tableau de Bord Equilibré
Adaptez les activités commerciales à la vision et la stratégie de votre entreprise.
À propos du modèle de Tableau de Bord Equilibré
Qu'est-ce qu'un tableau de bord équilibré ?
Un tableau de bord équilibré (BSC) est un cadre de planification et de gestion stratégique. Il permet aux organisations de communiquer ce qu'elles espèrent accomplir, de hiérarchiser les projets et les tâches, de mesurer les progrès vers les objectifs stratégiques et d'aligner le travail quotidien des employés sur la stratégie globale. Ce cadre vise à équilibrer les progrès stratégiques et les progrès financiers, permettant aux décideurs d'avoir une vision plus solide de la performance d'une organisation. Le tableau de bord équilibré permet aux organisations de relier la planification stratégique à la gestion quotidienne.
Les éléments du tableau de bord équilibré
Un tableau de bord équilibré permet aux organisations de mesurer si la direction atteint ses objectifs. Ce cadre transforme la vision et la mission de l'entreprise en objectifs qui peuvent être mesurés et évalués. Ces mesures comprennent généralement quatre catégories :
Performance financière
La plupart des organisations trouvent utile de mesurer les progrès de l'organisation vers les objectifs financiers. Les mesures courantes de la performance financière comprennent les recettes, le retour sur investissement, les bénéfices et le revenu moyen par utilisateur.
Performance de la valeur client
Si vous fournissez un produit ou un service aux clients, il peut être utile de mesurer le niveau de satisfaction des clients vis-à-vis de votre entreprise. Certains moyens de mesurer la performance de la valeur client sont le Net Promoter Score (NPS) et les scores de satisfaction client (CSAT).
Performance des processus internes de l'entreprise
Le cadre BSC est un outil malléable que toutes les équipes peuvent utiliser pour suivre leurs progrès. Certaines des mesures les plus importantes de la performance interne de l'entreprise sont les taux de productivité globaux, la capacité à respecter les délais et la capacité à atteindre les objectifs fixés précédemment.
Performance des employés
BSC est un cadre clair et transparent pour suivre le succès et la satisfaction de vos employés. Le suivi des performances de vos employés facilitera l'apprentissage et la croissance vers les objectifs globaux de l'équipe. Vous voudrez suivre le moral et le taux de rotation du personnel, le niveau de connaissances des employés et la fiabilité avec laquelle ils utilisent les meilleures pratiques de l'entreprise.
3 avantages d'utilisation du cadre de tableau de bord équilibré
1. Améliorer la planification stratégique
Le tableau de bord équilibré est un système de gestion utile qui permet aux organisations de construire et de communiquer une stratégie. Le cadre est articulé dans une série de cartes stratégiques, qui obligent les managers à réfléchir aux objectifs quotidiens de leurs employés, ainsi qu'aux objectifs stratégiques globaux. Le tableau de bord équilibré permet aux managers de relier les tâches quotidiennes aux objectifs commerciaux clés.
2. Améliorer la communication stratégique
Le tableau de bord équilibré et ses cartes stratégiques associées sont tracés sur une seule feuille de papier, créant une source unique de vérité pour l'organisation. Cela permet aux parties prenantes de mieux s'engager dans la stratégie.
3. Améliorer les rapports de performance
Les entreprises qui utilisent un tableau de bord équilibré rapportent et communiquent généralement mieux leurs performances que les entreprises qui n'utilisent pas une approche structurée. Le tableau de bord équilibré améliore la performance et la satisfaction des employés. En créant des rapports de gestion et des tableaux de bord significatifs pour communiquer sur les performances, les organisations peuvent s'assurer que leurs employés sont prêts à réussir.
Quand utiliser le cadre de tableau de bord équilibré ?
Votre organisation peut utiliser ce cadre lorsque vous souhaitez communiquer les objectifs que votre équipe vise à atteindre et mesurer votre progression vers ces objectifs. Le cadre vous aide à aligner les tâches de travail quotidiennes sur votre stratégie globale et à définir les priorités en conséquence. Un tableau de bord équilibré vous aidera également à identifier les bons indicateurs de performance clés (KPIs) qui tiennent compte de toutes les différentes perspectives que les entreprises doivent garder à l'esprit lors de la définition de leurs objectifs généraux et de leur mission.
Créez votre propre cadre de tableau de bord équilibré
Créer votre propre tableau de bord équilibré est facile avec le modèle de Miro, et votre équipe peut collaborer à sa création. Le tableau blanc de Miro est le canvas parfait pour créer et partager votre tableau de bord équilibré (BSC). Commencez tout de suite en sélectionnant ce modèle de tableau de bord équilibré.
Quelles sont les quatre perspectives du tableau de bord équilibré ?
Les quatre perspectives intégrées dans un modèle de tableau de bord équilibré sont les suivantes : les perspectives clients, les perspectives financières, les perspectives processus internes et les perspectives employés.
Comment fonctionne un tableau de bord équilibré ?
L'objectif d'un tableau de bord équilibré est l'alignement de la mission : maintenir chaque aspect d'une organisation en ligne avec les besoins des clients et les objectifs généraux qui permettront d'y parvenir. Le tableau de bord divisera vos objectifs en 4 perspectives différentes, afin que vous puissiez choisir des indicateurs de performance clés (KPIs) pour chacun, qui unifient les objectifs et la mission de toute votre équipe.
Can I customize a balanced scorecard template to suit my organization's needs?
