Modèle STAR
Entraînez-vous à répondre aux questions d'entretien d'embauche en élaborant des réponses structurées et concises.
À propos du modèle STAR
L'acronyme STAR est un framework pour Situation, Tâche, Action et Résultats. Utilisez cette stratégie pour répondre aux questions d'entretien avec des exemples concrets pour montrer que vous avez les compétences et l'expérience dont vous avez besoin. De nombreux recruteurs ou groupes d'interviewers posent aux employés potentiels des questions basées sur leurs compétences, telles que : "Parlez-moi d'un moment où vous..." ou "Donnez un exemple de situation où...".
Toutes les réponses aux entretiens n'appellent pas un cadre STAR. Certaines réponses peuvent être mieux adaptées aux cadres DARA (Défi, Action, Résultat, Apprentissage) ou PAR (Problème, Action, Résultat). Vous pouvez adapter et modifier ce modèle au besoin.
Si vous êtes un employeur, vous pouvez utiliser le modèle STAR pour clarifier avec votre équipe les compétences et les traits de personnalité qui font d'une personne une personne performante et de haut niveau.
Continuez à lire pour en savoir plus sur la méthode STAR.
Qu'est-ce qu'un cadre STAR ?
Le cadre STAR vous aide à donner des réponses concises et pertinentes à une série de questions d'entretien d'embauche. Chaque élément du cadre se connecte aux autres pour vous aider à raconter une histoire captivante. Cette approche STAR peut démontrer comment le comportement passé a développé votre apprentissage et votre expérience professionnelle. Avec de la pratique et de la préparation, vous pouvez déterminer la quantité d'informations à partager sur vos réalisations.
Voici ce que chaque élément signifie :
Situation : Un événement ou une situation spécifique où vous deviez accomplir quelque chose.
Tâche : L'objectif vers lequel vous (ou votre équipe) travailliez.
Action : Les actions que vous avez entreprises pour résoudre un problème ou contribuer à atteindre un objectif.
Résultat : Le résultat de vos actions et les résultats positifs dont vous pouvez vous féliciter.
Quand utiliser le modèle STAR
Les candidats peuvent utiliser le modèle STAR pour développer des réponses contextuelles qui démontrent positivement leurs compétences et leur expertise. Pour des exemples révélant un résultat négatif, vous pouvez plutôt appliquer un cadre DARA (Défi, Action, Résultat, Apprentissage). Pour les situations qui ne se sont pas déroulées comme prévu, assurez-vous de vous concentrer sur l'apprentissage et le développement personnel dans des situations difficiles.
Les employeurs ou les équipes internes peuvent collaborer à l'aide du modèle STAR pour identifier les aspects comportementaux non négociables et les aspects comportementaux "souhaitables" des compétences clés des nouveaux membres de l'équipe. Chaque candidat apporte des forces, une perspective et une personnalité uniques à un nouveau rôle.
Créez votre propre cadre STAR
Vous familiariser avec le cadre STAR vous aidera à renforcer votre confiance en vous lorsque vous vous préparerez aux entretiens d'embauche. De plus, le suivre vous aidera à raconter pourquoi vous n'êtes pas seulement la personne idéale pour le poste, mais le chaînon manquant dans l'équipe.
Commencez par sélectionner le modèle STAR et personnalisez le cadre par défaut au besoin. Si STAR n'est pas votre cadre préféré, vous pouvez à la place adapter les rubriques à « DARA » (Défi, Action, Résultat, Apprentissage) ou « PAR » (Problème, Action ou Résultat).
Pensez à des situations professionnelles récentes qui peuvent faire de vous un candidat optimal. Ceux-ci peuvent largement relever des comportements de démonstration de leadership, de travail d'équipe, d'initiative, de planification et de service à la clientèle.
Rédigez de brèves descriptions de chaque situation afin de vous en souvenir facilement. Ajoutez quelques détails avec la fonction de pense-bêtes de Miro si vous avez besoin de réponses plus approfondies.
Vérifiez que chaque exemple suit une structure narrative. N'oubliez pas que vous avez besoin d'un début, d'un milieu et d'une fin. Comment la situation et la tâche ont-elles conduit à l'action et aux résultats ?
Faites un contrôle de positivité. Peut-être que les résultats ne se sont pas déroulés comme prévu. Ce n'est pas grave - qu'avez-vous fait qui se reflète encore positivement sur vous-même en tant qu'individu et en tant que collaborateur ?
Restez honnête. Si vous vous posez des questions sur une situation dans laquelle vous n'avez jamais été auparavant, indiquez dans les sections Situation, Tâche et Action comment vous prévoyez de relever le défi. Vous pouvez également discuter des métriques que vous utiliseriez pour mesurer le succès.
Incluez des détails. Donnez un compte rendu détaillé d'une situation spécifique - cela donnera plus de poids à vos arguments que de simples généralisations. Vous pouvez utiliser des commentaires au-dessus des zones de texte ou des pense-bêtes pour ajouter plus d'informations.
