Carte d’empathie pour le secteur pourpre
Ne compliquons pas les choses, ce modèle vous fournit simplement ce dont vous avez besoin pour commencer dès maintenant !
Difficultés à vous lancer dans le design thinking au sein de votre organisation ?
Ne compliquons pas les choses, ce modèle vous donne simplement ce dont vous avez besoin pour commencer tout de suite !
Voici notre modèle de carte d'empathie léger et simple pour vous aider à aligner votre équipe sur les besoins des clients.
Conseils pour animer votre session de carte d’empathie :
Placez un pense-bête pour la personne (client, partie prenante, utilisateur, etc.) au centre du modèle, et guidez la conversation en suivant simplement les invites dans les quatre quadrants.
Essayez ceci en petit groupe pour vous familiariser si vous êtes novice en cartes d'empathie ou en design thinking.
Ne vous concentrez pas trop sur la recherche du "bon" quadrant immédiatement — saisissez les idées et commencez la conversation !
Parfois, il est plus facile de laisser les personnes discuter plutôt que de créer les pense-bêtes — dans ce cas, désignez quelqu'un pour noter les pensées au fur et à mesure que la discussion a lieu.
Besoin de plus d'aide pour commencer ?
En savoir plus sur la Purple Sector Strategy et comment nous pouvons aider votre équipe à concevoir de meilleurs produits, programmes et services en alignant votre équipe sur les besoins des clients. Nous faisons fonctionner le design thinking, en utilisant des exemples pratiques et contextuels qui comptent pour vous !
Commencer avec ce modèle maintenant.
Carte de parcours client
Idéal pour:
Carte de parcours client
La cartographie du parcours client est une méthode qui visualise et raconte comment les utilisateurs naviguent sur un site ou une application pour atteindre leurs objectifs.
Modèle de carte d'emploi
Idéal pour:
Conception, Recherche documentaire, Cartographie
Vous voulez vraiment comprendre l'état d'esprit de vos consommateurs ? Adoptez leur point de vue en identifiant les « tâches » qu'ils doivent accomplir et en explorant ce qui les inciterait à « engager » ou « licencier » un produit ou un service comme le vôtre. Idéale pour les chercheurs en UX, la cartographie des emplois est un processus en plusieurs étapes qui vous donne cette perspective en décomposant les "emplois" étape par étape, afin que vous puissiez finalement offrir quelque chose d'unique, utile et différent de vos concurrents. Ce modèle facilite la création d'une carte de travail détaillée et complète.
Modèle de recherche et design
Idéal pour:
Conception UX, design thinking, Recherche documentaire
Une carte de recherche en design est un cadre de grille montrant la relation entre deux intersections clés dans les méthodologies de recherche : l'état d'esprit et l'approche. Les cartes de recherche en design encouragent votre équipe ou vos clients à développer de nouvelles stratégies commerciales en utilisant le design thinking génératif. Conçu à l'origine par l'académique Liz Sanders, le cadre est destiné à résoudre la confusion ou le chevauchement entre les méthodes de recherche et de conception. Que votre équipe soit en mode résolution de problèmes ou définition de l'espace problématique, l'utilisation d'un modèle de conception de recherche peut vous aider à considérer la valeur collective de nombreuses pratiques sans rapport.
Carte d’empathie
Idéal pour:
Recherche et design, Étude de marché
Le modèle de carte d’empathie est conçu pour vous aider à comprendre vos utilisateurs en profondeur. Il capture les comportements, les pensées et les sentiments des utilisateurs, vous permettant de concevoir des produits qui répondent réellement à leurs besoins. Utilisez ce modèle pour améliorer votre recherche UX et créer des conceptions centrées sur l'utilisateur.
Modèle de croquis en ligne
Idéal pour:
Conception UX, Recherche de bureau, Design thinking
Avant de foncer tête baissée avec une idée prometteuse, examinez-la de manière globale — pour savoir comment elle fonctionne et dans quelle mesure elle atteint vos objectifs. C'est ce que font les esquisses. Ce modèle vous offre un puissant outil de collaboration à distance pour les étapes initiales des prototypes, que vous esquissiez des pages Web et des applications mobiles, conceviez des logos ou planifiiez des évènements. Ensuite, vous pouvez facilement partager votre croquis avec votre équipe et enregistrer chaque étape de votre croquis avant de le modifier et de le développer.
Carte d’empathie Pro
Idéal pour:
Étude de marché, Recherche et design
Empathy Map Pro vous aide à approfondir la compréhension de vos utilisateurs. En explorant leurs pensées, leurs sentiments et leurs expériences, vous pouvez créer des solutions plus efficaces adaptées à leurs besoins. Ce modèle avancé est parfait pour les équipes de développement de produits visant à améliorer la satisfaction des utilisateurs et à stimuler l'innovation.