Service Blueprint With AI template

Plan d’action avec l'IA

Bienvenue au modèle d’atelier de plans d’action de services, qui est un guide étape par étape pour améliorer votre prestation de services en alignant ce que font vos employés et la technologie pour soutenir le client.

Qu’est-ce que c’est

Bienvenue dans notre modèle d’atelier Plan d’action pour les services, qui est un guide pas à pas pour améliorer votre prestation de service en alignant ce que vos employés et la technologie font pour soutenir le client. Nous avons combiné des conseils pragmatiques et concrets avec une IA de pointe pour vous aider à créer de meilleurs plans d’action.

Inclut

Guide étape par étape

- Glissez et déposez des outils pour accélérer les choses

- Exemples de la vie réelle 

Accès privilégié à l'outil de conception AI (bêta) gratuit

- Liens vers des articles pour vous plonger plus en profondeur

- 100 % modèles modifiables

Pourquoi l'utiliser

  1. Trouvez les erreurs : Identifiez précisément où vos clients rencontrent des difficultés et examinez en profondeur les causes de ces problèmes. 

  2. Devenez plus efficace : Identifiez où vous faites des erreurs stupides, ou où vous pouvez peaufiner un processus, un système ou un accessoire.

  3. Amplifiez comment vous améliorez le service avec le Design Toolkit IA, qui analyse vos plans d’action et génère automatiquement des énoncés HMW et des idées correspondantes.   

Quand l’utiliser

Lorsque vous êtes sollicité :

  1. Que se passe-t-il avec le service Larry ? Réparez-le!  Zoomer sur les causes profondes.

  2. Trouvez-moi des économies... pour hier ! - Réalisez des économies d'efficacité tout en préservant l'expérience client.   

  3. « Montrez-moi l'avenir » - Expliquez comment les équipes et la technologie collaborent pour offrir le service de demain.

À qui est-il destiné

C'est une façon de rassembler les équipes de première ligne et de soutien pour se synchroniser plus rapidement.

Plan d’action avec l'IA

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