Modèle Plan d'Action Correctif
Prévoyez les actions, résultats ou comportements indésirables qui se produisent sur le lieu de travail.
À propos du modèle Plan d'Action Correctif
De temps en temps, un responsable ou un représentant RH doit fournir un plan d'Action Correctif à un employé. C'est une conversation difficile, mais lorsqu'un comportement inapproprié se produit ou que les performances professionnelles d'un employé ne répondent pas aux attentes, le meilleur moyen d'agir est de documenter le problème. Non seulement cela aide à encourager la conversation entre les RH, le manager et l'employé, mais cela ouvre également la voie aux prochaines étapes concrètes d'une amélioration.
Continuez à lire pour en savoir plus sur la façon d'utiliser ce modèle de Plan d'Action Correctif simple.
Qu'est-ce qu'un plan d'Action Correctif ?
Un plan de mesures correctives prend des conversations difficiles - qu'elles concernent un comportement ou le rendement d'un employé au travail - et les place dans un cadre de travail professionnel documenté afin que le processus, les prochaines étapes et les détails des conversations soient répertoriés. Un plan de mesures correctives peut inclure les éléments suivants :
Une description d'une déficience (comportementale ou de performance) et pourquoi elle a créé un décalage dans les attentes envers l'employé au vu de son poste.
Un modèle approuvé par les RH décrivant ce qui est inclus dans le plan d'action correctif et les étapes à suivre.
Un processus d'arrêt, de démarrage et de poursuite clairement défini.
Clarification des rôles et des responsabilités.
Une spécification des ramifications du non-respect du plan d'action correctif.
Cela peut sembler beaucoup de travail pour un responsable ou un membre de l'équipe RH, mais c'est pourquoi avoir un modèle facile à utiliser est exactement ce dont vous avez besoin pour vous simplifier la tâche !
Quand utiliser un plan d'Action Corrective;
Un plan d'action corrective n'est pas par nature négatif. Bien sûr, le cas d'utilisation le plus courant peut être la lutte contre les problèmes de comportement, mais une action corrective peut également signaler la nécessité de changements radicaux au sein d'une organisation ou d'une équipe. En termes plus simples, l'action corrective peut être considérée comme une assurance qualité auprès d'individus ou d'équipes qui identifient un problème, puis entreprennent de corriger un comportement, une tâche, un processus ou un produit spécifique.
Créez votre propre plan d'Action Correctif
Lorsqu'il s'agit de plans de mesures correctives, le plus important est d'éliminer les problèmes de communication, d'aligner les attentes, et de fournir des instructions étape par étape à votre employé. Voici comment créer le vôtre, en utilisant le modèle préconçu de Miro :
Définissez un délai. Définissez un délai pour la réalisation des étapes de l'action corrective. Assurez-vous également de décrire clairement les conséquences du non-respect de ce délai.
Fixez-vous des priorités et des objectifs réalistes : qu'il s'agisse d'un plan d'action pour un individu ou une équipe, vous préparer au succès signifie définir des priorités et des objectifs.
Documentez tout : parties prenantes, métriques, dates et résolution prévue. Tout doit être soigneusement documenté afin que vous ayez une trace du plan d'action.
Définissez le problème ! Chaque plan d'action correctif doit commencer par un problème qui doit être résolu. Assurez-vous de l'écrire.
Commencer avec ce modèle maintenant.
Modèle Analyse des Parties Prenantes
Idéal pour:
Gestion de projet, Planification Stratégique, Planification de projet
La gestion des parties prenantes fait partie intégrante de la réalisation d'un projet à temps et de la satisfaction des attentes. Voici donc comment utiliser une analyse des parties prenantes pour vous aider. Une analyse des parties prenantes vous permet de répondre à des attentes et de terminer des projets à temps en identifiant les individus, les groupes et les organisations ayant un intérêt direct dans un programme ou un processus. Dans une analyse typique des parties prenantes, vous allez hiérarchiser les parties prenantes en fonction de leur influence sur un projet et chercher à comprendre la meilleure façon d'interagir avec elles tout au long du projet.
Modèle de Personas
Idéal pour:
Marketing, Desk Research, Expérience client
Une persona est un outil pour représenter et synthétiser un public cible pour votre produit ou service que vous avez recherché ou observé. Que vous soyez dans le marketing de contenu, le marketing de produits, la conception ou la vente, vous travaillez avec une cible en tête. Peut-être que c'est votre client ou votre prospect. Peut-être que c'est une personne qui bénéficiera de votre produit ou service. Habituellement, c'est toute une collection de personnalités et de besoins qui se croisent de manière intéressante. En distillant vos connaissances sur un utilisateur, vous créez un modèle de la personne que vous espérez cibler : c'est une persona.
Modèle des trois horizons de croissance
Idéal pour:
Leadership, Strategic Planning, Project Planning
Présenté dans L'alchimie de la croissance, ce modèle donne aux entreprises ambitieuses un moyen d'équilibrer le présent et l'avenir, en d'autres termes, ce qui fonctionne dans l'entreprise existante et les opportunités de croissance émergentes et potentiellement rentables à venir. Ensuite, les équipes de toute l'organisation peuvent s'assurer que leurs projets correspondent aux objectifs de l'organisation et les soutiennent. Le modèle des 3 horizons de croissance est également un moyen puissant de favoriser une culture de l'innovation, qui valorise et dépend de l'expérimentation et de l'itération, et d'identifier les opportunités de nouvelles affaires.
Modèle de Kano
Idéal pour:
Desk Research, Gestion de produit, Prioritisation
Le succès d'un produit dépend en fin de compte des fonctionnalités qu'il propose et de la satisfaction qu'en tirent les clients. La question est donc : quelles fonctionnalités sont les plus importantes ? Et c'est là que le modèle de Kano entre en jeu : il s'agit d'une méthode simple et efficace pour comparer le degré de satisfaction qu'apporte une fonctionnalité par rapport à son coût de mise en œuvre, et ainsi vous aider à organiser vos fonctionnalités par ordre de priorité. Ce modèle vous permet de créer facilement un modèle de Kano standard à deux axes (satisfaction et fonctionnalité), créant un cadrant comprenant quatre valeurs : attractivité, performance, indifférence et nécessité.
Modèle de Planification Stratégique
Idéal pour:
Planification Stratégique, Leadership, Planification de projet
Chaque fois que vous devez définir vos objectifs et déterminer les étapes à suivre pour les atteindre, vous bénéficierez d'un modèle de planification stratégique. Le modèle de planification stratégique vous guide, vous et votre équipe, à travers des exercices pour vous aider à évaluer votre situation actuelle, à déterminer vos objectifs pour l'avenir et à élaborer un plan pour y parvenir. En règle générale, la stratégie considère les objectifs ou les raisons de faire quelque chose, tandis que la planification fait référence aux actions spécifiques que vous entreprendrez pour atteindre un objectif spécifique. Mais avec la planification stratégique, vous considérez les deux aspects en même temps.
Modèle Rétrospective Rose, Bud, Thorn
Idéal pour:
Agile Workflows, Retrospectives
Exécutez une rétrospective simple mais efficace grâce au modèle de Rétrospective Rose, Bud, Thorn. Identifiez les résultats, les défis et les opportunités positifs à venir.