Démontrez l'expérience de différents rôles et moments dans votre carrière. Essayez de mettre en avant votre expérience dans d'autres industries, en donnant des exemples, en travaillant sur des outils ou en contribuant à la culture d'équipe. Ces expériences peuvent être codées par couleur avec des pense-bêtes pour coordonner les détails lorsque vous devez vous en rappeler sur le moment.
Pratiquez vos réponses verbalement sans vous appuyer sur vos notes. Besoin d'un avis ou de motivation supplémentaire ? Demandez à un collègue ou à un mentor de participer à un appel vidéo avec vous. Pour démarrer un chat vidéo sans quitter votre tableau Miro, recherchez l'icône Chat vidéo dans la barre d'outils inférieure, puis cliquez sur « Démarrer ».
Commencer avec ce modèle maintenant.
Modèle What's on Your Radar
Idéal pour:
Business Management, Operations, Strategic Planning
Vous ou votre équipe vous sentez-vous surchargé par vos tâches ? Vous avez du mal à vous concentrer sur des problèmes particuliers ? What’s on Your Radar est un exercice de réflexion dans lequel vous tracez des idées en fonction de leur importance ou de leur pertinence. Les designers et les équipes utilisent what’s on your radar pour s'assurer que leurs idées s'inscrivent dans le cadre d'un projet donné. Ils s'appuient également sur la méthode pour évaluer si une solution donnée est susceptible de résoudre le problème posé. Mais même si vous n'êtes pas un designer, la méthode peut vous aider à assigner des priorités et à ancrer vos idées dans la réalité.
Modèle Lancement de Projet
Idéal pour:
Gestion de projet, Documentation, Réunions
Un lancement de projet permet de définir la vision et la portée des missions de l'équipe. Différentes parties prenantes doivent souvent être impliquées, telles que la direction, les chefs de projet et l'équipe de projet. Le lancement permet d'établir la communication et de finaliser les calendriers. Ils peuvent avoir lieu après le lancement de projets plus petits ou lorsque la planification de projets plus importants est terminée et que l'exécution est sur le point de commencer. Utilisez ce modèle pour préparer le terrain pour un lancement, présenter l'équipe et les parties prenantes, fournir un contexte, définir la portée et le calendrier et établir des indicateurs de réussite.
Modèle de Matrice Ansoff
Idéal pour:
Leadership, Opérations, Planification Stratégique
Continuez à croître. Restez au niveau du marché. Continuez à trouver de nouvelles opportunités sur de nouveaux marchés et de nouvelles façons créatives d'y atteindre des clients. Cela ressemble-t-il à votre approche ? Alors, ce modèle pourrait être parfait pour vous. Une matrice Ansoff (c'est-à-dire une grille d'expansion de produits ou de marchés) est divisée en quatre stratégies de croissance potentielles : pénétration du marché, développement du marché, développement produit et diversification. Lorsque vous parcourez chaque section avec votre équipe, vous aurez une vue claire de vos options pour l'avenir et des risques et avantages potentiels de chacune.
Modèle Diagramme de Gantt
Idéal pour:
Gestion de projet, Cartographie, Feuilles de route
Simplicité, clarté et puissance - c'est ce qui fait des diagrammes de Gantt un choix si populaire pour organiser et afficher un plan de projet. Construits sur une barre horizontale qui représente l'avancement du projet au fil du temps, ces diagrammes décomposent les projets par tâche, permettant à toute l'équipe de voir l'état de chaque tâche, à qui elles sont affectées et combien de temps il faudra pour les terminer. Les diagrammes de Gantt sont également facilement partageables entre les membres de l'équipe et les parties prenantes, ce qui en fait d'excellents outils de collaboration.
Modèle Chaîne de Valeur
Idéal pour:
Leadership, Planification Stratégique, Workflows
Créée pour la première fois par Michael Porter, professeur à la Harvard Business School, l'analyse de la chaîne de valeur aide votre équipe à évaluer vos activités commerciales afin que vous puissiez trouver des moyens d'améliorer votre avantage concurrentiel. Une chaîne de valeur est un ensemble d'activités qu'une entreprise exécute afin de livrer un produit de valeur du début à la fin. L'analyse elle-même permet à votre équipe de visualiser toutes les activités commerciales impliquées dans la création du produit et vous aide à identifier les inefficacités, les goulots d'étranglement et les problèmes de communication au sein du processus.
Modèle des trois horizons de croissance
Idéal pour:
Leadership, Strategic Planning, Project Planning
Présenté dans L'alchimie de la croissance, ce modèle donne aux entreprises ambitieuses un moyen d'équilibrer le présent et l'avenir, en d'autres termes, ce qui fonctionne dans l'entreprise existante et les opportunités de croissance émergentes et potentiellement rentables à venir. Ensuite, les équipes de toute l'organisation peuvent s'assurer que leurs projets correspondent aux objectifs de l'organisation et les soutiennent. Le modèle des 3 horizons de croissance est également un moyen puissant de favoriser une culture de l'innovation, qui valorise et dépend de l'expérimentation et de l'itération, et d'identifier les opportunités de nouvelles affaires.