Modèle REAN
Évaluez les activités marketing pour Reach (atteindre), Engagement (engager), Activation (activer) et Nurture (entretenir).
À propos du modèle REAN
Qu'est-ce qu'un modèle REAN ?
Introduit pour la première fois dans Cult of Analytics, le modèle REAN est utilisé pour mesurer et comprendre l'efficacité des efforts de marketing. Le modèle REAN aide les équipes marketing à développer des KPIs utiles qui peuvent aider à évaluer le bon fonctionnement de leurs campagnes marketing ou publicitaires. De nombreuses équipes s'appuient sur le modèle REAN car il est infiniment flexible. Il peut être adapté à une variété d'efforts marketing, y compris la planification de cadres de mesure, la définition d'objectifs, la décision sur les objectifs et la cartographie des canaux de marketing numérique.
Que signifie REAN ?
REAN est l'acronyme pour : Atteindre, Engager, Activer et Entretenir. Ces éléments couvrent chacune des principales étapes que traverse le public d'un spécialiste du marketing dans son parcours pour devenir un client.
Comment utiliser REAN ?
REAN est un cadre flexible qui peut être appliqué à une gamme de problèmes, tels que la définition d'une stratégie numérique, la définition des métriques à mesurer et la décision des objectifs de l'équipe ou du projet.
Les 4 facteurs du modèle REAN
1. Reach (Atteindre) : La portée mesure l'efficacité des mesures que vous utilisez pour attirer des personnes sur votre site. Pour augmenter la portée, vous devez souvent placer une annonce ou du matériel marketing devant vos clients ou clients potentiels. Pour cette raison, de nombreuses équipes mesurent la portée en termes de statistiques d'impression, qui comptent le nombre de fois qu'une annonce ou un contenu donné a été vu.
2. Engage (Engager) : L'engagement vous aide à comprendre la manière dont les clients ou prospects interagissent avec votre marque. Les équipes marketing sont particulièrement intéressées par l'engagement car cela les aide à créer de meilleures stratégies de marketing de contenu. Si votre objectif est de générer du trafic sur votre site Web, vous mesurerez probablement l'engagement en termes de clics. Un taux de clics élevé est une bonne indication que vos clients et prospects trouvent vos annonces et votre stratégie marketing pertinentes.
3. Activate (Activer) : L'activation mesure si les utilisateurs effectuent certaines actions sur votre site Web ou suivent un certain chemin. De nombreuses équipes choisissent de mesurer l'activation via des métriques de conversion, c'est-à-dire lorsqu'un internaute clique sur une annonce, puis effectue une action utile pour votre entreprise, comme démarrer un essai gratuit de votre service.
4. Nurture (Entretenir) : L'entretien capture si vous encouragez vos visiteurs à revenir sur votre site et à consommer davantage de votre contenu. Le remarketing aide les spécialistes du marketing à garder les clients et les prospects dans votre entonnoir afin qu'ils reviennent toujours pour plus. En mesurant l'élément Entretenir, vous pouvez voir si vos efforts de remarketing fonctionnent.
What’s the difference between the REAN model and the RACE framework?
RACE is a four-step marketing framework for mapping and managing engagement activities. It stands for Reach, Act, Convert, and Engage, and it was created by SMART Insights. RACE and REAN both map and manage engagement activities, but the RACE planning framework focuses more on desired actions.
Modèle d'Analyse Coût Bénéfice
Idéal pour:
Leadership, Prise de décision, Planification Stratégique
Avec beaucoup de décisions à prendre au jour le jour, et chacune donnant l'impression d'être à enjeux élevés, il est facile pour une entreprise ou une organisation de se sentir dépassée. Vous avez besoin d'un moyen systématique d'analyser des risques et des bénéfices. Une analyse coût bénéfice vous donne la clarté dont vous avez besoin pour prendre des décisions éclairées. Ce modèle vous permettra de mener une ACA pour aider votre équipe à évaluer les avantages et les inconvénients de nouveaux projets ou propositions commerciales et, en fin de compte, aider votre entreprise à préserver un temps précieux, de l'argent ou un capital social.
