Modèle STAR
Entraînez-vous à répondre aux questions d'entretien d'embauche en élaborant des réponses structurées et concises.
À propos du modèle STAR
L'acronyme STAR est un framework pour Situation, Tâche, Action et Résultats. Utilisez cette stratégie pour répondre aux questions d'entretien avec des exemples concrets pour montrer que vous avez les compétences et l'expérience dont vous avez besoin. De nombreux recruteurs ou groupes d'interviewers posent aux employés potentiels des questions basées sur leurs compétences, telles que : "Parlez-moi d'un moment où vous..." ou "Donnez un exemple de situation où...".
Toutes les réponses aux entretiens n'appellent pas un cadre STAR. Certaines réponses peuvent être mieux adaptées aux cadres DARA (Défi, Action, Résultat, Apprentissage) ou PAR (Problème, Action, Résultat). Vous pouvez adapter et modifier ce modèle au besoin.
Si vous êtes un employeur, vous pouvez utiliser le modèle STAR pour clarifier avec votre équipe les compétences et les traits de personnalité qui font d'une personne une personne performante et de haut niveau.
Continuez à lire pour en savoir plus sur la méthode STAR.
Qu'est-ce qu'un cadre STAR ?
Le cadre STAR vous aide à donner des réponses concises et pertinentes à une série de questions d'entretien d'embauche. Chaque élément du cadre se connecte aux autres pour vous aider à raconter une histoire captivante. Cette approche STAR peut démontrer comment le comportement passé a développé votre apprentissage et votre expérience professionnelle. Avec de la pratique et de la préparation, vous pouvez déterminer la quantité d'informations à partager sur vos réalisations.
Voici ce que chaque élément signifie :
Situation : Un événement ou une situation spécifique où vous deviez accomplir quelque chose.
Tâche : L'objectif vers lequel vous (ou votre équipe) travailliez.
Action : Les actions que vous avez entreprises pour résoudre un problème ou contribuer à atteindre un objectif.
Résultat : Le résultat de vos actions et les résultats positifs dont vous pouvez vous féliciter.
Quand utiliser le modèle STAR
Les candidats peuvent utiliser le modèle STAR pour développer des réponses contextuelles qui démontrent positivement leurs compétences et leur expertise. Pour des exemples révélant un résultat négatif, vous pouvez plutôt appliquer un cadre DARA (Défi, Action, Résultat, Apprentissage). Pour les situations qui ne se sont pas déroulées comme prévu, assurez-vous de vous concentrer sur l'apprentissage et le développement personnel dans des situations difficiles.
Les employeurs ou les équipes internes peuvent collaborer à l'aide du modèle STAR pour identifier les aspects comportementaux non négociables et les aspects comportementaux "souhaitables" des compétences clés des nouveaux membres de l'équipe. Chaque candidat apporte des forces, une perspective et une personnalité uniques à un nouveau rôle.
Créez votre propre cadre STAR
Vous familiariser avec le cadre STAR vous aidera à renforcer votre confiance en vous lorsque vous vous préparerez aux entretiens d'embauche. De plus, le suivre vous aidera à raconter pourquoi vous n'êtes pas seulement la personne idéale pour le poste, mais le chaînon manquant dans l'équipe.
Commencez par sélectionner le modèle STAR et personnalisez le cadre par défaut au besoin. Si STAR n'est pas votre cadre préféré, vous pouvez à la place adapter les rubriques à « DARA » (Défi, Action, Résultat, Apprentissage) ou « PAR » (Problème, Action ou Résultat).
Pensez à des situations professionnelles récentes qui peuvent faire de vous un candidat optimal. Ceux-ci peuvent largement relever des comportements de démonstration de leadership, de travail d'équipe, d'initiative, de planification et de service à la clientèle.
Rédigez de brèves descriptions de chaque situation afin de vous en souvenir facilement. Ajoutez quelques détails avec la fonction de pense-bêtes de Miro si vous avez besoin de réponses plus approfondies.
Vérifiez que chaque exemple suit une structure narrative. N'oubliez pas que vous avez besoin d'un début, d'un milieu et d'une fin. Comment la situation et la tâche ont-elles conduit à l'action et aux résultats ?
Faites un contrôle de positivité. Peut-être que les résultats ne se sont pas déroulés comme prévu. Ce n'est pas grave - qu'avez-vous fait qui se reflète encore positivement sur vous-même en tant qu'individu et en tant que collaborateur ?
Restez honnête. Si vous vous posez des questions sur une situation dans laquelle vous n'avez jamais été auparavant, indiquez dans les sections Situation, Tâche et Action comment vous prévoyez de relever le défi. Vous pouvez également discuter des métriques que vous utiliseriez pour mesurer le succès.
Incluez des détails. Donnez un compte rendu détaillé d'une situation spécifique - cela donnera plus de poids à vos arguments que de simples généralisations. Vous pouvez utiliser des commentaires au-dessus des zones de texte ou des pense-bêtes pour ajouter plus d'informations.