Yes, many balanced scorecard templates are customizable. This means you can adjust the KPIs (Key Performance Indicators), weightings, and visual representations to align with your organization's strategic objectives.
How do I ensure that a balanced scorecard remains relevant and up-to-date?
Regularly reviewing and updating the balanced scorecard is important, especially when there are changes in organizational strategy, goals, or performance targets.
Can a balanced scorecard template be used in nonprofit organizations or government agencies?
Yes, a balanced scorecard can be adapted for use in nonprofit and public sector organizations to measure performance and alignment with their respective missions and objectives.
Commencer avec ce modèle maintenant.
Modèle Matrice d'Actions Prioritaires
Idéal pour:
Cartographie
Vous et vos collaborateurs avez probablement plus d'idées que de ressources, ce qui peut rendre difficile la hiérarchisation de tâches. Utilisez une Matrice d'Actions Prioritaires pour vous aider à choisir l'ordre dans lequel vous travaillerez sur vos tâches, vous permettant d'économiser du temps et de l'argent et d'éviter de vous enliser dans un travail inutile. Une Matrice d'Action Prioritaires est un diagramme simple qui vous permet de noter des tâches en fonction de leur impact et de l'effort nécessaire pour les accomplir. Vous utilisez vos scores pour tracer chaque tâche dans l'un des quatre quadrants : gains rapides, projets majeurs, espaces à remplir et tâches ingrates.
Modèle Prune the Product Tree
Idéal pour:
Design, Desk Research, Product Management
La vision Prune the Product Tree (également connu sous le nom de Product Tree Game ou Product Tree Prioritization Framework) est un outil visuel créé par Luke Hohmann qui aide les chefs de produit à organiser et à hiérarchiser les demandes de fonctionnalités de fonctionnalités de produit. L'arbre représente la feuille de route produit et aide votre équipe à réfléchir à la manière de développer et de façonner votre produit ou service en jouant sur la collecte de retours clients et de parties prenantes. Un arbre de produit typique a quatre fonctionnalités symboliques : le tronc, qui représente les caractéristiques existantes du produit que votre équipe est en train de construire, les branches, dont chacune représente un produit ou une fonction système, les racines, qui sont des exigences techniques ou des infrastructures et les feuilles, qui sont de nouvelles idées pour les caractéristiques des produits.
Modèle Organisateur Graphique T-Chart
Idéal pour:
Ideation, Operations, Strategic Planning
Les Organisateurs Graphiques T-Chart peuvent vous aider à comparer et contraster deux idées différentes, à regrouper les informations en différentes catégories et à prouver un changement grâce à une analyse « avant » et « après ». Les Organisateurs Graphiques T-Chart sont des outils d'organisation visuels qui vous permettent de comparer des idées, afin que vous puissiez évaluer des avantages et des inconvénients, des faits et des opinions, des forces et des faiblesses, ou des vues d'ensemble par rapport à des détails spécifiques. Les concepteurs et les créateurs de contenu peuvent utiliser les graphiques T-Chart pour transformer des possibilités en idées exploitables. Les graphiques T-Chart sont utiles pour discuter de différences et de similitudes avec votre équipe ou vos clients et peuvent vous aider à prendre une décision ensemble.
Modèle de Diagramme de Flux de Données
Idéal pour:
Diagrammes de flux, Développement de logiciels, Diagrammes
Tout processus peut devenir assez complexe, surtout lorsqu'il comporte plusieurs composants. Obtenez une meilleure compréhension de votre processus grâce à un diagramme de flux de données (DFD). Les DFD créent une représentation visuelle simple de tous les composants du flux de données et d'exigences dans l'ensemble d'un système. Ils sont le plus souvent utilisés par les équipes chargées de la croissance de l'entreprise, les analystes de données et les équipes chargées des produits, et ils sont créés avec l'un des trois niveaux de complexité suivants : 0, 1 ou 2. Ce modèle vous aidera à construire facilement le meilleur Diagramme de Flux de Données pour votre processus.
Modèle d'échelle de Fibonacci
Idéal pour:
Méthodologie Agile, Prioritisation, Workflows Agile
Lorsque vous gérez une équipe, vous devez souvent estimer le temps et les efforts qu'il faudra pour accomplir les tâches. Essayez ce qui fonctionne souvent pour les équipes Agile du monde entier : tournez-vous vers l'échelle de Fibonacci pour obtenir des conseils. Basé sur la suite de Fibonacci, où chaque nombre est la somme des deux nombres précédents (0, 1, 2, 3, 5, 8, 13, 21, etc.), ce modèle peut vous aider à créer des chronologies comme un champion - vous aidant à vous assurer que le travail est réparti uniformément et que tout le monde est précis lors de l'estimation du travail et du temps impliqués dans un projet.
Modèle PI Planning
Idéal pour:
Méthodologie Agile, Planification Stratégique, Développement de logiciels
Le PI Planning signifie « planification par incréments de programme ». Partie intégrante d'un Scaled Agile Framework (SAFe), le PI Planning aide les équipes à élaborer des stratégies vers une vision partagée. Au cours d'une session de PI Planning typique, les équipes se réunissent pour examiner un backlog de programme, s'aligner de manière polyvalente et décider des prochaines étapes. De nombreuses équipes organisent un événement de PI planning toutes les 8 à 12 semaines, mais vous pouvez personnaliser votre calendrier de planification en fonction de vos besoins. Utilisez le PI planning pour décomposer les fonctionnalités, identifier les risques, trouver les dépendances et décider quels récits vous allez développer.