Modèle de Kano
Idéal pour:
Desk Research, Gestion de produit, Prioritisation
Le succès d'un produit dépend en fin de compte des fonctionnalités qu'il propose et de la satisfaction qu'en tirent les clients. La question est donc : quelles fonctionnalités sont les plus importantes ? Et c'est là que le modèle de Kano entre en jeu : il s'agit d'une méthode simple et efficace pour comparer le degré de satisfaction qu'apporte une fonctionnalité par rapport à son coût de mise en œuvre, et ainsi vous aider à organiser vos fonctionnalités par ordre de priorité. Ce modèle vous permet de créer facilement un modèle de Kano standard à deux axes (satisfaction et fonctionnalité), créant un cadrant comprenant quatre valeurs : attractivité, performance, indifférence et nécessité.
Modèle Buyer Persona
Idéal pour:
Marketing, Desk Research, Expérience client
Vous avez un client idéal : le groupe (ou les quelques groupes) de personnes qui achèteront et aimeront votre produit ou service. Mais pour atteindre ce client idéal, toute votre équipe ou entreprise doit s'aligner sur qui il est. Les Buyer Personas vous offrent un moyen simple mais créatif d'y parvenir. Ces représentations semi-fictives de vos clients actuels et potentiels peuvent vous aider à façonner votre offre de produits, à séparer le « bon grain de l'ivraie, » et adapter vos stratégies marketing pour un succès garanti.
Modèle Design Research
Idéal pour:
UX Design, Desk Research, Design Thinking
Une carte de design research est un cadre sous la forme d'une grille, montrant la relation entre deux intersections clés dans les méthodologies de recherche : l'état d'esprit et l'approche. Les cartes de design research encouragent votre équipe ou vos clients à développer de nouvelles stratégies commerciales en utilisant la pensée conceptuelle générative. Conçu à l'origine par l'universitaire Liz Sanders, le cadre vise à résoudre la confusion ou le chevauchement entre les méthodes de recherche et de conception. Que votre équipe soit en mode de résolution de problèmes ou de définition d'un espace de problèmes, l'utilisation d'un modèle de design research peut l'aider à considérer la valeur collective de nombreuses pratiques indépendantes.
Modèle Product Canvas
Idéal pour:
Desk Research, UX Design
Les Product Canvas sont un outil concis mais riche en contenu qui indique ce qu'est votre produit et comment il est stratégiquement positionné. En combinant la méthode Agile à l'UX, un Product Canvas complète les user stories avec des personas, des storyboards, des scénarios, des croquis de conception et d'autres artéfacts UX. Les Product Canvas sont utiles car ils aident les chefs de produits à définir un prototype. La création d'un Product Canvas est une première étape importante pour décider qui peuvent être les utilisateurs potentiels, le problème à résoudre, les fonctionnalités de base du produit, les fonctionnalités avancées à explorer, l'avantage concurrentiel et le gain potentiel des clients grâce au produit.
Modèle Sprint de Marque de trois heures
Idéal pour:
Sprint Planning, Workshops, Marketing
Avant que les clients croient en votre marque, votre équipe doit y croire. C'est là que les sprints de marque fonctionnent à merveille. Popularisé par l'équipe de Google Ventures, un sprint de marque aidera votre équipe à trier toutes les idées différentes sur votre marque et à s'aligner sur les éléments fondamentaux de votre marque : vos valeurs, votre public, votre personnalité, votre énoncé de mission, votre feuille de route, etc. Que vous construisiez une nouvelle marque ou que vous réorganisiez une marque existante, les sprints de marque sont idéaux pour les événements clés tels que nommer votre compagnie, concevoir un logo, embaucher une agence ou rédiger un manifeste.