Modèle de référentiel de recherche UX
Donnez à votre organisation les moyens d’acquérir l’expertise des clients et créez un centre de recherche centralisé.
À propos du modèle de référentiel de recherche
Le modèle de référentiel de recherche résout de nombreux problèmes liés au partage des connaissances et aux insights clients au sein des organisations. Pour éliminer les silos entre les équipes et instaurer une culture d'entreprise saine, centrée sur l'humain, les chercheurs UX et les designers se sont réunis pour créer le concept d'un centre de recherche. Dans cet espace partagé, tout le monde peut bénéficier des insights et des connaissances produites par les équipes de recherche UX.
Qu'est-ce que le modèle de référentiel de recherche ?
En clair, le modèle de référentiel de recherche contient toutes les informations recueillies lors des entretiens avec les utilisateurs. Elle sert de base de données où vous pouvez rechercher des insights et optimiser la prise de décision. C'est également un excellent outil pour sensibiliser votre entreprise à la recherche utilisateur et permettre aux équipes de proposer des idées novatrices basées sur les résultats de la recherche.
Le modèle de référentiel de recherche vous permet également de présenter vos recherches avec clarté, de livrer des insights plus rapidement et de maintenir votre rapport à jour, restant ainsi pertinent plus longtemps.
Comment tout le monde bénéficie du modèle de référentiel de recherche
Le modèle de référentiel de recherche offre de nombreux avantages. Surtout, il contribue à créer une culture d'entreprise axée sur la recherche, où les équipes bénéficient des insights et prennent des décisions mieux informées. Voici quelques-uns des avantages de l'utilisation du référentiel de recherche :
1. Connecter les équipes autour de la recherche
Le modèle de référentiel de recherche aide les équipes UX à partager et à promouvoir la recherche UX, connectant les équipes autour de la recherche ou leur permettant même de réaliser la recherche elles-mêmes, démocratisant ainsi les pratiques UX. C’est une situation gagnant-gagnant lorsque les résultats de la recherche sont utilisés dans toute l’entreprise, vous voyez les stratégies s’aligner, et les résultats surpasser les attentes.
2. Permettre aux équipes d'apprendre des insights
Les équipes de recherche UX peuvent apporter de la clarté à leur recherche avec un modèle de référentiel et organiser et suivre intuitivement leurs résultats.
Le référentiel dans Miro agit comme une base de données, et chaque équipe peut consulter et rechercher des insights en utilisant la barre de recherche (commande+F) directement sur le tableau. C’est aussi une manière visuelle d’organiser vos données de recherche, offrant une expérience plus guidée pour ceux qui ne sont pas familiers des insights UX.
3. Unifiez la recherche dans toute votre organisation
Mettez fin aux notifications Slack pour les données et insights ! Ayez dans un espace partagé vos principaux résultats de recherche, aidant à standardiser et à suivre toutes les recherches dans votre organisation, en exploitant vos opérations de recherche. Planifiez et réalisez facilement des recherches entre équipes, et facilitez le partage des connaissances avec le modèle Référentiel de Recherche.
4. Éliminez les silos
Le référentiel de recherche est un excellent moyen de sensibiliser la direction, d'impliquer les parties prenantes importantes dans la recherche et de leur donner accès à des insights précieux. Parfait pour les lancements, ajoutez à votre tableau de projet un lien vers le modèle de Référentiel de Recherche ou partagez-le avec toute personne dirigeant un projet qui bénéficiera des insights clients.
Créer un centre de recherche
Mettre en place un référentiel de recherche n’est pas une tâche facile, et il existe de nombreuses façons d’organiser et de partager les résultats de recherche. Notre évangéliste produit, Shipra Kayan, a créé ce modèle prêt à l'emploi en tenant compte des besoins de la recherche UX et des autres équipes de l'organisation.
Le modèle de Référentiel de Recherche vous permet d'organiser toutes les informations et matériaux liés à votre recherche de manière visuelle et intuitive, afin de pouvoir les partager largement ou les consulter rapidement, découvrant ainsi des insights et des opportunités.
Le modèle est divisé en deux sections principales :
Contexte
Ajoutez toutes les informations générales du projet afin que les équipes UX et autres puissent trouver les spécificités de recherche au sein de votre entreprise. Cette section est divisée en trois sous-sections :
1. Informations clés
Ici, vous rassemblez toutes les informations dont les équipes UX ou toute autre équipe pourraient avoir besoin pour comprendre la recherche ou y participer activement.
Aperçu : Ajoutez des informations sur l’équipe et créez un lien depuis ici vers les autres parties du référentiel de recherche pour que les personnes puissent facilement accéder à ce qui les intéresse le plus.
Calendrier : Utilisez le calendrier lorsqu'un projet est en cours ou s'il y a un problème avec la recherche—suivez tous les projets dans un espace partagé pour maintenir la cohérence et une excellente vue d'ensemble. Pour en savoir plus sur un projet donné, cliquez sur les cartes.
Demandes : Utilisez-le comme un « backlog de recherche », donnant l'espace à chacun pour identifier les opportunités et initier des discussions autour de nouvelles initiatives de recherche.
2. Documentation des processus
Ajoutez tous les documents relatifs à votre recherche, y compris les contrats et les accords de non-divulgation. C'est un espace où vous pouvez intégrer n'importe quel fichier, lien et autres ressources qui pourraient vous aider à garder votre équipe organisée.
