Conception de voix de produit toolkit
La boîte à outils de la conception de la voix du produit propose diverses fonctionnalités qui permettent à votre équipe de concevoir des directives sur la manière dont vos produits s'adressent aux personnes par des mots écrits ou parlés.
La boîte à outils de conception de la voix du produit offre diverses fonctionnalités permettant à votre équipe de concevoir des lignes directrices sur la manière dont vos produits s’adressent aux personnes par des mots écrits ou parlés. Cela vous aide à établir des relations plus humaines avec vos clients en créant de meilleures conversations qui améliorent l'expérience des personnes et finalement augmentent la fidélité à la marque, la valeur de la marque et le retour sur investissement (ROI).
La boîte à outils est le résultat d'un travail de longue haleine en stratégie de contenu et rédaction UX avec des clients d'entreprise en Italie, au cours duquel nous avons développé et affiné ces outils pour qu'ils soient compréhensibles et utiles. Nous ne voudrions pas que vous perdiez votre temps à créer des documents que personne ne lira ou n’utilisera.
Quand utiliser notre boîte à outils de conception de voix produit ?
Que vous ayez déjà établi des directives de marque ou non, cette boîte à outils est pratique pour créer ou redessiner un produit physique ou numérique.
À partir de l'évaluation de votre marque, vous définirez étape par étape comment votre produit communique et s'adapte aux utilisateurs et aux situations.
À la fin, vous élaborerez des directives claires et bien définies, incluant des règles de style et un glossaire, qui vous aideront à créer une expérience cohérente, mémorable et homogène que les personnes apprécieront.
Comment fonctionne la boîte à outils de conception de la voix du produit ?
Nous vous guiderons à travers une aventure au cours de laquelle vous définirez la voix de votre produit :
Tout d'abord, vous vous plongerez dans le sujet grâce à une brève introduction qui explique pourquoi il est essentiel de prendre soin de la voix de votre produit ;
Ensuite, suit l'évaluation de la marque : quelle est sa personnalité ? Comment définiriez-vous sa voix ?
Ensuite, vous prendrez en compte votre produit spécifique et son public pour voir comment votre voix de marque s'adapte et développe la voix de votre produit. Par exemple, réfléchissez à la manière dont le ton de la marque peut varier selon que vous vous adressez à votre client final ou à vos employés, et comment le discours du produit doit prendre en compte le contexte et les émotions des personnes ;
Enfin, vous définirez les règles et le glossaire pour aider votre rédacteur à fournir des conversations cohérentes et agréables, économisant du temps et améliorant la qualité. Et maintenant, vous pouvez commencer à concevoir l'ensemble du produit, jusqu'au moindre détail.
Commencer avec ce modèle maintenant.
Modèle « What's on Your Radar »
Idéal pour:
Gestion des affaires, Opérations, Planification stratégique
Votre équipe ou vous-même vous sentez-vous submergés par les tâches ? Avez-vous des difficultés à vous concentrer sur certains problèmes ? What’s on Your Radar est un exercice de réflexion dans lequel vous classez les idées en fonction de leur importance ou de leur pertinence. Les designers et les équipes utilisent « qu'est-ce qui est sur votre radar » pour s'assurer que leurs idées restent dans le cadre d'un projet donné. Ils s'appuient également sur la méthode pour évaluer si une solution donnée est susceptible de résoudre le problème en question. Mais même si vous n'êtes pas designer, la méthode peut vous aider à établir des priorités et à ancrer vos idées dans la réalité.
Modèle de canevas produit
Idéal pour:
Recherche documentaire, Design UX
Les canevas produits sont un outil concis mais riche en contenu qui transmet ce qu’est votre produit et comment il est positionné stratégiquement. En combinant Agile et UX, un canevas de projet complète les user stories avec des personas, des storyboards, des scénarios, des croquis de design et d'autres artefacts UX. Les canevas produits sont utiles car ils aident les responsables produit à définir un prototype. Créer un canevas produit est une étape cruciale pour déterminer qui peuvent être les utilisateurs potentiels, le problème à résoudre, les fonctions basiques du produit, les fonctionnalités avancées à explorer, l'avantage concurrentiel et le potentiel de gain pour les clients grâce au produit.
B2B – Carte du parcours produit & Réseau d'utilisateurs
Idéal pour:
Planification, Gestion de produit
Le modèle de parcours produits B2B et de réseau d'utilisateurs aide les équipes produits à visualiser et comprendre le parcours complexe des clients B2B. En cartographiant les interactions des utilisateurs, les points de douleur et les points de contact tout au long du parcours d'achat, ce modèle offre des insights sur le comportement et les préférences des utilisateurs. Avec des sections pour analyser les besoins des utilisateurs, identifier les opportunités et optimiser les expériences utilisateurs, il permet aux équipes de concevoir des solutions sur mesure et de stimuler la satisfaction client. Ce modèle sert d'outil stratégique pour améliorer les offres de produits B2B et maximiser la valeur client.
Modèle de système de messagerie UML Classes
Idéal pour:
UML
Le modèle Système de messagerie UML Classes rationalise le processus de conception et d'analyse des systèmes de messagerie. Il permet aux utilisateurs de schématiser visuellement la structure d'un système en détaillant les classes, leurs attributs, les opérations et les relations entre les objets. Ce modèle est particulièrement utile pour illustrer la fonctionnalité d'un système de messagerie, y compris la gestion des messages texte, des fils de discussion, des contacts utilisateurs, des notifications et des canaux. Il offre une représentation visuelle claire de la manière dont tous ces éléments interagissent au sein du système, en faisant une ressource inestimable pour les développeurs, designers et parties prenantes visant à améliorer la communication et à réduire les erreurs lors de la phase de développement.
Modèle de carte stratégique
Idéal pour:
Leadership, Planification stratégique, Cartographie
Comment vos objectifs individuels ou ceux de votre équipe s'alignent-ils sur la stratégie globale de votre organisation ? Une carte stratégique est une représentation stylisée de la stratégie et des objectifs de votre organisation. Il est puissant car il offre un guide visuel clair sur la manière dont ces différents éléments fonctionnent ensemble. Les cartes stratégiques peuvent aider à aligner les différents objectifs d'équipe avec la stratégie et la mission globales. Avec la carte stratégique en place, les équipes peuvent définir des KPI pertinents et exploitables. La cartographie stratégique est souvent considérée comme faisant partie de la méthodologie du tableau de bord équilibré (BSC), qui est un outil de planification stratégique pour définir les objectifs globaux de l'équipe.
Backlog d'idées
Idéal pour:
Conception, Brainstorming, Workflows Agile
Un backlog du funnel d'idées vous permet de visualiser votre backlog et de restreindre le nombre d'éléments dans le backlog à son sommet. Ce faisant, vous pouvez prioriser les éléments de votre liste sans devoir participer à des réunions inutiles ou créer trop de charges opérationnelles. Pour utiliser le backlog du funnel d'idées, divisez le funnel en différentes phases ou traitez-le comme une roadmap. Utilisez le backlog du funnel d'idées comme un modèle hybride qui combine votre roadmap et votre backlog en un format facilement compréhensible.