Modèle de Public cible
Recueillez des données sur vos clients potentiels et découvrez de nouvelles possibilités pour améliorer votre produit.
À propos du Modèle de Public cible
Comprendre votre public cible vous permet de le commercialiser efficacement. Vous savez comment ils se comportent, ce qu'ils recherchent et comment les atteindre. Cela vous offre une bien meilleure chance de succès. Sans ces informations, vous avancez à l'aveugle.
Avec ce modèle de public cible, vous pouvez visualiser qui vous essayez de cibler. Vous pouvez définir leurs données démographiques, leur localisation, leurs psychographies, leurs identifiants et bien plus encore !
Qu’est-ce qu’un public cible ?
Votre public cible est le groupe de personnes qui pourraient être intéressées par votre produit ou vos services. Ce groupe de clients potentiels partage souvent des caractéristiques similaires. Par exemple, ils pourraient avoir à peu près le même âge ou un revenu disponible similaire.
Trouver votre marché cible est une étape essentielle pour créer des stratégies de marketing efficaces, planifier les activités marketing et prendre des décisions éclairées. Sans savoir qui est votre client idéal, vous aurez du mal à le cibler efficacement. En conséquence, la croissance de l'entreprise peut en pâtir.
Comment utiliser le modèle de public cible
Le modèle de public cible de Miro vous aide à comprendre vos clients potentiels. En utilisant les différentes colonnes, vous pouvez ajouter des informations essentielles sur votre public. Ainsi, vous pouvez imaginer qui ils sont, ce qu'ils veulent et comment ils se comportent.
Voici les cinq étapes que vous pouvez suivre pour identifier votre public cible à l’aide du modèle de Miro :
Étape 1 : Collecter des données démographiques
Les données démographiques sont un ensemble de critères que vous pouvez utiliser pour décrire des segments de votre audience. Certaines données démographiques incluent l'âge, le sexe, le revenu, le niveau d'éducation, l'état civil et la profession. Vous pouvez également utiliser des outils comme Facebook Audience Insights, Google Trends et Google Analytics pour vous aider à analyser les données démographiques que vous pourrez ensuite insérer dans le modèle.
Vous pouvez même vous baser sur vos clients actuels pour vous fournir une base solide. Ajoutez toutes ces informations à votre modèle pour mieux comprendre les origines de votre audience.
Étape 2 : Collecter des données de localisation
Définir votre audience par localisation vous permet de cibler spécifiquement ces zones. Même si votre entreprise est internationale, vous pouvez affiner votre audience par localisation pour les cibler efficacement avec les bons messages marketing.
Ciblez précisément votre audience par quartier, ville, état, pays, ou région. Des ressources telles que Facebook Audience Insights, MyBestSegments, Google Trends et Google Analytics peuvent être utiles ici.
Si vous avez des publics dans différents lieux, vous voudrez peut-être utiliser des modèles séparés. Pourquoi ? Parce que des personnes de différents lieux peuvent avoir des attentes différentes vis-à-vis de votre entreprise. Il faut les cibler différemment, donc il est utile d'avoir une vue d'ensemble distincte pour chaque lieu.
Étape 3 : Collecter des données psychographiques
Les psychographiques représentent les attitudes, opinions, intérêts et activités de vos clients potentiels. Par exemple, vous pourriez être intéressé par le ciblage d'enthousiastes du jeu vidéo, de grimpeurs en plein air, de collectionneurs de jouets ou de passionnés de gastronomie.
Les données psychographiques sont puissantes parce qu'elles peuvent être très granulaires. Par exemple, pour les passionnés de jeux, vous pouvez cibler des clients qui préfèrent les jeux de société créés par des développeurs indépendants. Ce niveau de données vous permet d'approfondir les détails de ceux qui s'intéressent à votre produit ou service.
Les données psychographiques peuvent être un peu plus difficiles à mesurer que les données démographiques et celles concernant l'emplacement. Pour recueillir ces données, vous pourriez avoir besoin de réaliser un sondage et d'obtenir directement des retours de la part des consommateurs. Si un sondage n'est pas possible, vous pouvez utiliser Facebook Audience Insights pour filtrer les audiences par leurs intérêts ou opinions.
Étape 4 : Choisissez 2 à 5 identifiants
Maintenant que vous avez toutes ces données, il est temps de les affiner avec des identifiants. Les identifiants sont des informations supplémentaires qui vous donnent plus d'insight sur votre audience.
Lorsqu'il s'agit d'identifiants, il peut être difficile de limiter le nombre que vous utilisez. Il peut y avoir des centaines d'identifiants pour un marché cible, nous vous suggérons donc de vous limiter à deux à cinq identifiants. Mais pourquoi n'en choisir que deux à cinq alors que vous avez tant à disposition ?