3. Études achevées
Cette section du référentiel de recherche est l'endroit où vous partagez vos données de recherche. Nous vous conseillons de l'utiliser lorsque votre recherche est presque terminée, voire déjà achevée. C'est là que d'autres équipes peuvent facilement naviguer et chercher ce qui les intéresse.
Tableau de bord de l'étude de recherche : Ajoutez des informations générales, utilisez des cartes pour ajouter des informations plus détaillées, et assignez-les aux propriétaires respectifs.
Projets : Présentez un résumé de votre recherche, permettant aux équipes de voir en un coup d'œil de quoi il s'agit ou même d'ajouter ce cadre à leurs présentations en le copiant et collant sur d'autres tableaux Miro.
Insights intemporels
Réunissez vos données qualitatives, en ajoutant vos personas et parcours clients. Dans cette section, ajoutez des insights inter-équipes et décrivez vos domaines d'intérêt ainsi que la manière dont vos découvertes vous aident à atteindre vos objectifs.
Cette section est divisée en :
Audiences : Ajoutez vos études de personas utilisateur.
Cartes : Ajoutez vos cartes de parcours client.
Domaines d'intérêt : Ajoutez vos objectifs, recherches connexes et étapes pour y parvenir.
Comment organisez-vous les utilisateurs dans le cadre de la recherche ?
Lorsque vous dirigez ou participez à une étude utilisateur, analysez tous les cadres et outils liés à l'UX que votre équipe utilise au sein de votre organisation. Pour organiser les utilisateurs dans le cadre de la recherche, optez pour une structure qui vous permet de rassembler les informations dans un espace partagé, afin que tous les membres de votre équipe puissent y accéder. Nous vous invitons à essayer notre modèle de recherche et à voir s'il vous convient.
How do you keep track of user research?
Many teams use a research repository to keep track of user research. First, identify the inputs (everything related to planning and conducting research) and outputs (research findings and insights). When you create a research hub, it’s easier to track research findings and ongoing research, unifying your organization's UX research efforts. Use Miro’s Research Repository Template to help you build a research hub, allowing UX teams and others inside your organization to benefit from insights.
Commencer avec ce modèle maintenant.
Modèle de wireframe pour site bancaire
Idéal pour:
Wireframe, UX, Conception
Le modèle Wireframe de site bancaire propose tous les écrans essentiels dont votre projet pourrait avoir besoin. Que vous travailliez seul sur le wireframe de votre site bancaire ou en collaboration avec une grande équipe, ce modèle simplifie le travail d'équipe. Invitez facilement des collègues à votre projet ou partagez un lien de prévisualisation avec des parties prenantes externes pour obtenir des approbations rapides.
Carte d’empathie
Idéal pour:
Étude de marché, Recherche et design
Le modèle de carte d'empathie est parfait pour comprendre le comportement et les motivations des utilisateurs. Il aide les équipes à recueillir des insights sur ce que les utilisateurs pensent, ressentent et font, garantissant que vos conceptions répondent à leurs besoins. Idéal pour les équipes UX et produit.
Modèle de Créateur de Flyers
Idéal pour:
Conception, Marketing
Qu'il s'agisse d'une fête pour clients ou d'une collecte de fonds pour une organisation à but non lucratif, votre événement a besoin d'une chose clé pour être un immense succès : des personnes qui assistent. C'est pourquoi sa promotion est un élément si important de la planification—créer et envoyer un flyer est la première étape. Ces fichiers d'une seule page capteront l'attention de vos invités et leur fourniront les détails essentiels, tels que l'heure, la date et le lieu (et s'il s'agit d'une collecte de fonds, qui/quelles seront les bénéficiaires des fonds). Ce modèle vous permettra de structurer le texte et de personnaliser le design d'un flyer.
Modèle de prototype de site web
Idéal pour:
Prototype
Le modèle de prototype de site Web de Miro permet aux équipes de visualiser et d'itérer sur les conceptions de sites Web de manière collaborative et efficace, tout en tirant parti des dernières capacités d'IA pour un prototypage amélioré et une intégration transparente avec d'autres outils.
Modèle de wireframe e-commerce
Idéal pour:
Wireframe, UX, Conception
Le modèle de wireframe de site e-commerce est conçu pour vous guider tout au long de votre parcours de wireframing de site e-commerce. Commencez avec un wireframe basique en noir et blanc, qui inclut tous les éléments essentiels et les écrans pour un design UI complet — il suffit de le personnaliser selon vos besoins. Ce modèle est idéal pour toute entreprise d'e-commerce et peut être facilement adapté pour un restaurant, un magasin de vêtements, une épicerie ou un détaillant technologique. Avec des composants personnalisables et un schéma de couleurs modifiable, vous pouvez rapidement personnaliser le wireframe pour l'adapter à votre entreprise spécifique.
Modèle d'infographie
Idéal pour:
Marketing, Recherche documentaire., Documentation
Comme vous avez sans doute pu le constater, les données peuvent être assez denses et arides. Mais vous avez besoin qu'elles soient captivantes, mémorables et compréhensibles. La solution ? Infographies. Ce sont des outils qui vous permettent de présenter l'information de manière visuellement frappante et de transformer des données quantitatives ou qualitatives en histoires engageantes et percutantes. Que vous présentiez à des clients, des donateurs ou à vos propres équipes internes, notre modèle vous permettra de concevoir une infographie qui combine texte et visuels pour décomposer même les données les plus complexes.