Corrective Action Plan

Modèle de plan d’action correctif

Abordez les actions, les résultats ou les comportements indésirables sur le lieu de travail et élaborez des étapes exploitables.

À propos du modèle de plan d’action correctif

De temps en temps, un manager ou un représentant des ressources humaines doit transmettre un plan d’action correctif à un employé. C’est une conversation difficile, mais lorsqu’un comportement inapproprié se produit ou qu’un rendement professionnel ne répond pas aux attentes, la meilleure solution consiste à documenter l’infraction. Non seulement cela aide à stimuler la conversation entre les ressources humaines, le manager et l’employé, mais cela ouvre aussi la voie à des étapes concrètes pour l’amélioration. 

Continuez à lire pour en savoir plus sur l'utilisation de ce simple modèle de plan d’action correctif.

Qu’est-ce qu’un plan d’action correctif ?

Un plan d’action correctif prend des conversations difficiles — concernant le comportement ou le rendement professionnel — et les place dans un cadre professionnel écrit afin que le processus, les prochaines étapes et les détails des conversations soient documentés. Un plan d’action correctif pourrait inclure les éléments suivants : 

  • Une description de la déficience (comportementale ou en matière de performance) et la raison pour laquelle elle a créé un décalage par rapport aux attentes du rôle. 

  • Un modèle approuvé par les RH décrivant ce qui est inclus dans le plan d’action correctif et quelles étapes doivent être suivies. 

  • Un processus de stop, start et continue est clairement défini.

  • Clarification des rôles et responsabilités.

  • Une spécification des conséquences de ne pas suivre le plan d'action correctif.

Cela peut sembler beaucoup de travail pour un manager ou un membre de l’équipe RH, mais c’est pourquoi avoir un modèle facile à utiliser est exactement ce dont vous avez besoin pour simplifier les tâches ! 

Quand utiliser les plans d'action correctifs

Les plans d'action correctifs ne sont pas toujours de nature négative. Bien sûr, le cas d’utilisation le plus courant pourrait être de lutter contre les problèmes de comportement, mais une action corrective peut également indiquer la nécessité de changements importants au sein d’une organisation ou d’une équipe. En termes simples : une action corrective peut être considérée comme un contrôle qualité au sein des individus ou des équipes qui identifie un problème, puis se fixe pour objectif de corriger un comportement, une tâche, un processus ou un produit spécifique. 

Créez votre propre plan d'action correctif

Lorsque vous élaborez des plans d'action correctifs, la chose la plus importante est d'éliminer la communication floue, d'aligner les attentes et de fournir des instructions étape par étape à votre employé. Voici comment créer le vôtre en utilisant le modèle d'action corrective prêt à l'emploi de Miro.

  1. Définir une date limite. Définissez une date limite pour terminer les étapes de l'action corrective. Assurez-vous également de bien exposer les conséquences en cas de non-respect de la date limite. 

  2. Définir des priorités et des objectifs réalistes : Qu'il s'agisse d'un plan d'action pour un individu ou une équipe, se préparer au succès passe par la fixation de priorités et d'objectifs. 

  3. Documentez tout : Parties prenantes, métriques, dates, résolution attendue. Tout doit être soigneusement documenté pour garder une trace du plan d'action.  

  4. Définissez le problème ! Chaque plan d’action correctif doit d’abord commencer par un problème à traiter. Assurez-vous de l'écrire. 

FAQ Modèle Plan d'Action Correctif
Modèle de plan d’action correctif

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