Carte d’empathie pour le secteur pourpre
Ne compliquons pas les choses, ce modèle vous fournit simplement ce dont vous avez besoin pour commencer dès maintenant !
Difficultés à vous lancer dans le design thinking au sein de votre organisation ?
Ne compliquons pas les choses, ce modèle vous donne simplement ce dont vous avez besoin pour commencer tout de suite !
Voici notre modèle de carte d'empathie léger et simple pour vous aider à aligner votre équipe sur les besoins des clients.
Conseils pour animer votre session de carte d’empathie :
Placez un pense-bête pour la personne (client, partie prenante, utilisateur, etc.) au centre du modèle, et guidez la conversation en suivant simplement les invites dans les quatre quadrants.
Essayez ceci en petit groupe pour vous familiariser si vous êtes novice en cartes d'empathie ou en design thinking.
Ne vous concentrez pas trop sur la recherche du "bon" quadrant immédiatement — saisissez les idées et commencez la conversation !
Parfois, il est plus facile de laisser les personnes discuter plutôt que de créer les pense-bêtes — dans ce cas, désignez quelqu'un pour noter les pensées au fur et à mesure que la discussion a lieu.
Besoin de plus d'aide pour commencer ?
En savoir plus sur la Purple Sector Strategy et comment nous pouvons aider votre équipe à concevoir de meilleurs produits, programmes et services en alignant votre équipe sur les besoins des clients. Nous faisons fonctionner le design thinking, en utilisant des exemples pratiques et contextuels qui comptent pour vous !
Commencer avec ce modèle maintenant.
Modèle de wireframe e-commerce
Idéal pour:
Wireframe, UX, Conception
Le modèle de wireframe de site e-commerce est conçu pour vous guider tout au long de votre parcours de wireframing de site e-commerce. Commencez avec un wireframe basique en noir et blanc, qui inclut tous les éléments essentiels et les écrans pour un design UI complet — il suffit de le personnaliser selon vos besoins. Ce modèle est idéal pour toute entreprise d'e-commerce et peut être facilement adapté pour un restaurant, un magasin de vêtements, une épicerie ou un détaillant technologique. Avec des composants personnalisables et un schéma de couleurs modifiable, vous pouvez rapidement personnaliser le wireframe pour l'adapter à votre entreprise spécifique.
Cartographie d'empathie
Idéal pour:
Recherche et design, Étude de marché
Le modèle de cartographie de l'empathie aide les équipes à capturer des insights détaillés sur les utilisateurs. En comprenant les perspectives des utilisateurs, vous pouvez améliorer les fonctionnalités du produit et la satisfaction des clients. Ce modèle est parfait pour la recherche utilisateur et le développement de produit.
Modèle de service blueprint
Idéal pour:
Recherche documentaire, Opérations, Étude de marché
Le modèle de service blueprint est un outil visuel pour concevoir et optimiser les expériences de service. Il fournit un cadre structuré pour cartographier les parcours clients, identifier les points de contact et aligner les processus internes. Ce modèle permet aux équipes de visualiser l'ensemble de l'écosystème de service, de découvrir les points problématiques et d'innover des solutions pour améliorer la satisfaction client. En promouvant une approche centrée sur le client et la collaboration, le service blueprint permet aux organisations de fournir des expériences de service exceptionnelles et de favoriser une croissance durable.
Design Sprint à distance
Idéal pour:
Conception, Recherche documentaire, Planification de sprint
Un design sprint est un processus intensif de conception, d'itération et de test d'un prototype sur une période de 4 ou 5 jours. Les design sprints sont menés pour sortir des processus de travail stagnants, trouver un nouvel angle de vue, identifier les problèmes de manière unique et développer rapidement des solutions. Développés par Google, les design sprints ont été créés pour permettre aux équipes de s'aligner sur un problème spécifique, de générer plusieurs solutions, de créer et tester des prototypes, et d'obtenir des retours des utilisateurs en peu de temps. Ce modèle a été initialement créé par JustMad, un cabinet de conseil en design axé sur le business, et a été utilisé par des équipes distribuées dans le monde entier.
Carte d’empathie
Le modèle de carte d’empathie aide à visualiser les expériences de vos utilisateurs. Il aide les équipes à comprendre ce que les utilisateurs voient, pensent et ressentent, en s'assurant que votre produit répond à leurs besoins. Cet outil est essentiel pour développer l'empathie et concevoir de meilleures expériences utilisateur.
Modèle de recherche en design
Idéal pour:
Conception UX, Design thinking, Recherche documentaire
Une carte de recherche en conception est un cadre de grille montrant la relation entre deux intersections clés dans les méthodologies de recherche : état d'esprit et approche. Les cartes de recherche en conception encouragent votre équipe ou vos clients à développer de nouvelles stratégies commerciales grâce au design thinking génératif. Conçu à l'origine par l'académique Liz Sanders, le cadre est destiné à résoudre la confusion ou le chevauchement entre les méthodes de recherche et de conception. Que votre équipe soit en mode résolution de problèmes ou définition de l'espace problématique, utiliser un modèle de recherche-conception peut vous aider à considérer la valeur collective de nombreuses pratiques non reliées entre elles.