Si vous n'en choisissez qu'un, votre audience sera si vaste qu'elle pourrait tout autant représenter le public. Si vous les choisissez tous, votre audience sera si restreinte qu'elle sera trop petite pour être exploitée.
Étape 5 : Tester votre audience
À ce stade du processus, vous avez une idée claire de votre cible démographique. Maintenant, vous pouvez tester votre audience. Il y a deux façons d'aborder cela :
Adressez-vous directement à vos marchés cibles. Prenez le temps de discuter avec des personnes qui correspondent à votre marché cible pour savoir ce qu'elles pensent de votre produit ou service. Par exemple, si vous faites la promotion d'une application de rencontre, vous pourriez vous rendre sur un campus universitaire et montrer aux étudiants des prototypes de l'application. Demandez-leur s'ils ont utilisé un service similaire, voyez s'ils ont des critiques, et enregistrez leurs opinions. S'ils semblent enthousiastes, vous êtes sur la bonne voie.
Parlez à votre audience en ligne. S'il est difficile d'atteindre vos marchés cibles sur le terrain, vous pouvez vous tourner vers des outils en ligne pour obtenir le même effet. Les subreddits, les groupes Facebook et les forums de discussion sont de bonnes sources de données.
Lorsque vous avez testé votre audience, revenez au modèle et apportez les ajustements nécessaires. Découpez les données de nouvelles manières et effectuez des expériences pour vous rapprocher de votre cible démographique idéale.
Quand utiliser le modèle de public cible
Identifier votre client idéal est utile pour toute entreprise. Mais quand exactement devriez-vous utiliser le modèle de public cible ?
Pour découvrir qui est intéressé par votre produit/service
Utilisez le modèle de public cible pour comprendre qui est intéressé par vos produits ou services. Ajoutez toutes les recherches pertinentes et informations au modèle, ainsi que d'autres éléments importants, afin de toujours garder votre audience à l'esprit.
Mener plusieurs projets à la fois
Le modèle de public cible est particulièrement bénéfique lorsque vous menez plusieurs campagnes marketing ou que vous jonglez avec plusieurs projets en même temps. Il vous permet de rester organisé, de maintenir l'élan, et d'aligner vos équipes tout en gardant le client potentiel au centre de vos efforts marketing.
Se concentrer sur des segments démographiques spécifiques
Dans certaines situations, vous pouvez vouloir vous concentrer sur des données démographiques spécifiques comme l'âge et le sexe. Dans d'autres cas, vous pourriez être intéressé par des données psychographiques comme les intérêts et les opinions. Le modèle de public cible vous permet de basculer entre les deux. Il est également entièrement personnalisable, vous pouvez donc l'adapter à vos besoins.
Lancer un nouveau produit
Le modèle est particulièrement utile si vous lancez un nouveau produit. Il vous permet de déterminer qui vous devez cibler et ce qu'ils recherchent dans un nouveau produit.
Quels sont des exemples de clients cibles ?
Pour mieux comprendre cette méthodologie, voici quelques exemples de publics cibles :
1. Men’s Wearhouse
Men’s Wearhouse ne cible pas seulement les hommes à la recherche de tenues formelles, mais aussi les épouses et les petites amies qui pourraient encourager ou influencer le choix de magasin de leurs partenaires. En comprenant le segment cible plus large, ils peuvent faire du marketing auprès de tous les clients potentiels.
2. Les campagnes marketing de McDonald’s
Une entreprise peut avoir différents segments de marché pour différentes campagnes marketing. Par exemple, McDonald’s pourrait avoir deux campagnes différentes faisant la promotion de leur menu de petit-déjeuner. Une cible les cols blancs cherchant à gagner du temps sur le petit-déjeuner avant le travail. L'autre cible les travailleurs à faible revenu cherchant un repas chaud à manger sur un chantier.
3. Cabinet d'avocats spécialisés en blessures
Un cabinet d'avocats spécialisé en blessures personnelles ciblera les personnes blessées ou celles qui travaillent dans des domaines où les blessures sont fréquentes. Leur objectif est de s'assurer que ces personnes soient informées de leurs services.
Quelles sont les 6 catégories d'un public cible ?
En général, il existe six principales catégories de public cible que l'on peut remplir sur le modèle :
Données démographiques : cela inclut l'âge, le sexe, le niveau d'éducation, les revenus, et plus encore.
Géographique : cela se concentre sur l'emplacement du public.
Psychographique : les caractéristiques psychologiques de vos clients incluent leurs intérêts, leurs choix de mode de vie et leurs désirs.
