Modèle STAR

À propos du modèle STAR

L'acronyme STAR est un framework pour Situation, Tâche, Action et Résultats. Utilisez cette stratégie pour répondre aux questions d'entretien avec des exemples concrets pour montrer que vous avez les compétences et l'expérience dont vous avez besoin. De nombreux recruteurs ou groupes d'interviewers posent aux employés potentiels des questions basées sur leurs compétences, telles que : "Parlez-moi d'un moment où vous..." ou "Donnez un exemple de situation où...".

Toutes les réponses aux entretiens n'appellent pas un cadre STAR. Certaines réponses peuvent être mieux adaptées aux cadres DARA (Défi, Action, Résultat, Apprentissage) ou PAR (Problème, Action, Résultat). Vous pouvez adapter et modifier ce modèle au besoin.

Si vous êtes un employeur, vous pouvez utiliser le modèle STAR pour clarifier avec votre équipe les compétences et les traits de personnalité qui font d'une personne une personne performante et de haut niveau.

Continuez à lire pour en savoir plus sur la méthode STAR.

Qu'est-ce qu'un cadre STAR ?

Le cadre STAR vous aide à donner des réponses concises et pertinentes à une série de questions d'entretien d'embauche. Chaque élément du cadre se connecte aux autres pour vous aider à raconter une histoire captivante. Cette approche STAR peut démontrer comment le comportement passé a développé votre apprentissage et votre expérience professionnelle. Avec de la pratique et de la préparation, vous pouvez déterminer la quantité d'informations à partager sur vos réalisations.

Voici ce que chaque élément signifie :

• Situation : Un événement ou une situation spécifique où vous deviez accomplir quelque chose.

• Tâche : L'objectif vers lequel vous (ou votre équipe) travailliez.

• Action : Les actions que vous avez entreprises pour résoudre un problème ou contribuer à atteindre un objectif.

• Résultat : Le résultat de vos actions et les résultats positifs dont vous pouvez vous féliciter.

Quand utiliser le modèle STAR

Les candidats peuvent utiliser le modèle STAR pour développer des réponses contextuelles qui démontrent positivement leurs compétences et leur expertise. Pour des exemples révélant un résultat négatif, vous pouvez plutôt appliquer un cadre DARA (Défi, Action, Résultat, Apprentissage). Pour les situations qui ne se sont pas déroulées comme prévu, assurez-vous de vous concentrer sur l'apprentissage et le développement personnel dans des situations difficiles.

Les employeurs ou les équipes internes peuvent collaborer à l'aide du modèle STAR pour identifier les aspects comportementaux non négociables et les aspects comportementaux "souhaitables" des compétences clés des nouveaux membres de l'équipe. Chaque candidat apporte des forces, une perspective et une personnalité uniques à un nouveau rôle.

Créez votre propre cadre STAR

Vous familiariser avec le cadre STAR vous aidera à renforcer votre confiance en vous lorsque vous vous préparerez aux entretiens d'embauche. De plus, le suivre vous aidera à raconter pourquoi vous n'êtes pas seulement la personne idéale pour le poste, mais le chaînon manquant dans l'équipe.

Commencez par sélectionner le modèle STAR et personnalisez le cadre par défaut au besoin. Si STAR n'est pas votre cadre préféré, vous pouvez à la place adapter les rubriques à « DARA » (Défi, Action, Résultat, Apprentissage) ou « PAR » (Problème, Action ou Résultat).

1. Pensez à des situations professionnelles récentes qui peuvent faire de vous un candidat optimal. Ceux-ci peuvent largement relever des comportements de démonstration de leadership, de travail d'équipe, d'initiative, de planification et de service à la clientèle.

2. Rédigez de brèves descriptions de chaque situation afin de vous en souvenir facilement. Ajoutez quelques détails avec la fonction de pense-bêtes de Miro si vous avez besoin de réponses plus approfondies.

3. Vérifiez que chaque exemple suit une structure narrative. N'oubliez pas que vous avez besoin d'un début, d'un milieu et d'une fin. Comment la situation et la tâche ont-elles conduit à l'action et aux résultats ?

4. Faites un contrôle de positivité. Peut-être que les résultats ne se sont pas déroulés comme prévu. Ce n'est pas grave - qu'avez-vous fait qui se reflète encore positivement sur vous-même en tant qu'individu et en tant que collaborateur ?

5. Restez honnête. Si vous vous posez des questions sur une situation dans laquelle vous n'avez jamais été auparavant, indiquez dans les sections Situation, Tâche et Action comment vous prévoyez de relever le défi. Vous pouvez également discuter des métriques que vous utiliseriez pour mesurer le succès.

6. Incluez des détails. Donnez un compte rendu détaillé d'une situation spécifique - cela donnera plus de poids à vos arguments que de simples généralisations. Vous pouvez utiliser des commentaires au-dessus des zones de texte ou des pense-bêtes pour ajouter plus d'informations.

7. Démontrez l'expérience de différents rôles et moments dans votre carrière. Essayez de mettre en avant votre expérience dans d'autres industries, en donnant des exemples, en travaillant sur des outils ou en contribuant à la culture d'équipe. Ces expériences peuvent être codées par couleur avec des pense-bêtes pour coordonner les détails lorsque vous devez vous en rappeler sur le moment.

8. Pratiquez vos réponses verbalement sans vous appuyer sur vos notes. Besoin d'un avis ou de motivation supplémentaire ? Demandez à un collègue ou à un mentor de participer à un appel vidéo avec vous. Pour démarrer un chat vidéo sans quitter votre tableau Miro, recherchez l'icône Chat vidéo dans la barre d'outils inférieure, puis cliquez sur « Démarrer ».