Démontrez l'expérience de différents rôles et moments dans votre carrière. Essayez de mettre en avant votre expérience dans d'autres industries, en donnant des exemples, en travaillant sur des outils ou en contribuant à la culture d'équipe. Ces expériences peuvent être codées par couleur avec des pense-bêtes pour coordonner les détails lorsque vous devez vous en rappeler sur le moment.
Pratiquez vos réponses verbalement sans vous appuyer sur vos notes. Besoin d'un avis ou de motivation supplémentaire ? Demandez à un collègue ou à un mentor de participer à un appel vidéo avec vous. Pour démarrer un chat vidéo sans quitter votre tableau Miro, recherchez l'icône Chat vidéo dans la barre d'outils inférieure, puis cliquez sur « Démarrer ».
Commencer avec ce modèle maintenant.
Modèle Project Canvas
Idéal pour:
Gestion de projet, Documentation, Planification de projet
Un Project Canvas est un outil de gestion qui vous aide à résumer, visualiser et partager toutes les informations nécessaires sur votre projet. Il peut être utilisé par tous les membres de l'équipe, des animateurs aux professionnels de la gestion de projet, à chaque étape du développement du projet. Le modèle Project Canvas vous permet de tenir au courant toutes les parties prenantes du processus de développement du projet. En utilisant une plateforme unique pour toutes les discussions liées au projet, vous pouvez créer une vue d'ensemble claire du projet et améliorer la collaboration.
Modèle Analyse des Parties Prenantes
Idéal pour:
Gestion de projet, Planification Stratégique, Planification de projet
La gestion des parties prenantes fait partie intégrante de la réalisation d'un projet à temps et de la satisfaction des attentes. Voici donc comment utiliser une analyse des parties prenantes pour vous aider. Une analyse des parties prenantes vous permet de répondre à des attentes et de terminer des projets à temps en identifiant les individus, les groupes et les organisations ayant un intérêt direct dans un programme ou un processus. Dans une analyse typique des parties prenantes, vous allez hiérarchiser les parties prenantes en fonction de leur influence sur un projet et chercher à comprendre la meilleure façon d'interagir avec elles tout au long du projet.
Modèle de Tableau Agile
Idéal pour:
Méthodologie Agile, Réunions, Workflows Agile
Faisant partie du cadre Agile populaire, un tableau Agile est un affichage visuel qui vous permet de synchroniser les tâches tout au long d'un cycle de production. Le tableau Agile est généralement utilisé dans le contexte des méthodes de développement Agile telles que Kanban et Scrum, mais n'importe qui peut adopter l'outil. Utilisé par les développeurs de logiciels et les chefs de projet, le tableau Agile permet de gérer la charge de travail de manière flexible, transparente et itérative. Le modèle Agile fournit un moyen facile de démarrer avec une mise en page prédéfinie de pense-bêtes personnalisables pour vos tâches et votre équipe.
Modèle Organisateur Graphique T-Chart
Idéal pour:
Ideation, Operations, Strategic Planning
Les Organisateurs Graphiques T-Chart peuvent vous aider à comparer et contraster deux idées différentes, à regrouper les informations en différentes catégories et à prouver un changement grâce à une analyse « avant » et « après ». Les Organisateurs Graphiques T-Chart sont des outils d'organisation visuels qui vous permettent de comparer des idées, afin que vous puissiez évaluer des avantages et des inconvénients, des faits et des opinions, des forces et des faiblesses, ou des vues d'ensemble par rapport à des détails spécifiques. Les concepteurs et les créateurs de contenu peuvent utiliser les graphiques T-Chart pour transformer des possibilités en idées exploitables. Les graphiques T-Chart sont utiles pour discuter de différences et de similitudes avec votre équipe ou vos clients et peuvent vous aider à prendre une décision ensemble.
Modèle Flux d'Ecran
Idéal pour:
UX Design, Gestion de produit, Wireframes
Un flux d'écran (ou wireflow) rassemble une disposition multi-écrans qui combine des wireframes avec des organigrammes. Le résultat est un flux de bout en bout qui cartographie ce que les utilisateurs voient sur chaque écran et comment cela affecte leur processus décisionnel dans votre produit ou service. En visualisant mentalement ce que vos clients regardent, vous pouvez communiquer avec les équipes internes, les parties prenantes et les clients sur les décisions que vous avez prises. Vous pouvez également utiliser un flux d'écran pour trouver de nouvelles possibilités permettant de rendre l'expérience utilisateur fluide et sans frustration du début à la fin.
Modèle Cynefin
Idéal pour:
Leadership, Decision Making, Prioritization
Les entreprises sont confrontées à une série de problèmes complexes. Parfois, face à ces problèmes, les décideurs ne savent pas par où commencer ou quelles questions poser. Le Modèle Cynefin, développé en 1999 par Dave Snowden qui travaillait chez IBM, peut vous aider à résoudre ces problèmes et à trouver la réponse appropriée. De nombreuses organisations utilisent ce cadre puissant et flexible pour les aider lors du développement de produits, des plans marketing et de la stratégie organisationnelle, ou lorsqu'elles sont confrontées à une crise. Ce modèle est également idéal pour former les nouvelles recrues sur la façon de réagir à un événement majeur.