Traits comportementaux : cela décrit comment vos consommateurs cibles se comportent lors de leurs achats en ligne.
Reposant sur les besoins : cela montre les besoins des consommateurs et comment ceux-ci influencent leur comportement d'achat.
Transactionnel : ce type de client se concentre uniquement sur l'achat qu'il effectue. Ils ont probablement fait beaucoup de recherches au préalable.
Le modèle de public cible de Miro comprend quatre catégories : données démographiques, localisation, psychographiques et identifiants. Le modèle est personnalisable, vous pouvez donc modifier les en-têtes pour inclure d'autres catégories et colonnes supplémentaires si nécessaire.
Découvrez plus d’exemples de public cible et comprenez mieux vos clients.
Qu'entend-on par « public cible » ?
Un public cible est un groupe de personnes susceptibles d'être intéressées par votre produit ou service. Les clients sont la raison d'être de toute entreprise. Il est donc essentiel de savoir qui vous visez et comment vous adresser efficacement à eux.
Pourquoi avoir un Public Cible est important ?
Les clients sont l'élément vital de toute entreprise. La plus grande entreprise et la plus petite startup ont un objectif commun : obtenir plus de clients. Pour y parvenir, il est toutefois important de savoir qui ils sont. C'est pourquoi il est crucial de découvrir votre public cible. Des études récentes suggèrent que plus d'un tiers des entreprises ont du mal à concevoir des campagnes de marketing efficaces, et que la moitié d'entre elles ne savent pas comment atteindre leurs clients potentiels. Trouver votre public cible est la première étape pour résoudre ces problèmes. Les données relatives au public cible informent vos produits et services, vos prix, vos mots-clés de marketing, vos choix publicitaires et votre conception.
Pourquoi trouver votre public cible ?
Il est crucial de trouver votre public cible. Chaque produit et chaque campagne de marketing représente un investissement important en temps et en ressources. Pour être sûr d'utiliser ces ressources efficacement, il est important de savoir à qui vous vous adressez. Trouver votre public cible vous permet d'expédier d'excellents produits et de créer des campagnes de marketing qui attirent les foules.
Comment rédiger un rapport sur un public cible ?
Un rapport sur un public cible doit être concis et communiquer les informations précédemment découvertes lors de vos recherches sur vos consommateurs. Le sexe, l'âge et les intérêts sont obligatoires dans un bon exemple de public cible. Vous pouvez également ajouter à votre rapport un point de vue, qui donne plus de contexte sur la façon dont vous avez effectué la recherche et comment vous êtes arrivé à ces informations.
Commencer avec ce modèle maintenant.
Modèle de persona utilisateur
Idéal pour:
Marketing, Recherche documentaire, Expérience utilisateur
Une persona utilisateur est un outil pour représenter et résumer un public cible pour votre produit ou service que vous avez recherché ou observé. Que vous soyez dans le marketing de contenu, le marketing produit, le design ou l'équipe de vente, vous opérez avec un objectif en tête. Peut-être s'agit-il de votre client ou prospect. Peut-être est-ce quelqu’un qui bénéficiera de votre produit ou service. Habituellement, c'est toute une collection de personnalités et de besoins qui s'entrecroisent de manière intéressante. En distillant vos connaissances sur un utilisateur, vous créez un modèle pour la personne que vous espérez cibler : il s'agit d'un persona.
Modèle de matrice de segmentation du marché
Idéal pour:
Marketing, Planification stratégique, Gestion de produit
Un marketing réussi et percutant commence et se termine par la connaissance de votre public : qui il est, où il se trouve et ce qu'il veut et attend. Une matrice de segmentation du marché vous aidera à les comprendre à un niveau plus profond. Cet outil commercial divise votre marché cible en sous-ensembles basés sur des critères démographiques, géographiques, les besoins, les intérêts, les données psychographiques ou les caractéristiques comportementales. Vous pouvez ensuite utiliser ces insights et données pour réussir à coup sûr, en élaborant de meilleures stratégies de produit, de vente et de marketing. Notre modèle vous permet de configurer et de remplir une matrice de segmentation du marché avec facilité.
Modèle de mix marketing 4P
Idéal pour:
Marketing, Brainstorming, Ateliers
Produit, Lieu, Promotions et Prix. En commençant par ce modèle (et ces 4P), vous pouvez choisir la meilleure façon de commercialiser votre produit ou service. Le secret est de créer le juste équilibre en décidant de l’investissement, de l’attention et des ressources que chaque P nécessite. Cela vous aidera à renforcer vos atouts, à vous adapter au marché et à collaborer avec des partenaires. Et notre outil est le canevas parfait pour créer votre marketing mix et le partager avec des équipes et dans toute votre organisation.