Carte d’empathie pour le secteur pourpre
Ne compliquons pas les choses, ce modèle vous fournit simplement ce dont vous avez besoin pour commencer dès maintenant !
Difficultés à vous lancer dans le design thinking au sein de votre organisation ?
Ne compliquons pas les choses, ce modèle vous donne simplement ce dont vous avez besoin pour commencer tout de suite !
Voici notre modèle de carte d'empathie léger et simple pour vous aider à aligner votre équipe sur les besoins des clients.
Conseils pour animer votre session de carte d’empathie :
Placez un pense-bête pour la personne (client, partie prenante, utilisateur, etc.) au centre du modèle, et guidez la conversation en suivant simplement les invites dans les quatre quadrants.
Essayez ceci en petit groupe pour vous familiariser si vous êtes novice en cartes d'empathie ou en design thinking.
Ne vous concentrez pas trop sur la recherche du "bon" quadrant immédiatement — saisissez les idées et commencez la conversation !
Parfois, il est plus facile de laisser les personnes discuter plutôt que de créer les pense-bêtes — dans ce cas, désignez quelqu'un pour noter les pensées au fur et à mesure que la discussion a lieu.
Besoin de plus d'aide pour commencer ?
En savoir plus sur la Purple Sector Strategy et comment nous pouvons aider votre équipe à concevoir de meilleurs produits, programmes et services en alignant votre équipe sur les besoins des clients. Nous faisons fonctionner le design thinking, en utilisant des exemples pratiques et contextuels qui comptent pour vous !
Commencer avec ce modèle maintenant.
Carte de parcours client
Idéal pour:
Carte de parcours client
La cartographie du parcours client est une méthode qui visualise et raconte comment les utilisateurs naviguent sur un site ou une application pour atteindre leurs objectifs.
Carte d’empathie
Idéal pour:
Étude de marché, Recherche et design
Le modèle de cartographie de l'empathie est un outil précieux pour obtenir des insights approfondis sur les expériences utilisateurs. Il vous aide à comprendre leurs motivations et défis, en veillant à ce que vos produits répondent à de réels besoins. Idéal pour les chercheurs et les designers UX.
Carte d’empathie [Recherche]
Idéal pour:
Étude de marché, Recherche et design
Le modèle de recherche par carte d'empathie vous aide à recueillir des insights utilisateurs approfondis. Il est conçu pour les équipes qui souhaitent mieux comprendre les comportements et besoins des utilisateurs. Utilisez ce modèle pour guider vos décisions de conception et créer des produits centrés sur l'utilisateur.
Modèle Lean UX Canvas
Idéal pour:
Desk Research, Gestion de produit, Expérience client
Que créez-vous, pourquoi le créez-vous et pour qui le créez-vous ? Ce sont les grandes questions qui guident les grandes entreprises et les équipes vers le succès - et Lean UX vous aide à y répondre. Particulièrement utile lors de la recherche, de la conception et de la planification de projets, cet outil vous permet d'apporter rapidement des améliorations au produit et de résoudre des problèmes commerciaux, conduisant à un produit plus centré sur le client. Ce modèle vous permettra de créer un Lean UX canvas structuré autour de huit éléments clés : problème commercial, résultat commercial, utilisateurs et clients, avantages pour l'utilisateur, idées de solution, supposition, hypothèses, expérimentation.
Vision Storyboard ou Narratif
Idéal pour:
Storyboard, Planification, Conception
Élaborez des récits captivants avec le modèle de storyboard de vision ou de récit. Cet outil polyvalent est parfait pour développer des déclarations de vision, des récits stratégiques ou des histoires créatives. Il vous aide à décrire les éléments clés, à tracer la progression et à visualiser les thèmes, garantissant une histoire cohérente et percutante. Utilisez ce modèle pour aligner votre équipe sur la vision narrative et créer un récit captivant qui résonne avec votre public et vos parties prenantes.
Modèle de Prototype Basse Fidélité
Idéal pour:
Conception, Recherche documentaire, Wireframes
Les prototypes basse fidélité servent de visions pratiques et précoces de votre produit ou service. Ces prototypes simples ne partagent que quelques fonctionnalités avec le produit final. Ils sont idéaux pour tester des concepts larges et valider des idées. Les prototypes basse fidélité aident les équipes produit et UX à étudier la fonctionnalité d'un produit ou service en se concentrant sur l'itération rapide et les tests utilisateur pour éclairer les conceptions futures. L'accent mis sur l'esquisse et la cartographie du contenu, des menus et du flux utilisateur permet à la fois aux designers et aux non-designers de participer au processus de conception et d'idéation. Au lieu de produire des écrans interactifs liés, les prototypes de basse fidélité se concentrent sur les insights concernant les besoins des utilisateurs, la vision du designer et l'alignement des objectifs des parties prenantes.